文/文远王

在2022年底，一个全新定义的市场目标受众群体悄然浮出水面。

这一群体会每天使用智能设备，或每月至少使用一次以上，习惯于数字通信渠道、互联网引擎搜索、线上评选方式来了解品牌的营销手段、方法，对日新月异的技术趋之若鹜；他们大量使用应用程序传递消息，并以此反向改变他们的日常行为与决策方式。

随着经济市场变化频繁，这一群体已然走到了传统品牌营销的关键点上，决定着品牌业务能否在大环境中产生正向影响。

这就是“互联消费者（connected consumer）”， 从现在开始，必须值得关注。

互联消费者这一定义横空出世，立即为老派品牌及其营销活动带来了相当大的难题。众所周知，数字时代突飞猛进地发展，传统消费者的选择行为与决策方式被强硬地改变，超过了现代B2B营销策略的成文速度。

目前可以确定的是，互联消费者这一群体，存在着4个显而易见的标志，或者说，自相矛盾的悖论。

品牌营销模式需要将4个悖论全部驾驭，才有可能进一步沟通、理解并推动互联消费者在市场中的作用。

不过在了解这4个悖论之前，首先需要清晰的，是互联消费者的需求，最好的方法是品牌方从互联消费者的视角来看：

互联消费者已经习惯于始终保持线上联系，个体之间联系得越多，这个群体就越期望品牌采取更密切的联络手段。虽然品牌和消费者之间的互动始于细节，但现在大部分关于品牌的日常产品体验、感受，已经被消费者所左右。……