许晴

摘  要：毕业生高质量就业路径的设计，需要充分结合企业的人才需求。调查发现，市场营销毕业生的就业机会，可以浓缩在就业心态、学习能力、沟通能力以及心理素质几个层面。实现市场营销毕业生高质量就业的具体路径，应当从先开展通识教育武装学生认知水平，再开展职业规划教育并优化实践教育，来提升学生的就业認知和沟通能力，更要建构校企合作模式，用现代学徒制来完善学生的就业技能和社会适应力，以此实现市场营销毕业生更高质量的就业。

关键词：企业需求；市场营销；毕业生竞争；高质量就业；竞争力升级

中图分类号：F713.5-4；G647.38 文献标识码：A 文章编号：2095-9052（2023）06-00-03

就业问题是大学生培养的最终目标，也是对于大学生来说最为重要的问题。就业意味着学生即将进入社会，他们的身份需要迅速且稳定地实现转变。但与此同时，除学生和学校外，企业是最关注大学生就业能力的社会组织。而市场营销的社会岗位较多，几乎每个类别的企业都需要市场营销人才。这使市场营销专业所面对的就业机会较多，但与此同时市场营销专业作为热门专业，每年为社会输送的毕业生数量也居高不下，使市场营销专业的毕业生竞争格局十分复杂。一方面，就业岗位较多，就业的方向丰富，从而打开了市场营销专业毕业生的就业格局。另一方面，毕业生数量较多意味着毕业生之间的竞争也会相当激烈。且企业目前占据“买方市场”优势，会对毕业生的能力有更高的要求。对此，学校为了提升毕业生的就业质量，便会深入调查企业在市场营销人才吸纳方面存在的需求，具体调整市场营销毕业生人才培养的策略，从而提升市场营销毕业生就业的质量水平［1］。

一、市场营销人才市场的企业需求研究

（一）全面发展的动能：正确的就业心态

从企业的角度来看，大学生的优势在于工作动力强，创新思维活跃。但劣势在于，大学生很难快速完成社会身份的转化。在企业内部，无论新老人才都要快速融入工作场景当中，一切从企业发展的视角出发，去完成企业分配给每个人的工作。如对市场发展进行调查，从市场经济学角度设计企业宣传方案等。但许多刚就业的大学生，仍旧以学生的角度看待问题，对待工作没有紧迫感，工作视野未能全然放开。对自身的职业规划也并不清晰，未能进行有效的就业，使自己不适应所选工作，既令自身就业体验不佳，也降低了企业的经营质量，令企业无法借助人才实现全面发展。故而，企业需要就业规划清晰、就业心态良好的人才。

（二）稳定发展的动能——高质效学习能力

学习能力是人才在企业内是否拥有发展主动权的体现，也是企业比较看重的品质之一。市场营销业务时常更新，人才必须不断优化自身的知识储备，更要建立长期学习和探究的精神，才能令自身的知识储备足以应对千变万化的市场。部分企业管理者也表示，当代许多大学生人才进入企业时能力极佳，但缺少高质量和高效率的学习能力，即自主学习和分辨知识的能力。这使他们进入企业几年后，从业绩到能力都已不具备优势，极易被企业淘汰。由此可见，无论是为了提升人才自身的竞争力，还是为了稳定企业发展的质量，人才都应当具有高质效学习能力。

（三）广域发展的动能——灵活的沟通能力

市场营销服务于顾客，但并不是所有顾客都能充分解释自己的需求。这就需要市场营销人员通过对话去挖掘顾客的潜在需求，这也是企业竞争力的关键构成。那么市场营销人才的沟通能力便显得十分重要。人才既要形成在对话中挖掘、定位和分析对方目标的能力，也要具有善用语言传达己方目标的能力。如此才能更有效地实现营销目的。企业内的市场营销人才沟通能力越强，企业所能应对的顾客类别就越多，相对的企业的发展前景也会更加广阔。

二、市场营销毕业生就业现状及其归因研究

（一）职业规划专业性低，就业针对性较差

对国内一些学校所开展的职业规划指导进行调查后发现，几乎所有学校都积极开展职业规划教育。但具体的教学质量却良莠不齐。深入研究发现，部分高校所开展的职业规划教育专业性和针对性较差，并没有着重培养学生的职业生涯意识，虽然积极开展实践教育，学生也掌握了较好的专业实践技能，但并未将实践技能与职业发展结合到一起。即使一些学生能力较强，却不明白自主选择就业方向的重要性，只是一味跟随教师苦学、硬学，只去大公司的热门岗位应聘，不注重自身的切实需求。这使学生的就业质量普遍较低，社会就业体验较差，更容易产生职业疲惫感，技术技能也得不到妥善发挥，工作质效较差。

（二）适应社会教育不足，就业心态不正确

适应社会对于毕业生来说非常重要，如果学生毕业后，其个人不能与社会取得一致，就会产生在社会及工作岗位中格格不入出现消极心态，长此以往消极心态则会演变为严重的心理疾病，对生理健康造成消极影响。尤其市场营销专业的工作岗位，会面向许多未知因素，学生比较容易产生心理压力。但调查发现，许多学校都注重夯实学生的基础能力，培养学生的知识应用力，却疏于帮助学生适应社会。导致许多毕业生在就业后，仍然以学生思维看待工作，从而与工作所处的社会环境，产生了一系列不相容问题。这不但降低了学生的就业体验，也降低了学生在企业内的竞争力。

（三）专业外教育有缺失，就业能力不全面

专业外教育一般指的是通识教育，也就是在现代多元化社会中，能够支撑学生通行于不同人群之间的知识和价值观，也被称为通才教育。市场营销专业对学生的通识能力要求较高，这是因为市场营销工作领域内，学生往往需要与大量的顾客交流，而这些顾客的背景不同，兴趣爱好和购买意愿也都有所不同。开发黏性顾客又对学生的沟通能力有明确要求，而广泛的通识知识积累，就是帮助学生快速与顾客建立对话联系的关键。鲜少有学校会专门开展通识教育，多半是专业课教师在日常教学时简单输出相关知识。这导致学生通识积累不足，就业明显出现不适应问题。

（四）实践教育方向片面，能力水平不达标

如果学生在市场营销方面的经验积累和知识积累不足，即便拥有较强的社交能力和通识积累，也会无法应对企业高强度的市场营销工作需求。这些能力的培养，源自校内开展的实践教育。调查发现，部分学校的实践教育方向比较片面，学生实践能力的培养存在空白。例如，重视市场营销学的实践，忽视经济学实践，或过于强调理论知识的实践建构，并未选用社会新案例展开实训教学。从而使学生的实践能力，并未达到企业的通用水准。而毕业生刚刚参与工作缺乏经验，也没有客户资源积累，容易被企业淘汰［2］。

三、基于企业需求的市场营销毕业生高质量就业路径研究

（一）大力开展通识教育，武装学生认知能力

哈佛大学前校长德雷克·博克曾在其著作《回归大学之道》中指出，大学教育应当培养学生的广泛兴趣，激活思维、开阔视野；在赋予真知的同时，帮助学生重新意识世界。他也认为，在大学教育中开展通识教育非常重要，这能够突破专业教育的狭隘性。更重要的是，世界上任何两种知识，其实都具有关联性，区别只在于直接与否。通识课程是对专业课程的延展，也是培养见识广博人才的关键。而结合上文可知，企业需要具有高质效学习能力的学生。而高质效学习意味着学生不但需要有学习的精神和意识，更要懂得分辨知识。而明确自己应当高质量学习，前提就是学生通过拓展通识，对世界、社会、自身产生更根本的认识。基于此，学校应当大力开展通识教育，以此武装学生的认知能力，提升学生的高质效学习能力。

从企业工作实际的角度来看，市场营销是一种职能，也是为了企业利益而传递客户价值，为客户带来经济价值的活动。人才需要懂得市场经济，营销实务和管理，且熟悉国家经贸相关政策和法令，通晓外贸知识、企业管理和市场营销实践技能，以及掌握良好的计算机应用能力。对此，建议通识课要以市场营销为核心设定内容，但具体内容要与专业课完全区分开来。例如，可以聘请专业的市场营销人员，开设以其工作经验为主的讲解课程，用故事帮助毕业生迅速建构市场营销就业实际的印象；可以开通企业家类课程，学习管理企业的能力，从侧面深入了解企业在社会中的作用，以及企业自身的发展逻辑等；可开设以心理学为基准的沟通交流课程，帮助学生了解沟通的本质和设计沟通计划的技巧；可以开设战略品牌管理的课程，帮助学生了解品牌、品牌与消费者之间的关系，从产品需求到产品的建设过程。这些课程能够最大限度打开毕业生的市场营销视野，让学生意识到市场营销专业在教育领域、社会领域以及对于企业来说意味着什么，也通过学生专业视野的放开，为后期开展职业规划教育做好铺垫。而在毕业生择业期间，或正式就业后，这些通识知识将成为毕业生迅速适应企业员工身份的有利资源，从而帮助学生快速完成社会身份转型，实现高质量就业。

（二）优化职业生涯教育，帮助学生完善就业

职业生涯教育指的是有目的、有计划、有组织地培养个体规划自我职业生涯的意识与技能，发展个体综合职业能力，促进个体职业生涯开展的综合性教育活动。国内许多学校职业生涯教育的问题在于，将专业与职业生涯割裂，使学生无法意识到专业与未来几十年内的职业生涯存在直接联系。从而跟随社会的热点岗位投递简历，而自身所参与的或即将参与的工作在本质上并不符合自身的就业期待。对此，学校开展的职业生涯教育，应当积极改进以下两方面内容。一是职业生涯教育必须让学生站在自己的角度择业和就业。二是职业生涯教育务必要全过程跟踪，帮助毕业生实现高质量就业。

校方要积极改造职业生涯教育的整体逻辑，并要求每位教师都要重视学生的个体特征，在教育教学的过程中要充分锻炼学生主观思考的能力，呼吁和鼓励学生从自己的角度择业。而教师需要为学生打开择业视野，要用国内外各种新奇的就业或创业案例，帮助学生意识到市场营销就业存在的各种可能性。即市场营销专业可以适用于任何一个有市场、有顾客的岗位，可以在企业内就职，可成立第三方创业公司专门服务于企业，也可以成为自由业者或企业的顾问，以及数据分析员。并且，通过学习计算机技术开发服务于不同市场的数据摘取和分析软件，或者商业模式的仿真建模技术人员等。在打开毕业生择业视野后，教师需要为学生的个体需要提供相关资料，帮助每一位学生建构职业生涯规划，并结合学生的综合能力和学业水平，建构学生能力画像。最终在学生理想和学生能力之间找到平衡点，该平衡点就是最适应于学生的高质量就业路径。

（三）积极优化实践教育，提升学生沟通能力

学校实践教育存在的问题，基本都围绕在实践的重点存在偏颇、厚此薄彼的层面上。市场营销的就业，市场是商品经济的范畴，涉及用户利益、客户价值等内容，使之实际工作过程中需要用到的知识极多。而只是掌握理论知识，很显然不足以应对实际就业。对此，市场营销专业的实践教育，应当重视每一个层面，务必在有限的在校学习期间，帮助毕业生建构完善的市场营销实践能力。考虑到市场营销的具体工作，最重要的桥梁就是沟通技术，那么校方在开展市场营销学实践教育的同时，也要强化管理学、经济学、心理学和沟通学相关的实践教育。

对此，可以使用半工半读学习模式，在毕业生实习期间，用专业的教育手段帮助学生在工作中持续丰富经验。例如，可以先组织学生进入企业或其他工作单位实习，学生需要真正参与市场营销的业务活动，并记录自己在参与过程中欠缺的短板，需要习得的知识，以及在哪些知识的应用过程中，存在思维上、技巧上的桎梏。随后，教师需要总结学生的问题，并一一给出实践改良的策略。例如，对于在沟通中无法短时间内挖掘用户需求，与客户谈话过程中总用到无效话语的学生，教师要督促学生持续学习沟通心理学知识，并熟读市场营销相關的对话案例，更要尽可能多地与客户交流。在对话中试验心理学沟通技巧，在沟通中掌握客户心理规律。

（四）建立校企合作模式，师徒教育完善技能

要基于企业的需求提升市场营销毕业生就业质量，也应当真正借助企业的力量来提升市场营销毕业生的综合能力。现代学徒制是校企合作中，可最快速实现知识经验传导的育人模式之一。那么建议校方与当地的企业建立稳定的合作关系，由企业牵头让一些有丰富市场营销经验的企业员工作为师傅，毕业生作为徒弟参与岗位实践。与学生自主择业不同，校企合作不重视生产，重视经验的锻炼。学生需要沿着一定的周期，更换实践岗位。例如，可以在销售岗位工作三个月，再去市场部继续工作数月，在计算机技术方面有优势的学生则可以进入企业的技术岗位，负责市场数据分析等工作。毕业生最需要的，也正是在节约时间的前提下，持续充实自身对市场营销工作的经验。通过师徒制度，毕业生可从更深入的视角，对整个行业和自身的专业产生深入认知，这有利于学生判断自身更适合哪个工作岗位，也就是通过学生的主观思维来引导其实现高质量就业［3］。

四、结语

提升毕业生就业质量，既是提升学校教育水平的重要举措，也是帮助学生实现社会身份转变的关键手段，更是对国家人才培养需要的积极响应，对企业发展是有力的帮扶。在新时代下，市场营销人才应当拥有全面且完善的能力，有积极进取的心态与能力，更要选择一个符合自己能力，以及就业预期的就业方向。工作和学生的能力需要相辅相成，才能让企业和学生互利共赢，塑造良好的就业局面。而校方在整个过程中所要做的，就是帮助学生完成就业规划，教导学生正确看待自身、职业、企业和就业，以及将教育教学体系充分对应企业的人才需求，由此才能有效提升市场营销专业毕业生的就业质量。

参考文献：

［1］黄珍，李阳阳，付铁岩．民办高校市场营销专业毕业生就业核心竞争力的提升研究［J］．国际公关，2022（12）：130-132．

［2］高贵凤．高职院校市场营销专业毕业生就业竞争力提升策略研究［J］．科教文汇（上旬刊），2020（10）：131-132．

［3］张黎，宋棠，李伟．基于EFA的医药市场营销专业毕业生胜任力评价模型构建［J］．中国高等医学教育，2019（10）：19-20．

（责任编辑：董维）