杨勤 林小聪

1 广东医科大学生物化学与分子生物学教研室 广东湛江 524023 2 广东省高等学校教学重点实验室现代生物化学与分子生物学实验室 广东湛江 524023

0 引言

2020 年，广东医科大学按照新冠肺炎疫情防控工作要求，减少师生人员聚集，防止疫情在校园蔓延。2020 年1 月底2 月初，教育部发出《利用网络平台，开展“停课不停学”》倡议[1]，并印发《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作指导意见》，各级各类学校陆续开始进行线上教学准备。疫情防控下全面推进高质量线上教学对每个学校都是一种挑战，逐步建立并完善学校线上教学的教学保障机制更是缺乏经验。线上教学督导模式的常规运转是在疫情防控期间初步形成并快速启动的督导管理模式，是线上教学监控的重要保障机制，也是提高线上教学质量和教师线上教学水平的有效手段。线上教学督导的方向主要针对施教、学习、效果等方面进行全面监控和有效管理。本文结合广东医科大学疫情防控期间线上教学督导工作的经验进行探讨分析，利用网络信息技术进行线上教学督导，建立一个长期有效的线上教学督导机制，全方位提高疫情防控期间线上教学的教学质量。

1 高校教学督导的背景

1.1 疫情暴发前

大部分医学院校的教学督导工作以线下课堂督导为主，每学期开学前组织召开教学督导会议，通过会议制定出本学期的教学督导任务，形成本学期的教学督导计划，教学督导计划的内容包括指派督导专家、选择被督导对象、定下督导时间、安排督导课程和督导地点等；把教学督导目标与行业领域专家的时间表有效结合起来，按专业领域安排本学期教学的进度表，每学期的督导安排必须按照教学督导进度表进行督教、督学、督管，使教学工作有条不紊，确保教学任务顺利和高效地完成。在传统课堂督导情境下，督导专家教师和学生的距离更近，能够更好地观察学生的听课和师生的互动情况，容易得到更直接的教学反馈。

1.2 疫情暴发后

由于疫情防控需要，教育部要求各级教育主管部门、学校、教育服务机构和企业为广大师生提供在线学习的资源和支持服务，保障“停课不停学”，将线上教学作为一种教学方式[2]。由于教学模式的改变，教学管理和教学保障机制也需要做出相应改变。疫情防控期间为了保障线上教学的质量和效果，学校快速启动了线上教学督导工作，线上教学能够避免教师和学生聚集扎堆的情况，方便教师上课和学生听课，符合疫情防控的需要，也有利于师生的管控和网格化管理，防止新冠疫情因上课聚集进一步传播。但是，在线上教学过程中，教师并不能直接观测到学生的听课情况，因为大部分的网上授课并没有要求学生打开摄像头，教师上课经常有讲“单口相声”的感觉；部分学生在上网课时，并不是特别自觉专心，经常容易走神，甚至直接把网课挂在一旁，去做其他的事情；线上教学对教师和学生的硬件和网络也有一定要求[3]。因此，如何利用和运用好线上教学督导的优势和作用，确保和提高线上教学效果，更好地达到教学目的，需要进一步探讨实践分析、摸索总结、反馈改良。

2 高校线上教学督导的管理体系

2.1 高校线上教学督导管理的机制

线上教学督导与线上教学的过程是同步开展的，对线上教学的教师和学生有督教、督学、督管以及分析、互动、激励的功能。根据线上教学内容分为线上理论教学督导和线上实验教学督导。线上教学督导实行分级管理，分别建立了学校和二级学院两个级别的教学管理机构。校院院级管理机构互补，校级教学管理机构的权限范围涉及全校，属于一级督导机构，其工作主要是把控教学的方针政策和方向，下达教学文件，提出教学要求，属于宏观方面管理，直接由学校主管教学的校长领导；二级学院的教学管理机构属于二级督导机构，受校级即一级督导机构领导，由各学院院长担任负责人，二级学院的教学督导管理机构在疫情防控期间的工作重点是关注线上教学的微观方面，主要督导教师线上教学的技术和方法、督导学生线上的学习情况、督导教研室的线上教学管理的状况。

2.2 高校线上教学督导管理的形式和手段

针对线上授课的特点和网络技术的优势，线上教学督导的方式方法的形成和运用是多元化的，主要包括这几种形式：线上问卷调查形式、师生互评形式、专家评价形式、效果测试形式等，每种形式都相应设置了评分标准和数据统计项目，能够科学客观地进行评价和数据分析工作，对各学科、各专业、各层次的教学存在的问题和情况都可以系统地作出反应并及时调整，线上教学督导的手段多数是利用网络信息技术和多种APP 的功能平台（如医协云、腾讯会议、钉钉、学习通等），多个平台资源相互作用、相互协助，利用计算机和手机的平台完成疫情防控期间整个线上教学及线上督导管理。

3 疫情防控期间高校线上教学督导的运用机制

疫情防控期间高校线上教学督导迅速启动，学校一级和二级督导机构全面加强了运作的衔接环节，有条不紊、各尽其职、相互作用。

3.1 疫情防控期间学校一级督导机构制定线上督导目标

学校一级督导机构按照本学年教学大纲发布线上教学督导任务，督导任务内容包括督导学科管理、督导教师、督导学生学习、督导线上教学内容、督导线上教学效果（需要总结分析汇报的数据结果）。

3.2 疫情防控期间学校二级督导机构接受督导任务和制定具体执行方案

学校二级督导机构是指各学院的督导机构，其督导工作内容具体分为督教、督学和督管等。

督教主要是督导教师的线上教学情况，在校务教学管理系统中挑选该院系符合督导的目标对象，做好督导工作的进度表，按进度表进行线上督导工作。符合被督导的教师分为三种情况：第一种情况是有晋升需求的教师自主申请被督导，三次被督导的成绩作为个人晋升的授课能力评价的指标之一；第二种情况是对年轻刚入职的教师进行督导，年轻教师的教龄一般都比较短，积累的教学经验较少，使用的教学技术和教学手段都需要规范化和引导开拓；第三种情况是督导优秀的授课教师，通过挑选授课比较有特色的教师，同行间认可和学生评价好的教师，可以多方面地为学校人才储备提供有效的参考信息。

督学是督导学生的线上学习能力、在线出勤率、线上课堂参与率、作业完成率、考试情况，所用的APP 平台可以收集和统计具体数据，将参考数据进行全面分析，结合线上教学的优势和不足，不断提高线上教学水平。

督管是督导教研室的日常线上教学管理安排，具体包括教师线上的调课安排、线上考试的出题情况、学生成绩输出分析、线上组织补考和重修的教学管理等。

3.3 高校线上教学督导的结果汇总和分享

线上教学督导结果汇总周期定为一周，把一周中听课的次数、线上课程数、被督导教师的评价分数和学生的线上学习情况进行分析汇总统计出结果，形成督导意见反馈给各教研室进行交流学习并共同提高。一周时间为一个反馈周期可以及时发现并迅速处理线上教学中出现的问题，确保线上教学工作的顺利进行和有序开展。

4 疫情防控期间线上教学督导实践的分析和总结

4.1 强化线上教学督导过程性评价可以促使学生自主学习

该课程的平时学习成绩占40%，对平时的线上学习、线上作业、在线测试都设立评价指标，比如学习期间的发帖数量、作业提交次数、作业完成的质量等。在课程开始时，就告知学生考核方式，督促学生完成线上学习，使学生习惯并重视线上课程。

4.2 线上教学督导可以及时收集反馈线上学生的学习情况

线上教学刚起步时，很多教师把线下课变成视频分享给学生，但是线上教学督导问卷调查结果显示，学生反馈线上授课时间太长会很难集中注意力，这种视频代替课堂面授的方式，对于某些专业影响较大。根据不同专业和课程的教学大纲将课堂时间部分释放给学生自学，一是给学生减负，二是为了提高学生自学能力，而不是将课堂教学变成线上播视频。所以不同课程的课堂释放比例不同。线上授课时，需要加入师生互动环节，尽可能使学生把线上授课内容和自学内容相结合，提高学生学习兴趣和动力。

4.3 疫情防控期间线上教学督导可以有效分析出线上资源的优化性，整合高质量的课程资源

教师有很多教学资源，但一定要围绕教学目标，以考核要求为依托根据教学大纲进行系统性教学。教学资源要丰富系统、不断更新，考核要求要体现科学性和专业性。学科在不断发展，教学资源也要与学科前沿接轨，并且适当在线上课程中增加课程思政内容，以实现“教书育人”的目标。

5 结束语

线上教学质量很大程度上取决于学生利用教学资源的效率，而学生利用教学资源的效率很大程度上又取决于教学资源的质量，疫情防控期间需要教育部和各个学校想方设法地克服线上教学的困难，利用优质平台积极推送好的在线教学资源，组织教师培训，提高教师网络运用水平和线上教学能力。目前，中国大学MOOC、人卫慕课、学堂在线、云教材、智慧职教、学银在线等平台虽提供了大量医学课程资源，但仍有部分课程如眼耳鼻喉与口腔科、康复医学、健康教育与健康促进、环境卫生学、儿童少年卫生学等，教学资源短缺[4]。因此，要攻克在线医学课程资源不足及适用性不强的难题，就需要教育部和各医学院校在今后的工作中继续大力投入，加强在线医学课程资源建设，建成全面优质的医学资源库，供广大医学生学习使用。线上教学是当前疫情防控常态化时期开展教学的重要手段，也是未来教育的重要组成部分。线上教学督导是学校未来教学评价的常用方法，是促进教师改进教学，提高教学质量的重要保障措施。继续做好线上、线下教学督导工作，深入教学一线检查督导教学工作。线上教学督导评价指标应本着“立德树人”的要求，遵循“以学生为中心”“成果导向”“持续改进”的教育理念，为各项线上教学工作提供参考和保障。