曹之然

(聊城大学 商学院,山东 聊城 252000)

0 引言

Bandura[1]从治愈恐惧症的实践中创造性地提炼出“引导式精熟(guided mastery)”和“自我效能感(self-efficacy)”两个重要的概念。以治愈恐蛇症为例,首先引导恐蛇症患者透过单面镜观察隔壁房间中一条悬挂在演示者身上的蛇的动向。然后把患者带到那个敞开的有蛇的房间门口,让他站在那里向里观望。接着在演示者抓住蛇头和蛇尾确保安全的情况下,让患者带着皮手套试着去触摸蛇的身体。最后在没有任何帮助的情况下,让患者尝试裸手抓蛇。经历一系列循序渐进的步骤,恐蛇症患者被治愈了,治愈时间的长短取决于恐惧程度的深浅。Bandura把他治愈恐惧症的方法称为“引导式精熟”,即通过引导人们亲历一系列小幅渐进的可控步骤帮助人们消除恐惧。它整合了渐进式任务、社会说服、替代学习等心理学工具。在回访过程中,被治愈的恐惧症患者描述了自己被治愈之后的其他变化,比如开始骑马了、成为了无所畏惧的公众演说家、在工作中探索了新的可能性等。Bandura发现患者克服恐惧的戏剧性经历改变了他们的信念系统,他们开始相信自己能够做出改变,并尝试做出更多改变,Bandura把他们新获得的这种自信称为“自我效能感”。事实上,Bandura用过去50年的文献数据证明了通过引导式精熟能够帮助人们获得自我效能感,进而引发更多积极的改变。

受此影响,Kelly等[2]开发出由移情、定义、创意、建模、测试构成的设计思维流程,帮助人们找回了创造力自信。……