尚海滢 洛阳佳缘物业管理有限公司

在互联网技术快速发展的时代背景下，对消费者的日常购买创造了多样化的方式，提升了消费者的自由性。此外，互联网对企业的市场营销方法也形成了很多创新性发展，从而能够更好地满足消费者对产品的不同需求。基于此，在消费者的购物需求产生变化的基础上，增强企业的互联网市场营销创新策略，可以真正地提高人们对互联网购物的认可度。

一、互联网环境对企业市场营销形成的影响

（一）微观层面

其一，系统化改变，主要表现在市场运行的不同方面，特别是在观念、渠道、环境以及流程上。企业重视品牌效应，这就使市场营销环境出现了多元化的改变，可以充分满足消费者的不同需求等，也让市场营销的成本得到了降低。其二，消费者的行为改变，消费时间更加自由。消费者在互联网环境下的日常购买，不再局限于一些节日，而是可以随时购物。这是因为随着网络的不断发展，消费者购买产品的形式也出现了变化，他们在网络上浏览商品，不管是出于何种情绪表达，都能直接满足购物需求。

（二）宏观层面

其一，信息传递更加便捷。互联网背景下出现了很多的先进技术，企业在信息传递上的速度也有了质的提升。企业需要掌握消费者对企业产品的不同想法，及时对产品进行优化升级，使其更加符合消费者需要。互联网的开放性特点帮助企业在发展中收获了不同的声音，企业能够对不同消费者的消费需求进行采集，实施有针对性的改变。其二，消费者的选择更加广泛，在当前的网络时代背景下，消费者可以选择的购物平台不断增多，可以在不同的商户间对比价格、信誉以及服务等方面，选择出自己最满意的商品，这就要求企业在市场营销中可以积极进行多方面改革[1]。

二、互联网环境下企业市场营销的新变化

（一）营销全球化

先进的互联网信息技术的使用使企业不同部门之间的联系更加密切，信息资源的快速共享也充分节省了企业进行市场调查的时间，能够将更多的时间与精力安排到市场营销策略上。互联网具有的开放性与联结性不但能够使产品在世界上得以迅速推广，还能把企业营销的相关信息第一时间就发送给潜在的客户群体，这样就充分扩展了潜在客户的实际范围，使地区企业可以不受区域范围的局限，让全球居民都可以运用互联网观看到企业的营销信息，这样企业的营销范围就变成了全球化。

（二）信息更便捷

互联网信息技术的传播速度很快，信息在传播和共享上会使产品生产与营销的关系变得愈发密切。网络具有的开放性特点能够帮助企业收集到消费者对产品的满意度信息，对消费者的不同认知和需求进行及时的优化调整，这样才能为创造优质服务奠定下坚实的基础。互联网具有的开放灵活性特点还能给企业提供关于消费者偏好、评价等多方面的信息，这也为产品的优化提供了数据支持，能够使企业的产品特点与企业文化都能充分展示到产品中，得到消费者客观理性的评价，使他们能够进行公平的判断。

（三）成本较低

在以往的市场营销模式中，企业代理商和中间商是企业产品运输和传播的主要力量，中间商是产品与营销之间的主要媒介，具有重要的营销作用。在完整的营销阶段中有可能会存在很多个生产商，产品的价格如果远远高于生产者预期的零售价格，这就会对消费者的利益产生损害，从而使消费者对商品的购买欲逐渐下降，这也会影响生产者自身的竞争力。但是互联网环境下的市场影响就不存在这样的问题，在完整的销售过程中，他们直接面对的人群就是消费者，这在很大程度上可以减少企业的营销成本，一般可以表现为以下几点：其一，消费者的购买成本不断下降。在产品销售的时候，供应商大量返购会使购买成本不断下降。其二，营业收入不断增加。因为媒体本身具有宣传扩散信息的作用，购物网站上也会增加另外的营业收入。其三，毛利润提升的空间变大。因为在线产品具有高利润空间，一个产品的销售会带动其他产品的销售，这在很大程度上会增加毛利润空间，一些热销的产品可以充分弥补因为低价销售产生的损失。其四，其他费用的支出变少。网络销售与实体销售不同，它没有人员费用、商店租赁费用等，网络销售可以充分节省很多开支[2]。

三、互联网环境下企业市场营销的新特点

（一）市场营销目标更有针对性

不同的客户对企业价值会产生有差别性的理解，他们对企业发挥价值形成的作用也是不同的，因此，企业需要在互联网环境下依据不同的客户的不同目标，采用不同的个性化营销措施。企业需要充分依据使用量的不同，对客户进行科学的划分，可以将他们分类为金质、银质以及铜质客户，其中，金质客户占客户总量的比例很少，一般只有10%左右，但是他们的购买量却很多，会达到50%。所以，企业需要对金质客户给予充分的重视，对他们所需产品的质量、付款方式、收货方式等都进行深入分析，从而为他们提供具有针对性的服务，让二者的合作关系变得愈发长远且高效。银质客户在采购数量上仅次于金质客户，他们是最有可能成为潜在金质客户的消费者群体。企业也需要对他们的需求予以充分重视，为他们提供具有个性化的产品和服务。铜质客户在采购需求上的要求比较少，所以企业可以为他们提供一些标准性的产品，必要的时候，也能适当地给他们提供具有个性化的企业产品[3]。

（二）营销主体更加多样化

在以往的市场营销中，企业是市场营销的核心，是市场营销的主角，消费者一般会忽视企业的各种广告宣传，甚至对这些广告进行屏蔽，这就说明消费者在市场上的位置是比较被动的，他们在被动地接收一些产品的广告宣传。但是，在互联网环境下，企业能运用各种方法进行广告宣传，消费者也可以不受时间与地点限制，随时可以运用互联网搜索不同的产品服务，并且对他们提出意见。这时，企业原来的市场营销主体位置就出现了变化，不再是占用主动性的位置，消费者的意见和需求会对企业营销形成更大的影响与作用。

（三）营销视角更加多元化

从生产端形成的各种营销策略都是十分重要的，它通常是指企业要为用户们提供具有高性价比的产品和服务，生产效率以及分销效率都得到了提升，对应的，这就是企业当前市场营销的核心内容。另外，从产品端形成的一些营销策略，一般是指可以给用户们提供高性能、高质量的产品与服务。尤其是对于一些尝试追求新产品的用户们，他们需要的服务更加全面，对产品的质量更加关注，需要产品不断优化已有功能。这些都会成为互联网背景下企业营销的关注点。最后，从销售端形成的印象策略，一般是需要给用户们提供一些没有刚性需求，买或不买均可的产品与服务，需要销售者主动去推销产品，这是当前阶段市场营销的核心。

四、互联网环境下企业市场营销创新策略

（一）积极开拓市场营销渠道

随着先进的互联网信息技术的高速发展，给企业的发展创造了丰富多样化的营销渠道。首先，消费者能够运用信息网络对有关产品进行详细的了解。其次，消费者还能选择比较多的商家对其进行对比，从而选择出高质量、低价格的高性价比产品。这就需要市场营销工作人员们能够不断积极开拓市场营销渠道，始终坚持创新模式，加大对推销产品的宣传推广力度，使越来越多的消费者都能对产品产生深刻的印象。主要可以采用的方法有以下两种[4]。

其一，可以结合搜索引擎不断开拓市场营销渠道。一般来讲，消费者会直接在搜索引擎上搜索相关的关键词掌握一些信息，但是这样直接搜索会使信息比较繁杂，需要耗费很多的时间才能寻找到对应的信息。搜索引擎基础上的市场营销方式，是把排序信息实施分类之后进行展示的，它是依据企业支付的相关费用去调整关键字的排序的。用户们能够十分便捷地查找到相关企业的一些产品信息，从而全面提升了企业在市场上被关注的程度。其二，可以运用微博平台开拓市场营销渠道。在互联网环境下，人们逐渐开始运用微博的形式实施互动与沟通，企业市场营销也能运用微博设计活动。微博营销的方法具有更加明显的效果，这是因为它和众多消费者日常的实际生活具有十分紧密的联系。企业的市场营销工作者能够运用微博平台的方法缩短与客户的距离，增强双方的互动性与联结性。这样不但可以和客户之间随时分享产品的一些信息，还可以促进企业不断改善与优化产品的有关性能。另外，企业还可以在微博平台上随时发布一些产品信息，通过对设计的积极乐观的宣传推广用语进行宣传与推广，从而尽量得到更多用户的浏览与关注，在最大程度上提升企业产品的知名度与影响力，进而增强企业在业界具有的名誉，给企业创造出更多的经济效益。

（二）创新市场营销方法

在当前的互联网金融时代，企业市场营销开始面对日新月异的市场氛围，为了能不断提升对市场经济形势的适应能力，营销方法也需要及时做出创新改变，把以往单一的营销方法转变成多元化的融合的营销方法，吸引众多消费者能够积极参与到其中。换言之，在市场营销的长期发展阶段中，首先需要从搜集市场信息与整合信息方面着手，方便企业迅速且系统地掌握产品营销的实时动态以及用户的切实需要，这样才能为进行人性化的设计与产品开发做出理论支持，充分满足广大消费者的实际需要。同时，企业还需要将设计研发产品和用户的需求相结合，将产品生产和市场营销相融合，全面提升企业的综合竞争实力，探求到最大化的经济效益。此外，设计制定出合理的产品销售价格也是增强市场营销水平的有效方法，企业需要充分考虑当前市场的整体情况，明确产品的最终售价，结合专业性的价格定位保证之后的销售量。企业能够运用互联网平台在线和消费者进行互动沟通，突出宣传产品的优势，结合产品的生产成本、消费者的购买水平和承受能力，综合这些数据制定出最佳的售价。运用多元化的营销方法不但能提升产品的销售总量，还能降低企业的生产成本，让企业收获更多的利润。

（三）开设信息共享平台

现阶段，我国有很多企业在进行信息化建设的时候都投入了众多的人力、财力与物力，并且也取得了比较明显的效果，全面推动了企业的进步和发展。运用互联网的特点可以积极创新市场营销，一般能够表现在以下几点。其一，需要在社会大众中打下扎实根基。先进的互联网信息技术能为社会大众提供丰富的数据信息资源，他们不但是这些信息数据资源的接收人员，还是这些数据信息资源的提供人员，网络信息已经成了企业分析与研究客户不同兴趣、个性需要和产品进行更新换代的主要参考依据，企业能够积极和网络企业进行长期的合作，设计制作一些客户信息资源库，给创建集成化的营销模式创造积极条件。其二，全面增强市场营销数据系统，不断降低生产成本，提升收益。和实体营销相比，网络时代的营销模式具有刚强的针对性，它能实现互联网技术和企业营销目标的全面融合，充分预测出有可能会产生的问题，这样有利于不断改革与完善网络营销模式，辅助企业减少市场营销方面的费用支出。其三，改善网络传播方式。互联网可以给企业创造出全新的开放的市场营销环境，运用网络能够提升产品在社会上的知名度，充分实现企业数据资源信息的共享，从而对企业的长期发展提供强大的数据依据[5]。

（四）实施精准化市场营销

在步入互联网时代之后，国内的很多企业都对网络市场进行了充分的重视，并且依据人们的日常生活实际需要，设计出十分详细的产品发展计划，其中，市场营销就对企业各方面有着重要的影响。为了能顺利地完成营销管理转型发展，需要积极革新以往市场营销的相关思想观念，使其走向现代化的发展阶段。在当前的市场金融发展氛围下，市场竞争变得日益激烈，这就对其提出了更加严格的要求，企业需要积极革新，不断提升自身的综合竞争实力。企业需要结合人民群众的实际生活需求，运用先进的大数据技术和云计算技术，将产品进行精准的推广与影响，这样可以吸引到目标大众的消费，并且还能在大众消费的时候对他们的购买情况展开深入分析，运用最恰当的方法，产生精准性的营销策略。

五、结语

总而言之，网络消费是一种全新的消费理念，它不再受到时间与空间的局限，在很大程度上实现了各地资源的共享。伴随着网络技术的逐渐发展，消费者的日常消费方法也使营销活动出现了共享化、个性化以及分散化的发展趋势，充分展示出了商品营销渠道的简单化与便捷化。企业在进行营销活动的时候还需要将网络销售结合到其中，将网络市场的变化和销售发展趋势相结合，设计制定出恰当的营销计划。企业还需要全面分析当前的经济发展趋势，积极革新自身的营销管理观念，依据市场的实际需求设计营销方法，让营销活动转变成具有针对性和合理性的活动，只有全面提升了消费者对产品的认同程度，才可以收获最佳的营销效果。