许慧

摘 要：跨境电子商务企业供应链管理模式的有效优化是加强国际贸易市场竞争力，快速发展跨境电子商务及金融市场的重要途径。跨境电子商务企业以其在市场经济中所占的庞大份额和长期、可持续发展的内在潜力逐渐在国际贸易竞争中展现主体地位。企业的快速发展不可避免地产生了在发展模式、管理等方面的问题，基于供应链管理模式的优化，依靠大数据时代的现代信息技术有效解决跨境电子商务企业当前所面临的问题，逐步搭建满足多维度市场需求的良性平台。基于此，文章主要进行大数据时代跨境电子商务企业供应链管理模式的构建研究。

关键词：大数据时代；电子商务；供应链管理

中图分类号：F724.6；F274文献标志码：ADOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2023.04.039

Abstract： Effective optimization of supply chain management mode in cross-border electronic commerce enterprises is to enhance the competitiveness of the international trade market and is an important way for the rapid development of cross-border electronic commerce and financial market. Cross-border electronic commerce enterprises occupy the main position in international trade competition， owing to its expanding market share of the economy and potential for long-term sustainable development. The rapid development of enterprises inevitably brings about problems in development mode and management. Based on the optimization of the supply chain management model， the paper relies on the modern information technology in the era of big data to effectively address the current problems faced by cross-border e-commerce enterprises， and gradually build a benign platform to meet the multi-dimensional market demand. Based on this， the paper mainly discusses the construction of the supply chain management model of cross-border e-commerce enterprises in the era of big data.

Key words： big data era; e-commerce; supply chain management

根據国家统计局所发布的数据显示，2022年1月到11月，全国网上零售额12.46万亿元，同比增长4.2%；与此同时，我国市场监督管理总局发布了跨境电商4项新国家标准：《中小微企业跨境电商综合服务业务管理规范》《跨境电子商务交易类产品信息多语种描述智能手机》《跨境电子商务交易类产品多语种分类与命名陶瓷产品》以及《跨境电子商务交易服务质量评价》等跨境电子商务国家标准，这些标准将在跨境电商综合服务领域形成统一规范，推动跨境电商的高质量、可持续发展。国家标准的颁布有助于提升跨境电商的整体发展水平，指导跨境电商综合服务企业的运营及管理，有效提升服务质量，降低交易风险。在大数据时代背景下，跨境电商供应链管理模式的变革已成为促进电子商务可持续发展的必然趋势，因此需要建构科学合理的供应链管理模式，从而提升我国跨境电商企业在世界经济体系中的综合竞争力。

1    供应链管理相关概述

跨境电商企业的供应链是由产品制造商、供应商、存储仓库、配送渠道以及中转中心等形成的物流体系。相同领域或不同领域的跨境电商企业在此物流体系中分工不同，而高质量的供应链体系对其分工要求更为严苛。加强供应链管理有助于跨境电商企业顺利开展物流运输，形成快速循环、可持续的运输线路。

1.1    供应链管理的发展线路

随着我国现代化进程的逐步深入，进一步加快人与自然和谐相处的现代化理念已经逐渐深入企业管理当中，跨境电商企业通过切实执行节能减排理念，达到对环境保护的自我管控[1]。通过行之有效的供应链管理模式，降低产品生产过程中所带来的环境污染，促进供应链绿色、可持续发展，加强行业竞争力。在当前大数据时代背景下，现代信息技术快速发展使得跨境电商企业的供应链管理逐渐智能化、精细化、规范化。

1.2    供应链管理的具体特点

在大数据时代，企业的供应链管理及运行方式是有效调节企业与市场需求关系的重要途径，优化企业供应链的管理模式，可以有效促进企业与市场间的信息流通，促进跨境电商企业市场经营与物流运转的良性循环。在大数据时代背景下，供应链管理的整体策略应由企业管理转移到服务消费者、满足消费者实际需求的管理策略上来，形成新型供应链管理模式，促进供应链平台的可持续发展。由此可见，电子商务与产品供应链之间属于相互促进、协调发展的正向关系。电商企业供应链管理主要有现代化、一体化、人性化、专业化的特点，下面本文将分条进行论述。

1.2.1   现代化

推动企业现代化发展是当前我国建设现代化强国的重要战略决策，跨境电商企业要想在瞬息万变的经济市场中站稳脚跟，就要依靠国家的相关政策，以便于掌握更多及时、有效、准确的市场消息[2]。因此，供应链管理也要逐步实现其现代化，提高产品供应链的流通速度，使其依据市场需求进行及时调整，有效达成产品生产的精确度。

1.2.2    一体化

跨境电子商务企业与供应链的有效結合，突破了传统企业的经营模式，加强了跨境电商企业与市场之间的相关性。一体化的供应链管理模式使产品在不同环节的流通中充满确定性和效率性，实现了各部门间信息、资金、产品流动的可计划性、可控制性；同时，一体化的供应链管理模式利用当前大数据时代的现代信息技术优化产品流通方式，并在消费者之间建立良好的服务合作关系。

1.2.3    人性化

在当前世界市场经济竞争激烈的环境下，企业只依靠加强管理与自身资源的充分利用是无法长期在市场竞争中生存的，通过加强与其他跨境电商企业的良好合作，创建稳固的经济合作体系，依托稳固的供应链管理模式，才能够更好地加快企业发展与创新转型，实现跨境电商企业间的合作共赢。因此，在当前大数据时代背景下，供应链的管理要更加人性化，依托市场的实际需求与企业间的协调合作，促进跨境电商企业的长期发展。

1.2.4    专业化

供应链管理的专业化主要是针对物流运输方面，产品的运输速度直接影响跨境电子商务的整体绩效。因此，供应链管理通过提高对物流管理的专业性，使其信息传达及时、准确，方便供货商实时了解商品的流通动向，以满足供应链高质量发展的核心需求。

2    大数据时代对电商供应链管理的相关影响

大数据时代对电商供应链管理的影响依托于智能云计算，即信息处理能力的相关应用所带来的人员的思想变革及生产要素变化。社会生产关系要适应社会生产力的发展，即大数据时代背景下电商供应链管理模式也应发生变革，以通过更好的供给侧结构性改革实现跨境电商企业竞争力的整体提升，以满足市场经济中的多层次消费需求[3]。电商供应链管理通过利用大数据的相关技术开展与消费者的有效沟通，提升消费者的购物体验，扩大现有经济效益与规模。

2.1    大数据时代背景下的供应链管理的发展机遇

2.1.1    供应链管理理念精细化

数据信息处理技术使得供应链管理理念逐渐成熟，实现产品由研发到售后服务过程中的精细化、精准化、层次化。例如：供应链终端消费者的具体需求经过大数据的处理与收集及时反馈至供应商，以便于实现产品研发及生产优化；除此之外，依托于现代信息技术，产品的供货渠道更加多样、精准，满足了消费者不同层级的产品需求，带动市场经济的良性循环；通过对产品库存的实时监控，降低零库存风险，缩短产品周转周期，促进供应链管理向精准化方向发展。

2.1.2    供应链管理协调性加大

在供应链物流体系的各个环节中，设置信息处理及收集分析环节，实现对产品信息的快速处理，加强供应链管理中不同环节间的协调性；通过信息化的物流体系达成与电商平台的有效衔接，实现对消费者订单的快速处理，并使其库存管理智能化，最终实现供应链管理的整体协调性。

2.1.3    满足顾客的个性化需求

企业通过大数据技术优化供应链管理模式，让消费者对产品的实际需求通过电商平台的信息收集及处理系统反馈至生产商；同时利用大数据技术供应商已经达成满足消费者个性化需求的最终目标，并通过对消费者近期购买行为的数据分析形成消费者数据模型。

2.1.4    提升中、小企业的竞争力

中、小企业在资源及管理能力创新方面较为欠缺，容易遭受大企业的市场挤压。中小企业可以利用大数据在供应链管理中的灵活性，对市场资源不断扩充，通过满足消费者的个性化需求，开展对产品的研发及创新，完善自身的创新能力、服务能力，以提升企业的综合竞争力。

2.2    大数据时代背景下的供应链管理挑战

目前跨境电子商务平台已经成为各行各业人士采购所需产品的重要途径。由全球化智库发布的跨境电商平台出海研究报告显示，中国与美国是当下跨境电商交易的主要地区；我国当前的外贸出口行业发展迅猛，据海关数据统计显示，我国在2021年跨境电商出口额达1.44万亿元，同比增长24.5%。但2022年我国跨境电子商务及供应链的发展受到了以下两个方面的影响。

2.2.1    港口拥堵

自2002年以来，美国加州的洛杉矶港和长滩港由于工人罢工等原因出现了严重的港口拥堵情况，洛杉矶港与长滩港的进口产品资源占美国的40%。这一严重的港口拥堵问题给很多跨境贸易业务带来了巨大的影响。我国的吉大港、上海港在2017年也同样发生过严重的拥堵问题。在2017年4月份，我国上海港由于新航运联盟成立，班轮公司提高满载率以及恶劣天气影响等原因，导致当时上海港的船舶集中抵港，船舶艘次增加，单艘次船舶进出口重箱数量增长超出预期，导致码头生产作业出现阶段性压力。最后这些港口拥堵造成的船期延长、运输成本增加等问题带来的损失都转嫁给了货主，造成部分跨境电子商务业企业的运输成本增加。当前尽管大多数进出口贸易港口已经相当重视对拥堵风险的防范，但未来受天气等客观因素的影响，港口拥堵问题仍无法彻底杜绝[4]。这些因为港口拥堵等客观原因带来的业务风险，仍然会给跨境电商企业的供应链管理带来更大的管理压力。因此对港口拥堵风险带来的运输成本超预期增长问题，仍然是跨境电子商务企业供应链管理工作的重要内容。

2.2.2    运费上涨

全球供应链循环受到阻碍，这使得市场供应需求错位，运费上涨。与此同时，供应链运输人员不足、各类租赁费用上涨，导致运输成本不断增加，也在一定程度上推动了运费上涨。空运、海运、陆运的价格也翻倍增长。长此以往，部分公司将无法承受超额运费，而逐渐脱离跨境电子商务体系。

除以上影响外，跨境电子商务企业供应链管理还存在专业人才稀缺的问题，跨境电子商务的迅猛发展导致不同行业人员涌入该行业中，却缺少了专业的综合型人才，跨境电商供应链管理因此难以获得整体水平的提升。

2.3    大数据时代背景下的供应链管理问题的解决对策

针对港口拥堵问题，可以通过建立跨境物流海外仓模式来疏通港口拥堵现象。 通过建立完善的仓储及物流体系使跨境电子商务业务逐步覆盖不同国家，建立多重电子商务沟通平台及海外公司，实现产品的多渠道销售与流通。例如：赢他科技，目前已建立了6个自营跨境物流海外仓，总储存面积达60万平方英尺，其公司产品服务涉及不同的电子商务平台，并通过建立多元化的运营团队，实现了将我国制造的产品提供给全球各地不同需求的消费者，构建了高效供应链服务体系，有效提升了客户的满意度[5]。同时，该公司依靠大数据背景下的信息处理技术实现对供应链的自动化管理。企业在供应链管理方面，应坚持以创新驱动生产力，通过提高产品设计的创新能力加强跨境电商企业与电商平台的合作及信息流通。

针对运费上涨问题，不断增加与不同公司及代理商的合作，通过加强自身产品的研发能力及供应链管理能力为消费者提供性价比超高的产品，以提升与不同公司的谈判资本，通过筛选降低运输成本，建立合理的供应链体系。

3    跨境电子商务企业供应链管理模式的构建研究

跨境电子商务对我国经济的高质量发展起到积极的推动作用，国家和政府对该行业的发展较为重视，并给予适当的政策扶持。我国当前整体经济高质量发展，因此，跨境电商的发展模式也应逐步优化与升级，通过供应链管理进行价值重塑，提升行业服务的专业性，推动我国经济的高质量发展。通过上文的相关分析可知，跨境电子商务的整体发展与供应链管理息息相关，因此要科学利用大数据加快构建供应链平台，并不断完善相关管理制度，以促进跨境电商企业绿色、可持续发展，促进我国经济高质量发展。

3.1    供应链平台构建思路及方案

供应链平台的建设应充分考虑跨境电子商务的优势，利用大数据技术达成资金、产品、物流之间的良性循环，构建科学合理的供应链体系。在供应链内部，要针对供应商、跨境电商、物流及消费者的信息流动进行数据处理与分析，拦截大量数据中的可利用信息搭建供应链平台。首先，可以利用供应商及消费者之间的来往数据分析消费者的产品偏好，深度探讨消费者的实际需求，并结合市场调研，为消费者提供符合其喜好的个性化服务，根据消费者对产品的反馈实现产品升级提供专业化服务，以应对市场及消费者的需求。其次，可以利用跨境电商与供应商之间的来往数据，分析双方之间的信息，通过供应商的数据分析，深入挖掘消费者的潜在需求，辅助供应商进行产品创新，有效提升消费者的满意度及购买热情。最后，通过跨境电商、消费者及物流企业之间的来往数据分析，评价出产品与服务的质量，并与供应链内部各个环节公司进行信息共享，以及时发现环节中的潜在风险并实现服务优化，提高供应链的运输效率。在供应链外部，要依赖于国家的相关政策保障，积极维护政府及跨境电商之间的良好互动关系。政府要给予跨境电商相关的政策扶持，为跨境电商的对外贸易提供保障，批准设立保税区、保税仓，减少跨境电商的物流运转成本，缩短物流运转时间，提高对外贸易出口效率及整体服务水平。相关政策的出台将逐渐吸引更多优秀人才加入跨境电商行业，增强跨境电商行业的竞争力。政府可以通过现代信息技术的数据处理分析把握跨境电商的整体交易动向，并根据其贸易情况制定贴合跨境电商实际需求的保障政策，促进跨境电商行业的可持续发展。为了加强跨境电商供应链内部的资金流转，政府可以加强与金融机构的合作，有效缓解供应链内部的资金压力。同样，基于大数据的分析处理能力，金融机构可以对跨境电商企业的投资能力及借贷能力展开评估，以保障金融机构的合理运转。通过三方的协同合作，促进跨境电商供应链平台的有效建立，保障其运营的稳定性，提高跨境企业在国际上的整体竞争力。

3.2    大数据时代下的供应链管理变革

3.2.1    依托大数据进行供应链管理优化

大数据的移动端口是当下主要的消费者信息沟通平台，中、小企业可以利用微信、QQ等低成本的信息收集工具获取消费者对产品的及时反馈，有效提升自身产品的质量及知名度，并不断收集、分析消费者数据模型扩大供应链的管理范围。收集消费者数据的同时，要不断加强数据资源的投资力度，便于更好地开展大数据挖掘工作。消费者数据的深入挖掘是有效实现企业价值的重要手段，根据所挖掘的数据特点，完善供应链不同环节间的资源配置，合理应对因外部环境产生的资金、人员及物流问题，实现对供应链管理的持续优化。

3.2.2    依托大数据重塑供应链管理价值

跨境电商供应链管理是当下跨境电商企业生存和发展的重要途径。在当前大数据时代背景下，跨境电商企业要重视供应链管理的价值重塑，以满足消费者需求为目的，利用大数据技术开展数据收集、分析、挖掘和应用，不断进行供应链管理的创新与变革，提升企业的竞争力。企业要提升供应链体系的整体运转速度，就要坚持以消费者的实际需求为目标，开展产品的研发、制造与生产。在供应链价值重塑中，企业要提升数据营销的精准化程度，通过对消费者数据的收集及时、快速地反馈消费者的问题，以满足消费者的需求。通过消费者数据模型的建立，完成供应链管理价值的有效重塑，促进跨境电商企业的持续、稳定、高速发展。

4    总    结

综上所述，企业应积极依托大数据时代的现代信息技术及数据分析能力，实现跨境电商企业供应链管理创新与重塑。跨境电子商务企业应始终以满足消费者需求为最终目标持续优化供应链平台，不断应对多层次市场需求，以实现可持续发展，促进资金、商品与物流之间的良性循环。相关从业人员要重视供应链平台的完善及其管理制度的建设，通过对大数据的分析及处理实现供应链各个环节的协调合作。

参考文献：

[1] 劉爱娥．跨境电子商务视角下的国际物流供应链管理模式构建[J]．中小企业管理与科技，2018（35）：39-40.

[2] 周珠．跨境电子商务视角下国际物流供应链管理模式构建[J]．中国管理信息化，2017，20（8）：118-119.

[3] 黄娟．基于区块链技术的跨境电商供应链创新模式构建策略探讨[J]．企业改革与管理，2022（3）：56-58.

[4] 熊玮．Z跨境电商公司供应链管理优化研究[D]．重庆：重庆工商大学，2021.

[5] 解新华．跨境电子商务视角下国际物流供应链管理模式研究[J]．现代商业，2022（11）：44-46.