方晓丽

摘要：目的：精神科护理服务期间心理护理和语言沟通的应用价值。方法：选取2021年1月至2022年1月我院精神科提供护理服务的86例患者进行研究。入选后进行随机分组。常规组应用常规护理。实验组采取心理护理和语言沟通。对比两组患者沟通质量、护理服务满意度指标。结果：实验组患者沟通质量的评分结果明显高于常规组，P<0.05;实验组护理服务满意度评价显著高于常规组，P<0.05。结论：精神科采取心理护理与语言沟通具备较高的临床价值，能够显著提升患者的疾病认知水平，可以有效改善患者的配合依从性，改善负面情绪，值得推广。

关键词：精神科;心理护理;语言沟通;护理价值

精神科中大多数患者属于精神分类正与狂躁症患者，在精神科治疗期间大多数患者对于治疗的信心相对检查，所以在临床治疗期间的效果不理想。部分患者因为在治疗期間服用药物可能会出现不良反应或失去治疗信心，部分患者对于疾病的严重程度比较差所以治疗依从性较低，导致患者无法获得理想的干预效果[1]。伴随着社会压力的不断提高，精神科疾病发生率显著提升，这也间接提高了对临床护理工作的质量要求[2]。对此，为了进一步提高精神科护理质量，本文基于对比思路探讨精神科采取心理护理与语言沟通的优势价值。具体研究如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取2021年1月至2022年1月我院精神科收治患者的86例患者进行研究。入选后进行随机分组。实验组43例，男女各22例、21例，年龄（29.51±3.50）岁;常规组43例，男女各23例、20例，年龄（29.70±2.91）岁。实验组与常规组患者的一般资料无明显差异，P>0.05。本次研究期间精神科患者为20名，其中学历大专11名，工作年限1至18年，平均（8.46±3.16）年。

1.2方法

常规组应用常规护理，主要是做好医嘱相关护理。

实验组采取心理护理和语言沟通，具体措施如下：1、心理护理。大多数精神科患者存在精神痛苦与心理折磨，在护理期间应当采取真诚、和谐的交流方式。基于患者的心理情况提供针对性的指导教育，对于病情不稳定的患者可以提供安抚与肯定。采用音乐干预方式播放舒缓的音乐缓解患者的心理压力。定期开闸难交流会议，介绍成功干预案例，促使患者可以提高自身认知水平和治疗信心;2、语言沟通。主动与患者沟通交流，在护理期间保持微笑与热情，在沟通过程中根据沟通情况积极调整沟通方案与技巧，稳定患者的心态并规避病情因情绪问题而加重。因为每一位患者接受的教育程度并不相同，所以对于相同语言可能会呈现出不同的理解，在护理期间应当采用与患者文化程度、沟通习惯相对应的语言，引导患者保持放松的心态，并促使其积极主动配合医护工作，在护理期间保持吻合的态度，为患者提供一种家的温馨感受。

1.3观察指标

对比两组患者沟通质量、护理服务满意度指标。

患者沟通质量评价内容涉及到沟通质量、冲突处理模式两方面，患者沟通质量的评价基于精神科自制沟通量表进行评价，分数与沟通质量正相关。

护理满意度采用自制量表进行评价，80分证明完全依从与非常满意，达到60分为依从和满意，未达到60分则为不依从或不满意。

1.4统计学分析

本次医学论著研究采用SPSS软件实现对数据的处理分析，在两组数据对比期间采用P<0.05代表统计学意义。

2.结果

2.1沟通质量对比

实验组沟通质量的评分结果明显高于常规组，P<0.05。详情见表1。

2.2临床护理满意度对比

实验组护理服务满意度评价显著高于常规组，P<0.05。详情见表2。

3.讨论

精神科疾病发生率相对较高，再加上精神科患者对于精神病本身的理解成熟比较低以及治疗难度相对较高，部分精神科患者对于精神科知识的理解不成熟，此时会显著提升整体治疗难度。对此，在精神科护理期间应当高度重视心理护理的实施，为精神科患者提供有效的心理支持，促使患者保持乐观心态[3]-[4]。在心理护理同时结合应用语言沟通，可以进一步改善护患关系，借助护患之间的有效沟通提高患者对于疾病的认知，从而消除恐惧、担忧等情绪问题，促使患者可以更加积极、主动的配合治疗。

本次研究结果显示，实验组患者沟通质量的评分结果明显高于常规组，P<0.05;实验组护理服务满意度评价显著高于常规组，P<0.05。本次研究结果证明精神科患者的心理护理和语言沟通作用显著，能够明显提升患者的认知水平与配合医护工作的依从性，可以改善负面情绪的同时提高患者认知与生活质量，可以作为常规护理方案。

综上所述，心理护理和语言沟通能够有效提高精神科患者的身心状况，对于语言沟通的冲突应对能力的改善作用明显，可以有效提高护理满意度，值得推广。

参考文献：

[1]周美芳，鞠蓉，刘敏.精神病护理应用技巧性语言沟通和心理护理的临床效果研究[J].心理月刊，2021，16（14）：171-172.

[2]李春莲，梁超，苗陈颖.语言沟通及心理护理在焦虑症患者护理中的效果分析[J].黑龙江医药，2020，33（03）：721-723.

[3]郭瑞，刘颖.心理护理及语言沟通在临床精神科护理中的作用分析[J].心理月刊，2020，15（12）：77-78.

[4]潘杨，孙爽.精神科心理护理中关于言语沟通技巧的应用效果分析[J].人人健康，2019，32（12）：176-177.