薛建栋

【摘要】  目的  探究规范化流程护理对健康体检者护理服务质量的影响。方法  选取2021年1月- 2022年12月医院体检中心接待的120例健康体检者，按照组间年龄、性别匹配的原则将其分成对照组和观察组，各60例。对照组进行常规护理，观察组进行规范化流程护理。对比两组体检者护理质量、依从性和护理满意度。结果  在护理质量方面，观察组健康体检者基础护理、健康宣教、体检环境以及服务态评分均高于对照组；在依从性方面，观察组健康体检者运动锻炼、及时治疗、饮食习惯以及生活习惯评分均高于对照组；在护理满意度方面，观察组健康体检者的护理满意度高于对照组，但组间差异无统计学意义（P>0.05）。结论  对于健康体检者采用规范化流程护理，能提升护理质量评分和患者的依从性，保证体检顺利进行。

【关键词】  健康体检；规范化流程护理；护理满意度；依从性；护理质量

中图分类号  R473    文献标识码  A    文章编号  1671-0223（2023）13--03

随着经济的发展，生活水平的提升，人们对自身的健康问题愈发重视，主动接受健康体检的人数逐年上升[1]，随着体检人数的升高，人们对体检过程中服务质量的要求也逐渐提升。体检流程是体检者评价护理服务的直观标准，对健康体检患者评价护理满意度有重要影响[2]。规范化流程护理，是指体检者在体检过程中通过规范化的手段，对体检者提供有针对性的护理服务。简化体检流程，缩短患者等待时间，保证患者能够体验到最有效，简便以及快捷体检方式和服务[3]。将……