文/ 世界经理人

当前，全球经济危机进入了新阶段，危机影响到了实体经济，从而不断改变着商业环境。危机也对管理造成的广泛影响。从这场危机中吸取管理教训是非常必要的。战略学家应该从危机中获得教益，企业家也要从中获得管理经验。

那么应该从当前的危机中学到哪些管理方面的教益呢？危机的事实无情地证明在企业管理和治理方面，遭遇了重大失败。另外，管理的基本原理也出现了问题，需要加以修改。这一失败的核心之处是“平稳航行”的谬误。

谬误之处就在于这一观念：即可以通过考察当前结果中出现的颠簸和摆动，来预测灾难风险。颠簸和摇摆——以及GDP和价格——的历史并不能预测经济灾难。当人们谈论六西格玛事件、或尾端风险、或小概率事件（黑天鹅）时，即在表明并不真正得到要领。

要发现即将到来的灾难，眼光必须超越有关颠簸的数据，超越职业水准。当人们错用评测工具去评估现实时，就会出现“平稳航行”这种谬误。称职的管理者总是看得比数字更为深入，看得比当前的评测结果更为深入。而不称职的管理者则只盯着指标，只知把眼光放在例如人数、季度收益，或者GDP增长或消费者价格指数上。

正是因此而陷入了困境。人们确实需要思考对围绕评测而建立的许多机构和原理来一番重新设计。这是一个根本性的教训：不能仅仅通过看评测结果来实施管理。

另外，还有几个因素可描述从上世纪1982年直到近年这段时期的特征，其中之一就是：经济波动性——无论从商业周期的程度还是深度上说——和金融波动性都适度缩小。……