□文/董文博

（沈阳化工大学 辽宁·沈阳）

［提要］ 近年来，世界经济得到迅猛的发展，在一定程度上提高生产力，但同时也加大企业之间的竞争。企业建立财务共享服务中心，一定程度上达到降低成本、提高效率的目的。本文以中兴集团为例，探讨基于财务共享的企业内部控制方面的研究，希望能够促使企业利用好财务共享，提高管理水平，促进企业发展。

当今社会，越来越多的企业面临着管理成本大、管理效率低等方面的问题，在这样的环境下，有许多企业开始尝试建立自己的财务共享服务中心，这样一来不仅减去了复杂的管理层，同时在人员配置上也相比传统模式少很多，有效降低了成本。同时，因为裁去了复杂的财务处理环节，将数据集中到财务共享中心处理，从而管理更方便，有效提高了运作效率。但同时企业也面临着信息管理系统成本加大、财务与业务相分离、人员流失等问题。

一、相关理论概述

（一）财务共享的含义。财务共享是把各单位的财务活动集中到财务共享中心来处理，提高数据处理效率，降低财务活动的运营成本，而产生的新型财务管理模式。

（二）财务共享的误区。（1）所有的企业都能依靠财务共享中心让数据得以标准化。财务共享中心是在不断发展变化的，市场经济也是在不断变化的，企业一开始并不一定能有效利用共享中心。（2）财务共享中心的建立将解决人员流失的问题。人员流失可能是多方面的问题，不能依托于建立共享中心来解决，要找到问题的根本。（3）财务共享中心的建立将有效降低成本。如果利用好的话，确实可以降低成本，但从零开始建立共享中心反而还有增大成本的可能。

（三）财务共享对内部控制的影响

1、正面影响。（1）运作成本降低。在财务共享管理模式下，不仅减去了复杂的管理层，同时在人员配置上也相比传统模式少很多，有效降低了成本。（2）财务管理效率得到提高。因为裁去了复杂的财务处理环节，将数据集中到了财务共享中心来处理，不仅管理更方便，效率也得到提高。（3）可以向外界提供有偿服务，增加公司的业务收入。

2、负面影响。（1）信息管理系统成本加大。为了满足共享中心的需要，必须设置专门的人员去做相关的业务，保证信息系统的安全与顺畅，需要花费很多资金。（2）财务与业务相分离。由于设置了共享中心，共享中心的业务人员只负责信息数据的处理，并不能接触到实际的财务活动，甚至对其非常陌生，不能够反映实际情况。（3）可能造成人员流失。由于共享中心的工作分工精细，很多员工会感到枯燥无聊，由于看不到晋升的空间，造成人员选择离职。

二、财务共享模式下中兴集团内控现状

（一）中兴集团简介。中兴集团为我国一家知名的高新技术企业。建立于1985 年，于1997 年上市。随着公司的快速发展，公司的规模也越来越大，涉及到越来越多的领域。经过多年的发展壮大，中兴集团的子公司、分公司已分布在全国各个地区，在全球范围内拥有100 多家分公司，并与160 多个地区的客户进行合作，提供服务。公司的主营业务包括研制和生产各类通信设备、维护系统等。

（二）中兴集团财务共享模式的构建。随着公司的日益发展，公司规模越来越大，结构越来越复杂，信息的归集也变得更加缓慢，财务信息不能及时地传达到企业管理层，导致了营运成本过高、信息传递缓慢、经营效率降低等问题，因此该公司决定建立财务共享服务中心。在进行构建时，中兴集团改变了财务人员的结构。在之前，每个分公司都设立了总账会计、报表会计、费用会计等其他财务岗位，但是一些地方公司规模较小，当地财务活动任务并不繁重，存在岗位资源的浪费情况。建立财务共享服务中心之后，裁去了分公司总账、费用等财务岗位，把这些功能集中到了共享中心，而分公司只保留了出纳，这样一来，不仅降低了成本，也提高了效率。

（三）中兴集团财务共享模式对内控的影响。随着财务共享服务中心的构建，为公司带来一些积极的改变。由于减少了工作岗位，之前的总账会计、费用会计等诸多岗位全部去掉，把他们所做财务活动的数据集中传递到了财务共享中心，这样一来大大降低了岗位的成本。同时，以前需要对各岗位进行核查监督，一直以来很浪费物力财力，并且效果也不好，在建立共享中心后，岗位少且集中，只需要对他们进行重点督察管理，不用耗费很多精力，也使得管理效率有了明显的提高。在之前，数据需要每个岗位处理，再一层一层传递，在此过程中很容易出现差错，而有了财务共享中心后，数据集中到这里，减少了层层的传递处理，核算起来更加方便，准确度高，单位效率显著提升。财务共享管理模式自产生以来就不断发展变化着，也遇到过各种各样的问题，通过研究者的不断深入研究，对其进行一定的优化，财务共享也在慢慢的自我完善之中，受到越来越多企业的青睐。但是，由于每个公司的战略不同，发展趋势、经营状况也不同，对财务共享的使用情况不能一概而论，需要结合企业自身的实际情况与企业的不断发展变化，构建合理并且符合公司自身情况的财务共享服务中心。但通过对中兴集团财务共享中心的内部控制进行分析发现，公司对内控建设不够重视，工作人员认知程度不足，一系列弊端也慢慢暴露了出来。

三、财务共享模式下中兴集团内控问题及原因分析

（一）信息与沟通不顺畅。在建立了财务共享服务中心之后，公司出现了业务人员对信息认知不全面和单位业务人员与财务人员沟通不顺畅的问题。原因如下：建立共享中心后，把财务信息进行集中化处理，在一定程度上降低了成本，提高了信息传递的效率。但由于共享中心的工作人员代替财务人员进行信息处理，产生了一个很重要的问题就是业务与财务的分离。一方面业务人员只负责对信息的处理，并不一定非常熟悉财务知识，在过程中可能会遇到各种问题；另一方面由于业务人员只负责信息的处理，并不参与到业务之中，所以在对业务的实际情况认知方面存在一定的偏差。因为财务共享中心与财务部门不在同一个地方，甚至相距比较远，不能及时与业务人员进行沟通，不利于及时解决问题。

（二）内部监督不规范。在建立财务共享中心后，出现了企业缺少独立内部监督体系与监督方式单一等内部监督不规范的问题。原因如下；首先，中兴集团由于人员不充足，主要依托于当地分公司的内审机构对本公司进行监督，并没有设置属于自己的内审机构。但是当地分公司内审机构以前并不负责对财务共享中心方面的审计，对财务共享中心的认识了解程度不够，所以不容易找出其中的问题。而且当地内审机构是一家比较老的机构，相对比较落后，所以对财务共享中心这种比较现代化的模式没有具体的方法，对发现问题存在一定的滞后性。其次，通过对中兴集团的了解，发现其监督方式较为单一，仅仅通过授权分公司内审部门进行审查评价，由于这种方法过于简单，很难满足财务中心大型机构的要求，不能客观地反映出财务中心的内控状况。

（三）人员流失。在建立财务共享中心后，公司出现了人员流失严重和人才培养不合理的人力资源问题。原因如下：相对于传统的业务模式，财务共享中心的分工更加精细。传统模式下，财务人员虽然不负责所有流程，但对财务活动的整个流程有大致的了解。但财务共享中心建立后，每个人只负责某一个环节，对整个流程不是很了解，由于工作内容相对单一，很容易让员工感觉枯燥无味，缺乏工作激情。中兴集团在没有设置共享中心之前，有的财务人员负责方面很多，核算分析都会参与，对整个流程也有一个大致的了解。但有了财务共享服务中心后，由于更精细的分工，很多人都感觉到工作无聊，没有工作激情和动力，同时也没有成长空间，不利于人才的培养，造成了人员流失。

四、财务共享模式下中兴集团内部控制建议

（一）进一步加强信息系统建设。由于财务共享中心的员工业务与财务分离，与单位距离较远，导致了信息不能在他们之间有效地沟通。而且有一部分员工对财务工作并不熟悉，财务中心数据的真实性可靠性将受到影响。因此，企业可以定期派一部分业务人员去财务发生单位交流学习，这样有利于对财务有一个大致的了解。另外，企业应该加强员工与财务人员之间的信息交流。可以建立一个自己的交流平台，把业务人员与财务人员全部拉进去，这样一来，在遇到问题时，可以通过平台及时有效地进行交流，在一些数据对不上号时，及时沟通，发现问题所在。这样不仅保证了共享中心数据的真实可靠性，保证业务顺利实施，还可以以此为戒，防止此类问题的再次发生。比如，可以建立一个微信群，发现问题及时在群内进行沟通交流，及时解决问题。还有一些其他的办公交流软件也越来越智能，企业应该根据自己的实际情况以及需求进行建立。这样不仅加强人员之间的沟通，也促进公司业务信息的传递。

（二）建立健全内控监督体系。由于没有独立的内控部门，只能依靠分公司内审机构，很难对财务中心内控活动进行有效的监督。且内审人员大多来自业务部门，有一定的主观性，不能客观地进行有效的评价。所以，中兴集团财务共享中心应该设置独立的内控评价小组，而且不能有现有业务人员的参与，真正做到客观公正，因为每个公司的发展规划不同，内部经营状况也不一样，可能别人的内审制度并不适合自己，所以要有自己的内控监督体系，对其内控进行有效的评价，积极发现问题，并督促解决问题。除了内审机构的监督，共享中心应该加入自我评价的方式，在不同的环境状况下进行自我审批，并且不能掺杂主观意见，客观地进行自我评价，这样才能及时发现内控的风险，并及时规避，达到去除风险或者把风险降低到可控范围之内的效果。以上两种方式如果还不能取得良好的效果，必要时也可考虑引进外部第三方进行监督评价。

（三）加强人力资源管理。在引进人员的时候，中兴集团一味追求高学历、高资质的人员，大规模引进高校人才，但是有的岗位并不适合他们充分发挥自己的才能，造成了人员的浪费。企业应该将各岗位的需求做一个详细的归纳，明确各岗位的职责，根据不同需求来引进各种才能的人员，减少人员浪费。同时，根据自己的人员需求计划多招一小部分，这样能够在公司有需求时多一些保障，也不会大规模浪费。一直以来，中兴集团财务共享中心的员工离职率比较高，因为他们看不到自己的发展空间，最后选择了离职。所以，公司应在员工入职后尽可能让员工看到自己的成长空间，有晋升的可能。可以设置一些奖励制度，完成多少目标可以得到多少的奖励，这样员工就会意识到不是在给公司干活，而是为自己在努力，可以得到更多的工资。还应设置晋升制度，根据每个员工的表现进行打分，在合适的时候进行晋升，这样员工才会更加有激情动力。可以给员工制定一个职业发展规划，让员工更清楚自己的定位，看到自己的未来，能够在一定程度上激励员工，减少人员流失。

综上，本文以中兴集团为例，通过研究财务共享特点，和内部控制相结合，对财务共享模式的构建进行多方面分析。当今社会有更多的企业开始建立财务共享服务中心，但由于其对财务共享模式下的内控研究不是很充分，依然需要不断完善健全内控体系，根据企业不同的需求，合理使用财务共享服务，发挥其优势，减少对内控带来的冲击。希望随着我国对财务共享研究的进一步成熟，重视对于财务共享模式下企业内部控制的建设，推动企业的发展。