文/张 敏 李 峥

▲ 党员带领“大美高速青年突击队”疏导车流、扫码测温，开展防疫宣传

习近平总书记指出：“要把为人民谋幸福作为国有企业改革和发展的出发点和归宿。”柳州高速公路运营有限公司柳州分公司党支部(以下简称：党支部)主动聚焦人民群众美好出行需求，紧盯“畅”“美”两个关键，打造“五型聚力 畅美柳州环”支部特色，以“引领强、通行畅、服务美”为目标，开展党建领航、一笑倾“乘”、畅美讲堂、创新赋能、一路清风五项行动，有效形成警路企多方党组织携手保安畅、党员干部职工齐心优服务的良好局面。

打造“示范型”党支部，创先争优引领强

党支部与辖区警路企三方党组织结对共建，为建设“畅美柳州环”注入党建力量。

强化头雁领飞本领。党支部书记带头“对岗定责、对标践诺”，带动党员公开岗位职责和服务承诺，主动接受群众监督，依托各服务窗口建立“党员示范岗”“党员责任区”，累计帮扶司乘3 500余人次。

优化党建联盟作用。党支部依托党建联盟成立“人才+安全管理专班”“人才+应急保畅专班”“人才+现场争议处置专班”，共同讨论制定应急预案、流程标准20余个。常态化开展应急保畅、安全管控、难点研讨，联合处治事故多发路段9处，事故发生数下降50%。应急事件“8分钟进站率”“2小时处置完成率”分别达95%和97%。2021年，党支部被广西壮族自治区公安厅树为“一路多方”协作典型。

深化党支部创先争优。党支部以“双化”建设和“五基三化”攻坚年行动推动党建品质提升，细化落实《党建工作规范手册》。党员深入一线开展疏堵保畅等工作，带领“大美高速青年突击队”开通21条绿色通道，疫情期间守护“畅美柳州环”安全畅通获共青团中央点赞，1人获“全国交通运输系统抗击新冠肺炎疫情先进个人”称号。

打造“服务型”党支部，“一笑倾乘”美名扬

党支部打造“一笑倾乘”微笑服务品牌，将微笑服务从收费窗口向应急、养护等板块拓展。

“一笑倾乘+品质服务”提升司乘认可度。党员牵头成立“一笑倾乘”微笑服务团队，制定服务标准、流程，常态化开展“交投先锋+一笑倾乘”主题活动，“夏日送清凉”“情满旅途”志愿服务活动，获司乘广泛好评。2022年，在收费岛外广场建设警路企党建联盟服务站，实现服务平台前移，24小时提供ETC充值、特情处置、快处快赔、帮扶救助服务，获司乘表扬人次同比上升980%，司乘满意率达98%。

“一笑倾乘+门户亮化”提升社会美誉度。党支部结合地域特色对环线收费站进行净化、绿化、美化，节日期间提供民族风情特色服务，引来游客纷纷打卡点赞。制作《沿着高速去旅行》推文在微信公众号推送，拍摄《“一笑倾乘”服务美好出行》视频获“学习强国”平台播放，“柳州环”路景交融、安畅舒美的通行环境广受好评。

“一笑倾乘+关爱员工”提升职工满意度。党支部组织党员送学下站10次，开展员工帮扶活动6次，调研座谈4次，建设党团活动阵地2个、职工书屋6个、文化展厅1个，为员工解决工作生活困难180余项，员工满意率达98%以上。

打造“学习型”党支部，精准解“畅”“美”难题

党支部突出问题导向，不拘形式、不限内容，聚焦“畅”“美”两条主线，精准解决难点堵点问题。

坚持思想政治引领。党支部将习近平新时代中国特色社会主义思想作为讲堂的首课、主课、必修课，运用“1+3+x”理论学习法每天学习1小时，每人有“精彩3分钟”发言，运用多种方式开展理论学习，使讲堂成为政策理论的宣传阵地、凝心聚力的有效载体。

突出人才培养核心。党支部结合“两新一提升”人才培养机制，邀请专家学者、人才导师、党员先锋、工匠能手走上讲堂、走进现场，“讲、学、研、践”一体闭环促进人才成长，先后有67人实现岗位、职称或学历晋升，11人获评“大美工匠”，8人获地市级以上荣誉，人才增长率达277%。

发挥党支部共建优势。30余名共建单位党员、标杆参与党支部应急保畅、项目攻坚、创新创效和业务研讨，成功处置事故多发点9个，有效降低事故率。

打造“创新型”党支部，引智聚力促发展

党支部创新构建“支委督办、党员牵头、骨干支撑、全员参与”的组织架构，围绕“畅美柳州环”目标选题立项、攻坚突破。

“明确导向+压实责任”。

党支部明确“服务美好出行、攻克关键难题、推动企业发展”三个创新导向，创新项目支委督办率达到100%，党员担任负责人的创新项目达到60%以上，业务骨干人人有项目，全员参与“金点子”征集活动，形成“全员创新”氛围。

“考核激励+辐射带动”。

党支部制定《突出贡献奖励办法》和《创新创效工作方案》，进一步强化奖惩措施；发挥人才专班辐射带动作用，推动89个创新项目落地，专班制作的《安全小红书》纳入公司“班前5分钟”培训教材，《手绘版防疫手册》《投诉处置模板》在57个收费站得到推广，全面提升“柳州环”安全管控水平。

“引智聚力+成果为王”。

党支部加强警路企合作、校企合作，跨行业、跨领域、跨组织、跨部门“引智聚力”，3个创新项目获软件著作权。党员自主改装的拖具有效解决大拖车不能拖挂小型汽车难题，使救援效率提升60%，并获国家专利局受理。《入口货车逃避称重智能检测系统》自2022年3月投用以来，基本消除货车冲、跳磅逃费现象。

打造“廉洁型”党支部，干净有为勇担当

党支部充分认识建设“清廉国企”是营造风清气正干事创业氛围的重要抓手，进一步强化纪律意识、规矩意识，净化企业发展环境。

强化宣传“知廉”。建设“一路清风”廉洁文化墙、廉洁读书角、廉洁宣传栏，支部常态化开展节前廉洁教育、廉洁谈心谈话、集体约谈活动，利用收费站、服务区、高速公路电子屏滚动播放廉洁标语及视频，全方位宣传廉洁文化，营造出思廉、讲廉、促廉、向廉的浓厚氛围。

坚持教育“明廉”。党支部每年开展“反腐倡廉教育月”活动，开展“班前廉洁2分钟”活动，将企业“六条共勉”“十个绝对不准”等廉洁有关要求纳入班组日常教育。联合共建单位开展廉洁读书分享会3次，参观廉洁教育基地2次，有效增强廉洁自律意识。

立体监督“促廉”。党支部常态化开展廉洁家访活动，与党建联盟单位共查廉洁风险，共消除廉洁隐患12项。建立岗位变动、重大节假日前、发现苗头隐患“三必廉洁提醒”机制。定期开展党风廉政建设专项检查，在服务窗口公开监督电话、设立意见箱，主动接受司乘监督，有效构建立体监督格局。“柳州环”范围内有理投诉、信访举报等始终为零。