文/郑冬平（深圳市上善工业设计有限公司）

随着经济生活水平的提高，养宠已经成为一部分人群的日常。据iiMedia Research（艾媒咨询） 发布《2020H1年中国宠物经济运行现状与发展趋势研究报告》调查数据显示，宠物行业景气度持续提升；高收入、高学历的年轻群体养宠比例逐渐升高，超过50%的宠物主将宠物视为自己的孩子、亲人和朋友;已婚人士把宠物当作自己的孩子;单身人士把宠物当作亲人来缓解孤独。

一、用户体验及宠物用品的概述

用户体验（User Experience，简称UE）是一种纯主观的，在用户使用一个产品（服务）的过程中建立起来的心理感受。因为感受本身的主观性，因此存在着一定的不确定因素。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识的。

宠物用品，顾名思义是给宠物（和宠物主）使用的用品；它的定义是用品，用品给用户创造的核心价值是它在某种场景下给用户提供使用上的功能，而用品在使用过程中将直接给用户带来好的和不好的用户体验；反之如果我们能够在宠物用品的设计过程中，从用户体验出发，推导宠物用品从材料、功能、使用方式等角度，如何为宠物和宠物主提供更好的用户体验；再推导这款产品符合以上目标的外观设计，将会帮助宠物用品通过设计的方式提升产品溢价。

二、基于用户体验的宠物用品研究现状

随着时代的发展，宠物已然由“看家护院”的角色转变为“家庭成员”，宠物产业更加多样化。……