刘晓杰

“以人为本”是现代管理伦理的核心，以人为本管理把人作为最根本的要素，主张人既是实现企业目标的工具，更是企业发展的目的。长期以来，山东招金金银精炼有限公司围绕“大道合行”企业文化核心，坚持以人为本，沿着“以人为本、围绕中心、强化创新”的工作思路，积极探索和尝试做好思想政治工作的新方法、新途径，不断满足职工生活、健康、职业多元需求，职工幸福感、归属感、主人翁意识、担当意识不断提升，员工素质和团队整体素质明显提高，企业焕发出了勃勃生机。公司多次获得“市思想政治工作先进单位”、“省冶金行业工会工作先进单位”、“省外经贸系统劳动关系和谐企业”以及“中国黄金行业思想政治工作先进集体”等荣誉。

 一、尊重人，信任人，以民主管理促凝聚

创建劳动关系和谐企业，职工的广泛参与是关键。为此，公司积极保障职工民主政治权利，让广大职工积极参与企业管理，充分发挥了主人翁的作用，实现了劳企双方平等相处、互惠互利、互相协作、合作共赢。

一是以职代会为载体，让职工群众广泛参与。职代会制度是广大职工群众参与企业民主管理的基本载体和有效途径。公司每年组织召开两次职工代表大会，围绕职工关心的问题，下发职工代表提案表，在改善劳动条件、加强劳动保护、提高工资福利、调解劳动争议、企业经营管理等方面充分调查论证的基础上，交给职工代表大会讨论，广泛听取他们的意见和建议。

二是创新厂务公开形式，认真接受员工监督。筹建了“招金精炼”微信企业号，为员工搭建形式更为丰富的厂务公开和交流互动平台。公司设置了监督投诉电话、意见箱、领导电子邮箱。在全公司范围内主要公开公示了招投标情况、物资的采购、企业经营发展、员工技术等级评定、中层竞聘等重要事项。通过厂务公开有效地将企业与员工紧密联系在一起，化解了一些不必要的矛盾，促进了企业和谐有序健康发展。

三是推进合理化建议征集活动常态化。针对市场行情、产品规划、企业深化改革等，发动职工想办法、出主意，为企业的发展出谋划策，取消统一征集时间，职工建议随时发现随时上交。每年收集合理化建议200余条，范围涉及企业生产、管理、安全以及职工生活等各个层面。

• 理解人，保护人，以维护权益促和谐

为切实维护广大职工的劳动权益，公司先后制定了劳动合同制度、集体合同制度、工资协商制度和劳动争议调解制度等多项制度，消除了企业与员工的矛盾，建立了和谐的劳动关系。

一是完善机制，规范劳动用工。与公司全体职工依法签订劳动合同，签订过程中让职工明白自己的权利义务，签约率达到了100%；同时还成立了劳动争议调解委员会，依法及时调解劳动争议，使劳动矛盾化解在公司内部。几年来，公司劳动争议调解成功率为100%，并实现了企业职工上访零记录。

二是利益共享，不断提高职工工资水平。随着企业效益的提高而增加工资，实现利益共享，是每位职工的共同愿望，也是企业经营者的基本责任。近年来，公司坚持水涨船高，每年均按一定比例适度增长职工工资。工资待遇实行基本工资、岗位工资、绩效工资，奖金、福利待遇同工不同酬，根据岗位不同，技术高低，贡献大小按劳分配。

三是着眼长远，切实做好社会保障工作。为保证职工的长远利益，公司给每位员工及时足额缴纳“五险一金”。此外，公司还认真执行法定节假日制度、带薪年休假制度、防暑降温费、独生子女费、技术岗位津贴等员工福利政策，解决了员工的后顾之忧。

四是以人为本，加强职工劳动保护。“没有安全的生产，就没有生产的一切”。为搞好劳动保护和安全生产，公司专门成立了安环部，并配置了专职安全员和兼职安全员32名，设立了劳动保护监督委员会，依法督促企业加强劳动安全卫生管理，同时加大了人、物、技三防措施的投入，完善了劳动安全条件，确保了职工安全劳动和企业安全生产。近几年，公司仅在安全生产上的投入就達1500余万元，购进先进的生产设备，有效维护了职工的安全健康权益。

三、教育人，培养人，以提高素质促发展

企业的竞争说到底是人才的竞争，是技术的竞争。提高职工队伍素质，既有利于维护职工与职工间、职工与企业间以及职工与社会的和谐关系，又有利于提高企业创新能力，提高工作效率。为此，公司始终不渝地抓好政治业务学习、岗位培训和文化陶冶。

一是加强学习型员工队伍建设。近年来，公司提出了推进“素质工程”、加强队伍建设的口号。为此，公司建立了职工培训制度，坚持“请进来、走出去”的培训方法，每年根据部门需求和公司实际，细致科学的制定员工年度培训工作计划并严格执行。除每周六进行内部培训外，邀请学术专家对公司干部员工进行品牌运营、公务礼仪、清洁能源、营销技能、团队管理等专业讲座培训。

二是持续进行“以师带徒”活动。公司成立了专门的以师带徒活动小组，总经理亲自挂帅，各部门负责人为小组成员，将此项工作作为一项重要的长期的工作来抓，每年有上百对师徒完成“以师带徒”目标，增强了企业发展后劲。

三是充分发挥创新工作室技术引领作用，企业综合竞争力增效显著。公司从设备改造、工艺改进和小改小革等方面入手，及时淘汰落后的生产技术和设备，全力实施节能减排技术改造，提高能效水平。2022年上报小改小改166项，评选出51个优秀项目，奖励金额15万余元。新产品研发上，全年共设计贵金属产品1377款，其中被银行选中的产品362款，首饰设计3392款，被市场选中2851款。公司新品受到消费者和市场的广泛认可和好评。

四、关心人，爱护人，以情感人创和谐

人性化管理是建立良好人际关系，建立和谐企业的有效手段。近年来，公司始终把关心职工、善待职工放在心上，落实在行动上。一是扎实做好全员查体工程；二是搭建“招金惠”网络平台，通过平台，会员可享受车辆维修保险、餐饮、购物、娱乐旅游等各类优惠政策，切实让员工及家人享受到企业发展红利，共享企业发展成果；三是做好困难职工帮扶救助，开展驻外员工家属慰问、健康查体等；四是开展“金秋助学”活动；五是开展大龄未婚职工“组家”；六是开展退休干部职工关怀等“十大心民工程”。通过一系列“民心工程”的实施，增强了企业凝聚力和向心力，促进了公司持续稳定健康发展。

另外，公司逐步健全完善了员工活动室、图书室、健身房等企业文化阵地。成立了包括舞蹈、篮球在内的七类文化社团，开展了台球赛、健身拉力赛、爱心漫跑、车友骑行、适龄青年交友联谊、感恩母亲征文书画、反对邪教漫画、捐赠图书、“感动你我暨寻找最美代言人”等活动，将积极健康向上的理念贯穿于员工生活的点滴。

招金精炼公司用多元思维、与时俱进地实现了“以人为本”理念与现实的全方位结合，满足了员工需求，增强员工主人翁意识，让企业的发展之路有了强大的群众基础，企业得到了持续稳健发展。