郭玉川

(华北水利水电大学 法学院, 河南 郑州 450046)

随着网络的日益普及,每当重大突发事件发生时,各种类型的网络谣言就充斥于微信、微博及其他网络平台。人们“最大的焦虑就来源于社交媒体上纷繁杂乱的消息”,这些信息“将个人的恐惧放大到从未经历过的水平”[1]。大量的网络谣言既影响了人们的正常生活,也妨碍了政府对重大突发事件的处理,导致了公众恐慌心理的产生,影响了正常的社会秩序,具有较大的社会危害性,必须有效地进行治理。

总体来看,近年来我国网络谣言的治理取得了较大成效,但也存在需要改进之处。深入分析重大突发事件期间网络谣言的政府治理问题,对于进一步提高我国政府网络谣言治理能力和重大突发事件应对能力具有重要意义。

一、重大突发事件中网络谣言政府治理的模式选择

治理模式的选择是网络谣言治理的核心问题。不同的治理模式影响着网络谣言的治理方向和具体路径。在突发公共事件期间,网络谣言的治理模式应适合重大突发事件期间网络谣言的特点,适应互联网时代的特征,符合重大突发事件期间网络谣言防控的需要。当重大突发事件发生时,公众迫切需要获得事件相关信息。如果政府信息公开不及时、不全面甚至遮遮掩掩,公众就会产生恐慌心理,进而会对事件进行猜测,网络谣言随之产生。可见,政府信息的公开程度、事件信息的透明度是影响网络谣言产生的重要因素。……