文/齐蒙 [广西艺术学院]

界面设计（interface design）是在体验设计和交互设计的指导下，处理人与界面之间的关系①。界面设计需要解决用户行为、人机交互、操作逻辑性、界面布局等可用性、易用性和用户满意度等问题有关②。因此界面设计是一门综合性、实践性很强的专业课程。

一、当前教学中存在的问题

本研究以视觉传达设计系开设的界面设计课程为主要研究对象，进行一次实践类课程的教学改革尝试。本课程授课对象为视觉传达系装潢设计专业本科三年级的学生。课程采用阶段性集中教学方式，课程时间为4周，共计64课时。本课程当前主要存在以下问题。

（一）课程受专业基础课程影响较大

出色的界面设计固然需要协调字体、色彩、图标、图片和空间之间的关系，但是界面设计是专业跨度较大的一门课程，因此在教学过程中很容易使用单一的思维路径集中解决软件及技术障碍，而忽略界面设计中对于人的行为、心理、操作逻辑性、用户满意度等因素的考量。只是完成视觉表现层面的设计并不能满足用户更高层次的需求。

（二）教材形式单一

教材是课程标准的具体化体现，因此本课程的教材选择上需要根据课程大纲和教学培养方案的制定来选择重点进行设计思维进行界面设计的相关教材。界面设计是一门跨专业、跨学科，并且实践性非常强的课程，但是现阶段教材大多是针对界面设计的技术层面，例如：相关软件的使用技巧及界面设计案例分析等内容。对于界面设计过程中设计思维、用户群体分析、界面设计方法等相关的教材较少。

（三）设计过程路径单一

本课程进行之前对大学二年级和三年级的学生已经进行了设计过程和设计方法相关的访谈调研。通过访谈法和卡片法相结合的方式，发现学生在设计的过程中使用的设计方法较少，设计过程路径较为单一。

二、教学改革分析

（一）课程以“一点、一线、一面”为课程改革的主导思想

在界面设计的课程中以“一点、一线、一面”为主要线索进行教改。一点是指以用户为中心点，从用户体验的角度出发，提升用户体验品质为目的③；一线是指在界面设计课程以设计研究方法为线索，使用定性研究和定量研究等研究方法贯穿在课程中；一面是指从用户的需求出发检验界面设计的易用性、实用性、好用性等因素④。

（二）以群体性用户为设计对象，重新定义产品，驱动界面设计创新

在本教学改革中打破以往以完成项目为主要目的课程要求，寻找有共同需求的用户群体，从用户需求出发了解设计新趋势。随着信息技术、经济的发展、互联网＋的普及，界面设计的使用范围、场景都发生了翻天覆地的变化。新的商业环境要求设计师更多地参与产品开发模糊前期的用户研究和产品定义⑤。因此本课程以群体性用户为设计对象，更好了解界面设计的“模糊前期”，在对产品有明确定义之前，用定性研究的方法了解用户的需求、要求和愿望，让界面设计与用户关心的价值产生联系，最终达到进行界面设计创新的目的⑥。

（三）教学过程中，设计路径多元化。

在设计3.0语境下，设计对象范围从实体产品到无形产品，产品范畴越来越广。设计师的关注点也随之拓宽，扩展到用户体验和可持续经济价值的多元维度⑦，因此设计过程和设计路径变得越来越多元化。本课程教学改革，对在界面设计过程中加入检验过程，采用多途径、多场景、多空间等方式对产品的可行性进行反复验证，使界面设计不仅仅具有视觉美观度，还可以进行落地推广使用。

三、以适老化设计为例进行教学探索

介于以上情况，我们进行了课程建设教学方法的改革，出于界面设计的复合型人才的培养需求，本课程以用户体验设计的理念为前提，以用户为中心进行界面设计，并加入了对用户心理、用户行为、人机工程、用户习惯等因素⑧。在普及界面设计的基础知识的前提下，使学生掌握界面设计的创新实践能力的同时，对设计研究的方法、设计路径、设计视角等有多种探索和尝试。本课程教学改革以适老化设计为主题，对老年群体进行深入分析，根据老年人的生理特点和心理特点的改变，设计创新性的界面设计产品，以满足在互联网语境下老年人群体对数字产品的需求。

（一）适老化设计现状

适老化设计(elderly-oriented)，意思为适应老年群体需求的设计。一般指在建筑设计、公共设施(商城、医院、学校等)建设、起居环境装修等进行的适老化设计。2020年12月25日，国家工业和信息化部举行切实解决老年人运用智能技术困难新闻发布会，并宣布将于2021 年1 月起，在全国范围内启动为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”。

（二）适老化设计在界面设计课程中的教改应用

UI界面设计总的学时数为64课时，课程时长4周，课程分为三阶段递进式进行。

第一阶段：课程导引

课程导引和基础知识学习阶段，主要对课程基础理论（包括UI信息架构、交互设计、设计原型等）、UI 设计研究方法、界面设计检验等内容进行课程讲授。因课程对象为视觉传达设计专业学生，因此软件技能和使用技巧不作为主要的讲授内容。主要对界面设计的思维方式、用研方法进行学习和练习。本阶段从用户体验的视角出发，引导学生如何从用户的角度出发，掌握分析用户需求，深度挖掘用户痛点等，并且可以根据不同性质的项目选择不同的设计用研方法。

第二阶段：课程中期阶段

课程的中期阶段一般和课程的基础知识部分衔接进行，在课程的基础知识部分导入中期阶段的内容。在前期课程导入的过程中，在完成对界面设计基础理论的学习后，以及在对界面设计用研方法的学习过程中，对学生的基础能力、学习背景等进行充分的了解后，再进行小组分配，然后根据各小组成员关注点的不同，开始进行项目的选题。选题方向围绕“适老化设计”主题进行，围绕微信小程序、APP软件、企业网页设计等产品类型进行选择。课程的中期阶段分为四个阶段完成：项目调研、产品定义、界面原型设计、设计检测。

1.项目调研

项目调研环节根据选择的项目性质，分为两部分进行：市场调研和用户调研。市场调研是寻求市场与企业之间的平衡点。目的是了解现阶段该项目在市场中的现状、前景和市场容量等，更好地寻找产品在市场中的精准定位。用户调研的目的是通过对用户行为、用户需求、用户使用情况等深入调研分析，为后期的界面设计提供依据和设计检验提供验证方法，以便更好地为下一步设计进行产品定义或再定义。学生对调研结果进行关键词提炼、分析、总结，为后续研究提供基础资料支撑。

2.产品定义

课程项目实践中，在市场调研和用户调研的基础上，对新开发的产品进行定义或对现有产品进行重新再定义。在调研的基础上，使用卡片分类法对关键词进行提炼、重组，对项目产品进行深入认知了解，对新开发产品进行命名，明确产品性质和形式特点，对现有产品进行重新定义和产品特征分析。

这个阶段是课程的主要阶段，也是课程中耗费时间和精力最多的阶段。此阶段主要解决产品开发前期产品开发的“模糊前期”问题，模糊前期充分的构造，对于开发创新性的界面设计具有重要的位置。模糊前期是为了在满足用户需求的基础上，降低产品的失败率，降低开发成本的有效手段。因此该阶段是课程进行中的重点部分，也是课程难点所在。

3.界面原型设计

在界面设计的基础知识学习和项目调研的基础上，发现界面设计中存在的问题，并通过小组讨论分析问题，找寻解决问题的途径。把解决问题的方法应用到界面的设计中，对微信APP的适老化界面设计进优化升级。对用户的调研过程中采用观察和访谈等相结合的研究方法，收集老年人的心理、生理变化特征，在此基础上对微信APP的界面在设计规范、界面布局、设计语言表述、操作路径等方面进行优化。根据老年人操作习惯，对界面的布局进行再设计，简化操作流程和操作步骤等。在设计语言方面为了适应老年人认知特征，采用更加口语化的语言表达，在界面中使用更容易被老年人理解的语言。随着年龄的增加，老年人的认知习惯容易固化，因此根据老年人的阅读习惯和行为动作，对微信界面的操作路径进行简化设计，避免路径的重复与折返。

4.设计检测

设计完成后需要围绕目标用户群体进行设计检测，为界面设计的可行性、易用性等进行实践测试。该过程以小组协助为主，对微信APP的老年用户群体采用操作实践测试的方式，观察用户使用软件过程中的操作过程，测试使用完成后对用户群体进行深度访谈，进而对设计中不适和不当的地方进行修改，此步骤和设计过程需要反复测试修改，最终达到老年群体使用软件期间用户的期待。

课程的中期阶段是为了学生能使用合适的用研方法去发现问题，了解用户的需要和用户痛点，制定界面设计方案提升用户体验。

第三阶段：课程终期阶段

课程的最终阶段，即课程项目展示和汇报阶段。每个项目小组根据自己的项目选择进行项目设计过程和项目最终的实现情况进行陈述和展示。在小组陈述结束后，其他小组成员对该小组进行提问和互评。在小组项目陈述过程中需要对项目前、项目中、项目后等不同的环节进行分布陈述。学生在最终阶段会在自我表述、逻辑思维和作品设计研究过程、陈述能力等方面得到锻炼，也可以使学生获得更多的价值感和成就感。

四、课程教学改革的意义

界面设计课程是视觉传达设计专业向跨学科、创新应用型人才培养的教育转变，以及将设计思维教学模式向专业课程推广、覆盖的过程。本课程以特殊人群为设计研究对象，运用设计思维，采用用研的设计方法，进行界面设计的创新设计。该课程模式对于实践类课程改革具有重要的创新价值。

（一）创新性

本课程是视觉传达设计的专业课程，因为在整体的主导思路上采用以定义产品带动产品创新的教学方式。在项目的选择和设计过程中，采用体验设计思维模式，因此教学模式和教学思维具有创新性。

（二）实践性

界面设计课程具有很强的实践性，在人才培养的制定过程中要综合考虑到课程这一特点，因此在完成基础知识学习和部分专业课程学习后进行实践性较强的课程安排，有利于学生的逻辑思维的学习和应用。

（三）多维性

课程在进行过程中采用多个设计研究方法，定性研究和定量研究相结合，更加精准地发现产品的痛点，以便更好地寻找产品的机会点。让产品和市场有充分的结合，多维度视角发现问题、提出问题、解决问题，在界面设计过程中，给技术进行合理的定位。

结语

综上所述，针对界面设计的教学改革实践从设计思维的转变介入，深入进行设计研究，重新对产品对象进行定义，寻找合适的界面设计新机遇。在设计过程中使用不同的工具解决随时可能出现和面对的困难，既保证界面设计的质量，又可以充分利用界面设计开发模糊前期，很好地满足用户的需求、要求和愿望。为实践类课程进行多维度、多视角的改革和创新提供参考。

注释：

①加瑞特：《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》，范晓燕译，机械工业出版社，2011，第48—58页。

②辛向阳.：《设计教育改革中的3C:语境、内容和经历》，《装饰》2016年第7期，第124—127页。

③恰安、沃格尔：《创造突破性产品：从产品策略到项目定案的创新》，机械工业出版社，2004，第8—10页。

④邵律、王膺高：《共聚上海杨浦同济共话打造“设计之都”核心功能区路甬祥：设计的进化—设计3.0》，《上海经济》2014年第11期，第47页。

⑤《2019 年世界统计手册》，2022 年5 月5 日，https://unstats.un.org/unsd/publications/pocket -book/files/ZH-world-stats-pocketbook-2019.pdf。

⑥丁笑蕾：《数字时代移动支付适老化研究》，《老龄科学研究》2022年第10期，第68—78页。

⑦工业和信息化部关于印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》的通知，中国政府网，2022年5月5日http://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2020-12/26/content_5573472.htm。

⑧王如玥：《统计学方法在市场调研中的运用》，《今日财富（中国知识产权）》2021 年第4 期，第23—24页。