张 念，尚永芳ZHANG Nian, SHANG Yongfang

（重庆邮电大学 经济管理学院，重庆 400065）

在国家“互联网+”和“一带一路”战略实施的大背景下，当前邮政业发展进入了改革创新、转型升级、提质增效的关键时期，但行业人才队伍规模、结构、素质还不能满足现代邮政业创新发展和人民群众日益增长的用邮需要，当前从业人员以高中、高职、中专学历占比最高，约53.20%，本科占比只有约6.81%，硕士及以上占比约0.32%。人才成为了制约邮政快递行业发展的一大阻力，存在着职业化专业程度低、高层次技能人才短缺等不足。为贯彻落实全国职业教育工作会议精神和《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》、《邮政行业人才队伍建设中长期规划（2009-2020 年）》，加快发展邮政行业职业教育，培养智慧型邮政人才和应用型邮政人才，中国四所邮电大学新开设了邮政工程专业，旨在培养掌握物流信息技术和邮政快递自动化技术、工管结合、以工为主的高层次复合型应用人才，同时各大邮电职业院校也开设了邮政类的相关专业。加快发展邮政行业职业教育，对提高行业人才队伍素质、实现行业科学发展具有重要意义。本文利用CiteSpace 对近十年邮政快递人才职业教育相关文献进行可视化分析，并与电商物流人才培养进行对比分析，为职业院校培养邮政快递人才提供参考。

1 数据来源

本文数据源自知网（CNKI），检索范围为总库，选择高级检索中“文献”的主题检索，检索主题为“邮政人才职业教育”、“快递人才职业教育”、“邮政快递人才教育”等，人工剔除无效文献后共获得文献245 篇。同时在相同检索时间范围内设置检索主题为“电商物流人才培养”，人工剔除无效文献后共获得文献202 篇。根据中心主题，对索引文献进行关键词共现，同时对索引文献的作者、共引文献、机构进行可视化分析。

2 研究方法

本文采用可视化分析软件CiteSpace，它是通过可视化的手段来呈现科学知识的结构、规律和分布情况，分析研究对象的共现和共引关系，其中共词分析法利用文献集中词汇对或名词短语共同出现的情况，来确定该文献集所代表学科中各主题之间的关系。利用对比分析法将邮政快递行业与电商物流行业进行对比研究，从而为邮政快递行业人才职业教育发展给出具有实用价值的建议。

3 文献统计分析

3.1 研究文献年度分布

在知网上检索了2010～2021 年的有关“邮政快递人才职业教育”和“电商物流人才职业教育”的文献，根据文献年度分布图1 和图2 可以看出，“邮政快递人才职业教育”主题的文献数量在2010～2014 年逐步上升，在2014～2018 年变化较大，2014～2015 年大幅度下降，2015～2017 年大幅度上升，2017～2018 年又较大幅度下降，2018～2021 年呈上升趋势，2020 年超过30 篇。“电商物流人才职业教育”主题的文献数量在2010～2014 年数量极低，在2014～2017 年，上升幅度较为缓慢，2017～2019 年上升幅度较大，其中2019 年发表相关文献数量最多，在2019～2020 年逐步下降，在2020～2021 年又开始大幅度上升。2009 年10 月1 日，《快递业务经营许可管理办法》和新修改的《邮政法》同步实施，首次在法律上明确了快递企业的地位，随后快递行业将迎来寡头时代，邮政快递行业进入了高速发展时期。特别是2016 年，中国快递迎来了“上市潮”，邮政快递业进入了科技和人才驱动的新时代。2021 年，全国快递服务企业业务量累计完成1 083.0 亿件，快递包裹快递量超过美国、日本和欧洲等发达经济体的总和。说明邮政快递行业与国民经济的发展紧密相关。

图1 邮政快递人才职业教育研究文献时间分布图

图2 电商物流人才职业教育研究文献时间分布图

3.2 高产作者分布

在作者分布共现图谱如图3 所示，图3 中的节点代表分析的对象，出现频次（或被引频次） 越多，节点就越大。节点之间的连线则表示共现（或共引） 关系，其粗细表明共现（或共引） 的强度，网络密度表示网络的密度。根据图3（a） 邮政快递人才职业教育作者分布共现图谱可以知道，共有176 个网络节点与62 条连接线，网络密度为0.004；图3（b） 物流电商人才职业教育作者分布共现图谱可以知道，共有213 个网络节点与75 条连接线，网络密度为0.0033。从图3 可知，近十年来，国内研究有关邮政快递人才职业教育的作者之间合作较少，相互之间的交流网络缺乏，极少数作者之间的合作也是处于一个学校，同时学校内部的人才培养研究也处于单打独斗。但电商物流人才职业教育的学者间的网络过程构成比国内研究邮政快递人才职业教育作者间的网络构成更为全面，其中张艳、李丽霞、宋利伟、董鹏、周斌等高频出现，部分形成了作者与作者之间的密切合作交流。

图3 高产发文作者分布图

3.3 研究机构合作分布

根据邮政快递人才职业教育机构共现图谱（如图4 所示），其中共有133 个网络节点与26 条连接线，网络密度为0.003，主要以中国邮政集团公司、山东省邮政管理局、北京邮电大学、湖南工程职业技术学院的研究为主。根据电商物流人才职业教育机构共现图谱可知（如图5 所示），其中共有168 个网络节点与18 条连接线，网络密度为0.0013，主要以中国物流与采购联合会、现代物流研究院、石家庄信息工程职业学院的研究为主。对比发现关注邮政快递人才职业教育和电商物流人才职业教育的机构之间联系都较少，且大部分发文机构仍为邮政相关的学院和机构为主，企业较少，同时所涉及的研究机构联系不紧密、合作程度低、关联程度低。

图4 邮政快递人才职业教育研究机构合作共现图谱

图5 电商物流人才职业教育研究机构合作共现图谱

3.4 关键词热点分析

根据邮政快递人才职业教育关键词共现图谱可知（如图6（a） 所示），一共有267 个网络节点与459 条连接线，关键词出现最多的是“快递企业”、“人才培养”、“校企合作”等。根据电商物流人才职业教育关键词共现图谱可知（如图6（b） 所示），一共有275 个网络节点与695 条连接线，关键词出现最多的是“职业教育”、“人才培养”、“校企合作”、“物流管理”等。对比发现，“校企合作”和“人才培养”是职业教育的关注热点和研究趋势。高层次技术人才的培养是实现行业高质量发展的基本前提，职业教育主要承担了培养高层次应用型人才的任务。根据综合数据分析对比可知，“职业教育人才”在电商物流行业中比在邮政快递行业中引起的关注度更大，也更重视。“职业教育人才”在国家的大力推动下，也将会成为电商物流行业和邮政快递行业高质量发展的有效主力。

图6 关键词聚类共现图谱

4 研究结论

本文在CiteSpace 中进行可视化分析，绘制了作者、机构、关键词的共现图谱，通过对比发现：

（1） 从研究文献年度分布发现，邮政快递领域研究文献发布数量在2010～2021 年具有明显的起伏变化，但是在整体呈上升趋势。

（2） 从高产作者分布发现，只有极少作者在研究该领域时具有相互交流合作，大部分作者之间缺乏沟通交流。

（3） 从关键词热点分布发现，邮政快递行业开始逐渐加强对职业人才培养与教育的需求，已经开始成为邮政快递企业与部分高校和部分职业院校共同努力的方向。

（4） 从对比分析中综合发现，与电商物流行业相比，邮政快递行业在质量方面的发展处于劣势，更加需要大量职业人才的输入。

5 研究建议

（1） 利用校企平台，加强校企合作

有近10 篇文章中表达出了对校企合作的看重，51 篇文献中都蕴含了人才培养的思想。综合发现要落实实干型邮政快递人才的任务，就必须要充分利用校企合作关系这个平台，企业向学校反馈自己的人才需求以及为学生提供锻炼的平台；学校根据企业的反馈为企业培养实干型人才。

（2） 深化教学改革，转变教学模式

有近15 篇文章中蕴含了要加强邮政人才职业实践教学体系，针对在国家“互联网+”行动计划和“一带一路”倡议实施的大背景下，邮政快递人才需求的特点，高校对人才的培养需将理论与实践相结合，重点强调实践能力培养。学校从实践课程与实验环节设计、校内实践基地建设与运营、搭建产学研用合作平台、专业师资团队培养四方面进行改进，从而有效提升人才实践能力。

6 结束语

本文开展了邮政快递人才职业教育研究数据可视化分析研究，同时与电商物流人才职业教育数据可视化分析进行了对比。结果表明，近十年来，电商物流行业相较于邮政快递行业更加关注本行业职业教育人才的培养。邮政快递行业和电商物流行业职业教育人才发展的重点途径都是通过“校企合作”实现，邮政快递行业人才职业教育的培养需要加强院校和企业的共同合作。