周雪峰

摘要：随着我国社会教育事业的进一步发展以及国民文化学习意识的不断增强，“终身教育”已经成为在全社会范围内颇具市场和影响力的一种理念，而各个社区也在这一理念的作用下相继建立、发展了自身的社区教育服务体系，并对“社区职业教育”这一项目表示出了高度的关注。基于对这一客观趋势的认识，笔者将不揣冒昧，结合个人工作经验和研究成果，围绕“社区教育中如何加強职业技能培训功能”一题撰文，并试从职业教育的维度出发，从社区教育的功能和具体策略等角度切入提出一些个人看法，希望能够对诸位的工作优化带来些许帮助。

关键词：社区教育，职业教育，功能，策略

所谓“社区教育”，是指由社区管理部门负责并面向本社区居民而开放的一种公共教育模式，即指主要针对社区居民的知识和技能进行更新、补充、拓展和提高的教育服务，对社会公共文化教育事业的建设起着至关重要的作用。当今社会已经全面步入了知识型、学习型时代，职场人士和待业人员作为社会群体中的重要组成部分，自然也会在这一时代背景和社会氛围的带动下而产生更强的学习诉求，以期能够为自己的职业发展注入更为强劲的助力。

作为社区教育的主要执行主体，社区管理者理应对社区教育服务工作中的职业教育模块作出更为深入的研究，对标于其中存在的亟待解决的问题并设计出针对性的解决策略，从而在根本上促进社区职业教育的动态完善和对整体工作质量的提升促动，并为社区居民提供更为完善、高质的职业教育服务。

一、完善对社会职业信息的搜集和处理工作

正所谓“有的放矢”方能“百发百中”，社区职业教育工作若要取得巨大的发展前景和良好的开展成果，就必须以提高自身的工作质量为前提；而这一前提的达成，又必须以正确的方向选择和重点确定为基础，否则各项工作就成了“没头苍蝇”。因此，社区管理者首先要组织、集中丰富的人力和资源来开展社会职业信息的广泛搜集，同时对标于社区居民群体的共性职业需求、就业方向和具体的学习能力来作出“去粗取精”的调整，继而为本社区职业教育的科学建设提供准确的讯息依据。这一方面工作的具体执行大体可通过以下几点来进行：

1.社区管理者要重视对主动型社会职业教育服务信息的接收

所谓“主动型信息”，即指社会活动主体出于情况分析或资源吸引等目的而通过公开媒介主动向外界表达的信息内容。社区管理者应当积极通过网络、报纸、电视及广播新闻以及实地会议等渠道，对本地社会中诸如下岗再就业帮扶中心、职业教育学院、专业技能培训机构等职教服务机构的职业教育信息做重点搜集和分析，以此为窗口来具体确定、调整本社区职业教育工作的发展主题和具体内容。当然，对于通过这一渠道而获取的信息，社区管理者也要以“扬弃”的态度来辩证利用，要充分结合社区和社区居民的总体情况来灵活选择、开发，既不可盲目地照搬照抄，也不要因为一些次要条件不满足而一味舍弃，以此来保证相关工作的开展体现出最高的精度和效率[1]。

例如，社区管理者可以留意并搜集附近一些就业帮扶机构所散发的传单或者打出的广告，对这些机构所主打的行业、岗位和具体的技能课程进行了解；也可以通过报名者的身份前往接待点咨询，具体了解当前最受报名者关注和欢迎的行业、职业技术。完成这些工作后，管理者可以根据相关情况总结成一份阶段性的社区职业教育工作规划，同时形成对应的工作档案加以保存。

这样一来，社区职业教育就能够从最基本的层面着手确定宏观的建设、完善方向，同时对于本社区居民所普遍感兴趣、需要的职业技能学习目标形成更为清晰、具体的认识，继而提升有关工作的执行质量。

2.社区管理者要重视对本社区老年居民的综合调查

主动型信息虽然具有较大的获取便利条件，但由于信息从产生到接受的环节流程较为复杂，因此难免会出现失真或迟滞等问题。故而，社区管理者应当以更为积极、主动的姿态和本社区居民接触，对他们在职业知识、技能学习方面所存在的意愿和具体诉求做出更加真实、及时、具体的了解，并按照“分类定项”的方式来排列出不同内容、主题的受众多寡和热度高低的顺序，以此来结合上一点有关工作成果构建起“经纬相交”的教育服务工作网格。这项工作的开展一方面要做到对社区居民中主流人群意愿的侧重，在相关方面投入主要的资源和工作精力；另一方面也要同时兼顾次主体居民的意愿，为他们的职业发展提供必要的专项“通道”，这样才能够最大限度地保障社区职业教育的服务面[2]。

比如，社区管理者可以先根据工作档案确定本社区居民中的“上班族”和待业人员，通过问卷调查等形式获悉这些居民主要的行业、择业打算、工作技能需要和期望的就业方向，并利用柱状统计图的方式将相关数据做可视化处理，同时在后续的相关工作中做好对调查档案的动态补充、调整。

通过这样的工作方式，社区职业教育的工作方向精度就能实现二次提升，彰显出本社区的特色性和区域性，同时也能从客观上提高社区居民对社区职业教育的参与兴趣和满意度。

二、完善社区与社会文化服务单位的合作机制

必须要认识到的一点是，开展职业教育毕竟不是社区管理单位的专职，因此后者在这一方面所具备的或者可以具备的资源必然是比较有限的；而如果要打破这种“局限”，社区管理单位就要投入更多的工作精力，这又必然会对单位本职工作的开展带来负面影响。因此，在实现了对社区职业教育设计信息的搜集和整合工作的基础上，社区管理者应当通过有效的分析结果，准确地判断出最近一个阶段有关工作的开展方向和目标，而后以之为依据选择在当地社会范围内具有专业资质的社会职业教育服务单位并与之建立良好的合作机制。这种合作具体而言应该体现在如下两个方面：

1.双方信息的共享

一如笔者方才所言，社区管理者所选择的合作对象是在本地有着一定影响力和较好社会口碑的职业教育服务单位，这就意味着这些单位必然对于有关方面的信息有着更为完全的把握和精准的认知，因此社区管理者应当依托这种合作机制对本社区职业教育工作的开展思路做出进一步的精修细琢；与此同时，社区管理者还要以合作单位自身为对象，了解这些单位在教育内容、教育形式、课时安排、工作人员考评方式和应急保障等方面的具体信息，将之视为自身对应工作的设计和执行模板，以此作为确定本社区职业教育内容的重点依据。

例如，社区管理者可以通过实地观摩、课堂旁听等方式，直观地了解这些单位一堂职业教学课程的时长、班级容量、教学模式以及相应教案、教学材料的制作、应用方式，同时对教员的课堂教学模式、评价方式和后续的跟进指导形式等做好调查工作；如果对方允许，管理者还可借助于查阅档案和合作机构职员考核表等渠道，从教育者的角度出发获取更为全面的资讯；等等。

依托于这样的方式，社區职业教育的专业性和可靠性就有了更为有力的保障，社区管理者也能够从中汲取到更多的知识资讯、理念信息来实现个人工作的质量提升，可谓是“一箭双雕”。

2.双方的人力资源共享

社区职业教育的执行主体必然是社区管理者，因此管理者能否具有良好的工作素养便直接决定着这一项工作的开展质量。当前，社区管理者大多都有着良好的文化素养，但是对适配于“上班族”和待业者的特色化教育内容的把握却往往存在着一定的不足。对此，社区管理者可以和合作单位建立人员互派关系，一方面派遣担任社区职业教育工作任务的人员前往目标单位，深入而直接地了解职业教育工作所需要的知识与技能项目，确定自己的工作内容和方法；另一方面邀请合作单位的有关人员来到社区，以客座讲师等身份参与到针对本社区居民学员的具体教育服务工作当中，为居民带来更为专业的文化服务，也为社区管理者提供更加生动的仿照题材[3]。

比如，社区管理者可以根据合作单位的工作安排和本社区职业课程的授课安排，以“1次/周”等频率来邀请对方的骨干职员来为居民学员做专题授课，同时可以依托于具体的行业、岗位、工种等标准来设立不同的授课主题，并要预留出足够的时间来给居民和合作人员做交流，如果时间和条件允许还应当将这项工作拓展到实践演示的项目中来。

如此一来，社区居民所能接受到的社区职业教育就能够和最前沿的一线服务相对接，同时还可以从侧面出发开拓自己的职业发展视野和思路，进而反促社区职业教育的有效提升。

三、完善社区职业教育各项保障工作

不同于学校教育的是，社区教育所面对的是本社区的居民，后者在生活习惯、日常安排、文化程度和教育需求等方面存在着非常巨大的差异性，很难做到“集中、统一管理”，也容易出现更多类型的问题，因此对于各方面的保障工作就有了更高、更多的要求。基于这一认识，在社区职业教育的开展阶段，社区管理者应当同时站在社区居民和社区自身的角度，从多个维度出发为该项工作的有序、有效开展提供不同方面的保障，同时实现各个环节工作成果的有机融合、优化。总的来说，这些保障措施应当囊括以下几个主要方面：

1.优化对社区居民的教育活动安排

一如笔者所言，走入职场的社区居民常常没有非常充裕的个人时间，但是却有着相当丰富的社会阅历和非常成熟的自我管理意识。因此在教育活动的安排方面，社区管理者应当更多地强调“少、精、活”的特点，一方面避免过多的活动安排来照顾社区居民的时间状况，一方面提高教育内容的专精程度以更好地开发社区居民丰富的阅历资源，另一方面还可及时应对社区居民因家庭、工作等因素而出现的种种情况，同时在教育内容的设计上更多地表现出对“网络营销”、“物流自营店经营”、“自媒体账号建设”以及“物联网模式下的信息共享”等更具现代市场特色之课程的侧重[4]。

例如，社区管理者应当将课程的安排集中到每周的周六、日两天，同时在时间段上要以下午为主，每堂课的授课时间应当压缩到2小时之内，具体的授课形式则要更多地侧重于案例分析、数据解读和具体行业的市场分析等等；而在课程方向的设计上，管理者则可将提高“大数据”、自媒体、物流派送等适合个体经营和传统行业现代化改革等技术的“出镜率”；等等。

通过这样的方式，社区职业教育的人性化特点就能够被进一步凸显出来，一来能够满足更多社区居民各方面的需求，二来可以提升居民们的满意度，继而让工作得以在更长的时间内开展下去。

2.完善跟踪反馈机制

社区管理者要摒弃“一锤子买卖”的思维，对参加完职业教育活动的居民进行一定形式的信息反馈，重点了解他们对有关工作的内容设置、形式设计、服务方式、活动频次乃至场地布置等项目的意见和建议，并同时开展以居民学员亲属为目标的外围信息反馈工作，以之来作为完善本社区职业教育工作的主要参考。当然，这项工作的开展更适合融入到社区调查、便民服务、物业后勤服务等其他环节的社区治理工作中，以期避免给居民的正常生活带来额外的干扰[5]。

比如，社区管理者可以在一个阶段的职业教育结束后，随机抽取接受了系统教育的居民开展问卷调查，对他们当前的职业、岗位、薪资待遇、工作满意度以及较接受教育服务之前工作状态的变化等提出具体的问题，而后根据这些反馈信息设计、调整下一阶段社区职业教育的发展方向和项目侧重，同时在居民同意的情况下选择具有代表性的学员开展长期跟踪调查。

这一项工作的开展能够实现社区职业教育的维度拓展，使之在价值体现、作用发挥和自我完善等层面得到进一步的保障，同时也能为社区特色性教育服务的优化提供更为充足的养分。

结束语

“终身学习，终身成长”已然成为现代社会人们的一大共识，而职业教育事业的发展也给社区公共教育的建设带来了新的机遇、新的挑战和新的思考，只有抓住机遇、直面挑战、多元思考，社区教育才能实现新形势下的长效发展和继续优化。广大社区管理者要从根本上认识并努力践行这一科学认识，立足于“终身教育”的社会性宏观视域，围绕社区职业教育的教育形式，对各方面有关工作的建立、建设和调整投入足够的重视和资源，从不同角度、不同维度、不同方向上实现社区职业教育的内容丰富化、形式多元化、开展人性化和效果优质化，一方面为社会公共教育事业的蓬勃发展注入强劲的动力，另一方面也为广大居民美好的职业前景提供强有力的文化服务保障。

参考文献：

[1]曹志红.加强社区法制教育 促进社会和谐发展[J].中国校外教育，2019（32）：11-12.

[2]崔翠.社区教育的现状分析与发展策略——以常州市为例[J].广西广播电视大学学报，2019，30（04）：29-31.

[3]崔翠.社区教育的现状、问题及对策思考——以常州市为例[J].山东广播电视大学学报，2019（04）：32-34+88.

[4]宋晓黎.发展社区教育浅谈[J].淮南师范学院学报，2013（03）：102-103.

[5]高志敏，蔡宝田.社会转型期成人教育、终身教育研究[M].北京：首都师范大学出版社，2007.

（作者单位：江苏省常州市金坛区金城镇社区教育中心 江苏常州 213000）

（责任编辑：刘占行）