胡娜娜

2021年8月，新冠肺炎疫情卷土重来，荆门市连续出现确诊病例数十例，两地区先后被划为中风险地区，疫情防控形势复杂、严峻。8月6日，接市疫情防控指挥部指令，学校需整理出2000间以上学生宿舍作为全市次密接者医学留观用房。

“疫”字当前，义不容辞。学校党委做出“克服一切困难用最短的时间支持荆门市疫情防控工作”的决定。时间紧、任务重，征用宿舍区涉及学生一万余人，宿舍清理、行李打包任务艰巨，但最大的困难，莫过于如何用一天的时间做好一万余名不在校学生的思想工作。

“凭什么征用学生宿舍？市里的酒店不够用吗？”“物品安全谁来保障？损坏了谁赔偿？”“谁来保护我的隐私？我的物品不能碰！”“被病毒侵蚀的宿舍还能住吗？”……一系列的问题扑面而来，给学生的思想政治工作带来严峻的挑战。学校通过网络思政教育“三封信”，结合细致入微的关怀服务，最终仅用10个小时顺利整理出宿舍区2000余间医学留观用房，累计隔离全市次密接者1800余人，为荆门市打赢疫情防控阻击战作出了重要贡献，受到了省委、市委的高度肯定。

一、第一封信——“疫”前的“家国情怀”与“责任担当”

接到指令的当天，学校600余名党员教师闻令而动，深夜集结，进宿舍亲手为学生整理打包行李物品。与此同时，学工部起草《致全体同学们的一封信》，在学校官网发布。

用号召“凝”思想共识。“抗击疫情，人人有责;荆楚学子，义不容辞！你们的理解、支持和奉献将汇聚起强大的抗疫力量。”这封信用责任、担当、奉献为主题，激发学生爱国主义情怀，弘扬伟大的战疫精神，树立大局观，用际行动助力全市疫情防控阻击战。

用承诺“解”后顾之忧。信中强调，学校将充分考虑到每一位同学的切身利益、身体健康和财产安全，正组织全体老师和党员干部亲手给每一位同学的行李和物品打包，并妥善保存。在此过程中造成同学们物品丢失、损坏的，学校将负责任地作出妥善处置。在宿舍征用结束后，市防控指挥部将会对寝室进行完全、彻底的消杀，确保没有任何隐患。让同学们安心、放心。

用细致服务“暖”人心。学工部组织全体辅导员、班主任深入宿舍，对同学们行李物品整理情况进行跟踪服务，拍摄整理照片，必要的时候与学生“一对一”视频连线，对学生的疑惑和要求有问必答、有求必应，让学生及时掌握各自物品整理动态，让学生有知情权、有参与感、有奉献感。

二、第二封信——答同学“十问”

网络舆情“研判”。在第一封公开信发出后，学校微博超话、贴吧等平台上开始出现网络舆情。近六成学生表示坚决支持学校“舍小家，为大家”的决定，用实际行动为抗疫做贡献;近三成学生迟疑观望，围绕私人问题提出疑惑期待学校答复;近一成学生表示反对，认为社会抗疫不该“侵占”学校这片净土。

官媒正面“答疑”。学校迅速对线上线下学生反映的问题进行梳理，提炼出“为什么要征用学生宿舍”“物品安全如何保障”“征用后的宿舍环境是否影响学生健康”等十个普遍关注度高、反映强烈的问题。经过市、校多方协调，各部门联动，反复文字推敲，用“一问一答”的鲜活形式回应学生质疑，有效解决了学生思想顾虑。

学生网评员“发声”。组织学生网评员发布“去不了战场，就让我们以此‘小行动传递‘大能量吧！”等10余篇网文，积极跟帖、点赞;在学校官网、抖音、微博等平台开设“同心战疫”主题专栏，发布师生战疫图文报道60余篇，营造“凝心聚力、共克时艰”的精神氛围，激励学生用“理解、支持”积极参与疫情防控阻击战。

三、第三封信——同心同向的“同心圆”，感谢有你

在学生返校前夕，学校印制《给同学们的一封感谢信》，一万余名“舍小家，顾大家”的荆楚学子都收到一份写好名字、附赠书签、精美雅致的感谢信。

真挚有情的赞扬。感谢信充分肯定了每一位同学的付出和奉献。感谢同学们用实际行动践行了“崇学尚德”的校训精神，用无私的付出诠释了荆楚学子的使命担当。“在这场没有硝烟的战场上，同学们‘顾大局、舍小家、为大家，是当之无愧的贡献者，荆门市全体人民将永远铭记你的贡献和付出！”

掷地有声的承诺。信中再次对同学们关注的问题进行承诺。“宿舍室内外环境已由政府指派的专业机构进行了多次完全、彻底的消杀，可以信赖。物品是老师们亲手整理，寝室的环境是学校领导亲自查验，楼栋的安全是宿管阿姨在留守值班，宿舍征用期间未出现确诊或疑似病例。同学们的“小家”是绝对安全的;学校这個“大家”也是绝对安全的！物品如有损失，学校会尽最大努力解决。

聚心励志的表彰。精心准备表彰会和慰问品，对暑期留校参与疫情防控的320余名学生志愿者进行表彰和慰问，树立典型，号召同学们学习他们关键时刻挺身而出、担当奉献的精神品质;在中秋节、国庆等时间节点，围绕“家国情怀与责任担当”主题召开学生代表座谈会、报告会20余场，邀请暑期留校参与抗疫的学生谈心得体会，勉励同学们继续发扬荆楚理工的战疫精神，克难奋进，担当作为，继续传承发扬荆楚理工的战疫精神，以灼灼初心，以青春之我，共绘一幅‘爱国、奋斗、奉献的壮丽青春画卷！

专家评价：

此次战“疫”征用学生宿舍的工作细致、复杂，对学生工作是一个挑战，学工战线上下同心、凝心聚力，谋划在先、有序推进，扎实有效开展全方位的大学生网络思政教育，将学生的疑惑和顾虑消灭在萌芽状态，用价值引导激励学生用实际行动参与疫情防控阻击战，用全体学工队伍真情细致的工作解决学生的后顾之忧，这是学工人一次思想洗礼、能力检验和真情展现。

——荆楚理学院党委学工部部长：祁红光

学生评价：

暑期留校期间参与整理出2000多间宿舍作为次密接者隔离用房，在很多同学有疑惑甚至反对的情况下，学校果断行动，连续发出几篇公开信，看到后非常激动和振奋，作为大学生我们必须用实际行动支持抗疫工作，学校的感谢信也让我很感动，为学校师生凝心聚力、同心战疫的精神感到骄傲，我们要扛起青春使命，用实际行动为国家民族分忧解难。

——荆楚理工学院2018级计算机科学与技术专业学生：游子翔5F95C273-FBAD-4C23-9470-D9C22435E7F9