曹华

近年来，各种新媒体宣传尤其是短视频宣传，以其载体多样性、内容广泛性、实施精确性，正被越来越多的群众所青睐。在具体的实践路径上，反诈短视频以公安宣传专业团队为主体，以老人、大学生等为重点宣传对象，以媒体深度融合为抓手，充分发动人民群众，以营造全民宣传氛围为目标，不断将反诈宣传工作向纵深推进。如今，已经有越来越多的公安机关、政府部门、媒体及个人加入反诈短视频推广宣传的行列，以“国家反诈中心”视频号、“四平警事”抖音号等新媒体平台为突破口，逐渐构筑起“全警+全民”反诈宣传的新格局。

一、反诈短视频推广宣传的优势

反诈宣传是当下公安机关的重点工作，也是人民群众的现实需求。在形式多样的反诈宣传中，反诈短视频为公安机关带来了新理念、新方法、新平台，成为遏制电信网络诈骗犯罪多发、高发态势的有效手段。

1.宣传载体更加多样。以往的反诈宣传以传统宣防模式为主，如传单宣传、海报宣传、横幅与喷绘宣传、活动现场宣传、广播宣传等，这些方式普遍存在覆盖范围小、互动性不足且成本较高的问题。随着短视频的普及应用，反诈宣传也拥有了更多元化的载体。一是以国家反诈中心APP为代表的各类APP，这些APP有着专门专业、精准到达的特点，将真实案例制作成短视频，向用户传递反诈知识、防范技能，也是警民沟通的重要平台。二是以微博、微信、知乎等为代表的社交媒体，覆盖率高、互动性强，发布反诈短视频易于推广，且性价比很高。如在微博上，对短视频分享、点赞、评论的互动行为频率高、密度大，优质的反诈短视频很容易从“独角戏”变为“大合唱”，从而为反诈宣传工作注入新动力。三是以抖音、快手、视频号为代表的视频平台，在其上制作、发布、传播反诈短视频十分便利，如抖音以短视频为主要内容形式，以数据、算法及算力为核心技术，发布一则反诈短视频能够迅速找到目标受众，不仅能让宣传更具针对性，受众也能在“刷视频”的过程中不知不觉提升反诈意识。

2.宣传内容更加广泛。传统宣防模式下，虽然反诈宣传内容专业性较强，但内容十分有限，难以满足受众的信息需求。如海报宣传，即将附有反诈信息的电子/手绘海报张贴于人流量较大的地点，不仅需要制作、张贴及维护大量海报，且内容较为单一化、单调化，耗时耗力不说，触达率和性价比也比较低。而反诈短视频有着摄制门槛低、传播速度快的特点，因而宣传内容更加广泛、新颖，能够有效提升反诈宣传社会面知晓率。当前，较为流行的反诈短视频可分为以下几类。一是对真实案件，如捣毁诈骗窝点等的过程重现。这类短视频来自反诈一线，真实呈现、鲜活生动，能够让受众看到新型骗局、受害人如何上当受骗，从而提升反诈意识。二是MV、微电影、宣传片等形式，这类短视频运用了一定的艺术化加工，让内容更具亮点，从而产生强大的吸引力。如著名小品演员冯巩拍摄的“国家反诈中心APP，大家来注册”短视频，以快板形式对国家反诈中心APP进行宣传，收获了很多受众的追随式关注。三是古装剧、穿越剧，通过对诈骗案件的融合提炼，获得受众的“情感共鸣”，从而得到强大的传播力。如“假如张飞、关羽、刘备接到了诈骗电话……”短视频，以《三国演义》中的知名角色张飞、关羽、刘备为主人公，对比三人接到诈骗电话后的反应，这样的古装剧在同质化的反诈信息中尤为显眼，能够激发受众观看、点赞、分享的欲望。

3.宣传实施更加精细。传统宣防模式是自上而下的，宣传方式、内容并不是受众所普遍接受的。如传单宣传就是将大量枯燥的文本信息“塞”给受众，宣传风格较为严肃，模式较为粗糙，缺乏对受众诉求的关注和满足，受众的接受度较低。反诈短视频则更加平等、精确，能够照顾到受众的心理和诉求，从而拉近宣传主体与受众的心理距离，提升反诈宣传的接受度、触达率。以“你家小叶哥”B站号的反诈视频为例，UP主“你家小叶哥”作为一名女警，其拍摄的反诈短视频视角独特、轻松幽默、内容专业，如“[教你一招]被骗的錢也有可能回来”，针对在后台收到的粉丝私信——“买口罩等医疗物资被人骗了钱，怎么办呢？”，以短视频作出了回答——报警和使用微信、支付宝开通的紧急支付功能。通过对粉丝私信的关注与回应，实现了反诈宣传的人性化、精细化。虽然UP主与粉丝处于相距甚远的屏幕两端，相互之间的心理距离却很近，让粉丝只要点开，就会被吸引、愿意去看完，短短1分29秒的视频，截至2022年4月，其已收获19.5万点赞，上千条评论。

二、反诈短视频推广宣传的路径

反诈短视频推广宣传面临话语权去中心化、信息同质飞沫化等挑战。对此，必须坚持以公安宣传专业团队为主体，抓住老人、学生等重点对象，同时强化媒体融合、加强沟通合作，努力营造“全警+全民”的反诈宣传氛围。

1.以公安宣传专业团队为主体。新媒体视域下，人人都可以进行反诈信息的宣传，但这也意味着反诈短视频的信息易被消解、被掩盖。公安机关长期处于反诈一线，面对近年来频发，且手段、花样不断翻新的电信网络诈骗案件，积累了丰富的经验，在反诈短视频推广宣传上，掌握着极大的话语权。例如，其对电信网络诈骗案件的发布、引导和解释，具有很强的专业性、权威性。当下，公安机关正通过观念转变和方法创新，持续推动和强化反诈短视频的推广宣传：一方面，从现有人员中遴选出一批具备丰富宣传经验的人才，打造一个反诈宣传团队，加强反诈短视频宣传推广的实际运行，保证宣传的专业性、持续性；另一方面，积极构建与政府、媒体、学校的合作，引导其对反诈宣传职责有较为深刻的认知，推动反诈短视频宣传的落实，形成反诈宣传合力，让有限的资源发挥最大效率。

2.以老人、学生等为重点宣传对象。无论是各类APP、还是社交媒体、视频平台，其受众覆盖面都是极其广阔的。然而，反诈短视频推广宣传不必过度追求这种“广阔”，其核心任务在于增强受众的反诈意识和防骗能力，特别是在警力资源有限的背景下，更应以精准传播为主线。因此，反诈短视频的宣传推广主要针对以下两类人群。一是老年人群体。如今，越来越多的老年人开始使用移动终端、进行网上“冲浪”，但他们触网时间相对较短、相关专业知识不足、数字媒介素养较差，在遭遇关于金融投资、养生保健、网络技术等方面的电信网络诈骗时，容易上当受骗。二是青年学生群体。青年学生是移动网络的原住民，但长期生活在象牙塔里，缺乏社会的历练，网络安全意识不足，再加上喜欢超前消费、希望找机会赚零花钱等心理，容易遭遇贷款诈骗、刷单诈骗。三是企业财务、会计等。这些人掌握着企业的大量资金，容易被网络电信诈骗分子盯上。因此，在制作、传播反诈短视频时，要针对这些对象的特点、需求，采取合适的内容和方式，提高反诈宣传的触达率。

3.以媒体深度融合为抓手。运用媒体融合带来的优势进行宣传，已成为当前反诈宣传工作的新趋势。对此，公安宣传专业团队也顺势而为，以媒体深度融合为抓手，促进反诈短视频的推广宣传，推动反诈工作跨上新台阶。具体而言，就是在以下两个方面花大力气、下苦功夫。一是积极利用不同平台优势结合自身特色，扩大反诈宣传影响力，惠及更多受众。以国家反诈中心为例，作为国务院打击治理电信网络诈骗的部际联席会议合成作战平台，其在人民日报APP、视频号、微博、抖音、快手等五家平台上，采取不同的内容策略。如针对微博更新快、覆盖面广的特点，采用高频率、高密度发布文字+短视频内容的策略；针对视频号，则利用好这一新兴短视频平台对深度优质内容的扶持机会，重点发布原创、专业的短视频。如此一来，既保证了内容宣传的全面性，又拓展了内容的渗透力。二是利用好媒体融合带来的新工具、新技术，如利用抖音平台近期上线的“粉丝抹除”“同质化内容黑库”两项安全功能，对生产同质化反诈内容的账号限制关注，并自动抹除其因同质化内容带来的粉丝，打击借反诈宣传潮蹭热度、博流量的行为，给受众带来更良性的内容体验的同时，保障反诈宣传的可持续和有效性。

4.以营造全民宣传氛围为目标。反诈宣传与民相关，反诈短视频的宣传推广自然要调动起群众，以努力营造“全警+全民”反诈宣传氛围为目标。在具体实施上，一是依托各类APP、社交媒体、视频平台发声。这些新媒体平台用户规模庞大，同时拥有很强的互动性，在其上发布优质反诈短视频，能够吸引大量受众点赞、关注和评论，这些互动行为又能提升持续热度。二是强化反诈短视频的情感动员力，在制作反诈短视频时，尽量与群众的集体情感相结合，如“说过很多遍刷单别去碰，你为什么就不听！？”的短视频，以刷单被骗的短剧演绎了诈骗分子的狡猾、受骗者的可怜，激起了观众对诈骗分子的气愤、对受骗者的同情，引发大量受众点赞、评论和转发。三是在传播反诈短视频时，适当依托社会热点，激发群众的注意，如“一墩虽难求，防骗记心头”短视频，就“蹭”了冬奥会这一热点，结合受害人做冰墩墩代理被骗的经过，既吸引了受众注意，又以反面教材提升受众警觉性。

三、反诈短视频推广宣传的效果

随着越来越多的公安机关、政府部门、媒体及个人进行反诈短视频推广宣传，反诈短视频的影响力、渗透力不断提升，满足了公安机关宣传反诈知识教育群众的需求，切实提高了人民群众的防骗意识和能力。

1.短视频+民警跑腿，宣传引导更及时。反诈短视频推广宣传并非单纯的线上宣传，而是结合了线下宣传，实现了“拦截劝阻跑在骗子得手前”，宣传引导更及时。首先，靠短视频“跑路”，针对高危、中危、低危等级的潜在受害对象，以及当下最容易引发上当的电信网络诈骗行为，如退税诈骗、涉疫诈骗等，制作和推广相关视频。其次，民警跑腿辅助，在民警到现场的情况下，群众普遍会更相信警察，而不是相信骗子。再次，反诈短视频的宣传推广不能仅有公安机关孤军奋战，而应强化与基层组织、个人的协作，弥补公安机关宣传队伍的不足。如江苏太仓警方在宣传推广反诈短视频的同时，也会广泛发动基层社区和群众，组织和利用“青年反诈志愿服务队”的力量，通过扫楼式走访、摆摊式宣传等，全方位、立体化对辖区群众进行宣传教育。

2.短视频+传统宣防，宣传效果更突出。传单宣传、海报宣传、横幅与喷绘宣传、活动现场宣传、广播宣传等传统宣防模式，具有因地制宜、因时制宜的优势，宣传的针对性较强。在反诈短视频推广宣传的过程中，也有效利用了各种传统宣防模式，起到了事半功倍的效果。一是与现场宣讲、传单发放相结合。这些手段具有面对面的优势，如很多老年人群体不会下载和使用国家反诈中心APP，反诈短视频的推广宣传就不够到位，而社区民警带着反诈宣传单，来到辖区老年人群体家中一边宣传防范知识，一边教会居民如何使用APP、浏览反诈短视频，进行针对性的宣傳，提升宣传的效果。二是与劝阻电话结合。很多时候，群众看了很多反诈短视频，但面对电信网络诈骗依然可能上当受骗，而通过劝阻电话迅速响应，可以起到事中拦停劝阻的作用，从而提升反诈宣传的效率。

3.短视频+精准“滴灌”，宣传防线更稳固。当下，很多电信网络诈骗的手段趋于智能化、专业化，隐匿性、危害性也在增强。对此，反诈短视频宣传推广结合精准“滴灌”手段，将反诈宣传工作重心前置、防范关口前移，做到快速宣传发动、快速织密防线。如让社区民警加群众微信，结合自身辖区特点，发布警方反诈宣传短视频，通过在微信群里的热烈互动，让群众应对电信网络诈骗新型违法犯罪的思路逐渐清晰起来。同时，将辖区内成功处理的电信网络诈骗案件拍成短视频，通过微信一对一推送到群众手机上。这既能让群众提前提防各类新型电信网络诈骗，也能让群众看到公安机关在反诈上的信心与决心，从而更好地配合公安机关的宣传活动，让宣传防线更稳固。

作者系长春理工大学文学院副教授

【编辑：王秦】