芮佳南　李婷婷

20年来，杭州坚持一张蓝图绘到底，一任接着一任干，持续深化 “八八战略”生动实践。特别是党的十八大以来的新时代十年，杭州以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，经济实力实现历史性跃升，城市建设取得标志性成果，国际知名度、影响力持续提升，高水平全面建成小康社会，共同富裕示范区城市范例建设扎实开局，打造世界一流现代化国际大都市迈出坚实步伐，“杭州之窗”演绎了“八八战略”引领下城市高质量发展的精彩蝶变。

夏日傍晚，西湖边的露天座位区人气爆棚——点上一杯茶咖或是吃上一顿美食，慢悠悠地欣赏触目可及的西湖风光，已成为游客来杭的最佳选择。

今年以来，随着经济持续升温，湖滨步行街人气一路飙涨。统计数据显示，这片仅1.6平方公里的区域承载了2000多家商业体，年均吸引游客5000余万人次。而步行街繁华的背后，正是湖滨商圈一次又一次的喜人蝶变。20年间，上城区以“八八战略”为指引，延续西湖文脉，厚植特色优势，对标世界一流，持续推进湖滨商圈“文商旅”深度融合，以“最时尚、最智慧、最人文”奋力打造世界级地标商圈，助力杭州建设国际新型消费中心。

以改造之手

绘就“繁华夜未央”的发展蓝图

一面是天下无双的湖，一面是繁华兴盛的城。湖滨商圈地处西湖之滨，是历史现代交融的重要窗口，更是韵味活力纷呈的城市门厅，构成了“城湖合璧”独特城市格局。

湖滨区域商贾云集，汇聚了老字号商场解百、龙翔服饰城、明珠小商品市场等，长期引领着杭城时装、餐饮、零售行业的潮流。然而，快速生长导致城市面貌变得杂乱无章。20世纪90年代，原先浓郁的市井生活气息，慢慢被各种门店的占道违建、夜排档的喧嚣吵闹所取代。

需要规划改造已成为社会共识，但是怎么改？当时，杭州就提出建设湖滨旅游商贸特色街区，并将其作为配合西湖申遗开展的“西湖综合保护整治工程”中的重要一环强力推进。2000年开始，湖滨地区启动了大范围的房屋拆迁工作。2003年10月，作为新西湖综合保护工程推出的新看点，湖滨路作为特色步行街启用。此后十多年间，随着湖滨国际名品街、湖滨银泰in77相继营业，东坡路拓宽项目、工联大厦重建项目、吴山路项目、龙翔里項目等的陆续完成，湖滨就像经过一双“魔术之手”，实现了华丽转变。

2018年12月，杭州湖滨步行街被商务部列为全国首批示范步行街改造提升试点，是国内唯一毗邻世界文化景观遗产的步行街。2019年国庆前夕，湖滨路步行街（区）一期经过近5个月改造施工精彩亮相，成为“最杭州”的商业样板。

以首店之新

打造国际化时尚消费“风向标”

2011年，杭州西湖文化景观被列入《世界遗产名录》，成为中国第41处世界遗产。西湖申遗也为湖滨带来了巨大的发展机遇，使之成为众多国内外一流品牌的入杭首选地。

2015年1月，“苹果”的到来，让湖滨当天人流量超过了1.38万人。开业当天早上8点，苹果旗舰店外七八百人的队伍已经排到两三百米开外，甚至有果粉通宵排队、“打飞的”从外地赶来。如今的湖滨，“大排长龙”已经成为一种常态——2021年湖滨88门口的TOP TOY潮玩店、2022年湖滨工联CC的Swatch手表店，还有茅台冰淇淋全国第六家旗舰店……首店经济让湖滨迅速成为杭州网红打卡地。

近年来，湖滨基于自身的品牌集聚优势，将当下最受关注的新型消费和生活方式带到街区。比如，鼓励皮爷咖啡等品质外摆，吸引松下璀璨屋、ALIENWARE等电子产品巨头企业门店入驻；依托湖滨银泰和湖滨88等平台，吸引了乐高等90余家首店、旗舰店落地，进一步提升消费能级。

如今的湖滨商圈，汇聚了国际一线、时尚潮流、网红品牌1300余个，其中国际品牌160余个，首店、旗舰店240余个，正成为杭州潮流的集聚点和时尚的“风向标”。2022年，湖滨商圈全年实现营业额143.81亿元，同比增长15.9%。今年“五一”期间，累计接待游客98.32万人次，较2022年同期增长超过120%。端午期间，营业额1.1亿元，同比增长11.7%。人流量46.65万人次，同比增长25.78%。

以数字之力

推动智慧商圈“会思考”“能赚钱”

2023年1月，商务部正式发布首批全国12个示范智慧商圈、16家智慧商店名单，上城区湖滨商圈、湖滨银泰、解百商业“1商圈+2商店”入选。

近年来，湖滨商圈举办一系列“数字+时尚”主题活动，通过主题市集、时尚街拍、音乐会、直播等形式，开展线上线下融合营销，使商圈“网络流量”转化为“消费体量”。

探索打造并不断迭代升级“湖滨智慧商圈”应用，日渐“聪明”的智慧商圈带动了新购物场景、新服务模式、新消费业态的产生，为促进消费提质扩容、持续旺盛城市烟火气“添柴加薪”。如数字赋能业态调整，应用改变以往“租金为王”的招商模式，建立数据监测运行系统，设置商圈竞争力、商圈综合指数、客流吸引力等6类指数，实现大数据精准招商。如计算获得总坪效最高的为新能源汽车行业，湖滨商圈针对性招引蔚来等7个品牌，成为全省新能源汽车体验店最为集中的商圈。2022年，蔚来、小鹏、极氪三个品牌销售额达123.26亿元。

聚焦消费者重点关注的问题，湖滨商圈上线“云上湖滨”小程序，集成“我要入会、我要消费、我要维权”等7个功能，让更多的人愿意来、留得住、逛得好；“通停通享”智能导览整合了商圈全域及周边29个停车场5776个泊位资源，周边泊位指数提升63%，平均每个车位日均使用率提高4倍。未来，湖滨商圈还将为市民“解锁”更多智慧化消费新场景、新体验，为全省乃至全国智慧商圈建设“打好样”。

以人文之姿

打开“最忆是杭州”的新时代窗口

西湖之美，不仅在湖山秀丽，更在人文厚重。在湖滨能看到过去、现在和将来，也能让老中青三代、新杭州人和老杭州人、外国人和中国人，都能够找到自己的记忆。

湖滨依湖而建、因湖而生，历史人文特色是最大的“宝藏”，生活在这里的居民是最佳的“讲述者”。因此，湖滨步行街在改造过程中，特地邀请人大代表、居民议事会成员等汇聚到“湖滨晴雨工作室”共同商议，最后在东坡路地面打造一条古诗词长卷，选取了苏轼、白居易等多位诗人的诗词，让市民和游客有一种“人在诗中”的感觉。

而诞生于2015年的湖滨志愿者“最美人墙”，8年来无论是在重要节假日，或是在客流“爆棚”的周末，一抹亮橙色总会按时出现在湖滨路口维持交通秩序、提供游客服务，更衍生出急救、亚运宣传等更多丰富的志愿活动，让“最美”现象从“风景”变“风尚”，受到国内外游客点赞称道。

不论是“湖滨晴雨”，还是“最美人墙”，因为他们，人文西湖的底色进一步擦亮，也为悠悠西湖增添了时代新墨。眼下，杭州亚运会举办在即，作为“杭州窗口”，今年以来，湖滨积极推出了以“接棒冬奥、冲刺亚运”为主题的多项活动，接下来，还将引进更多“国际化、国潮范、杭儿风”的商业业态，努力将湖滨商圈打造成世界级地标性商圈。