郭 英，李 敏，古丽娜孜·吐尔逊

（新疆医科大学第六附属医院1内分泌耳鼻喉科，2内分泌科，乌鲁木齐 830002）

2 型糖尿病是一种常见内分泌疾病，高血糖可引发心脑血管疾病、肾功能衰竭、神经性病变及视网膜病变等并发症，严重威胁患者生命[1-2]。临床多采用药物手段控制血糖，合理的健康管理方式可以提高治疗效果[3]。因此，在药物治疗基础上配合护理干预对提高2 型糖尿病患者治疗效果意义重大。CICARE是由美国加州大学附属医院推行的护理改进项目，是一种以流程为导向的沟通模式[4-5]，它以“C（Connect），接触；I（Introduce），介绍；C（Communicate），沟通；A（Ask），询问；R（Respond），回答；E（Exit），离开”6 个流程为导向，指导护士进行护理工作[6-7]，该模式已经被证明可有效提高护士沟通能力及患者满意度[8-9]。随着互联网的发展，护理人员通过微信向患者传递护理知识，解答疑问，定期调查患者出院后的生存质量[10]，有效解决了传统护理空间局限、延续性差的弊病。本研究将CICARE 沟通模式应用于2 型糖尿病患者住院及出院后延伸性的护理工作中，旨在采用与时俱进的多元护理模式，提高患者对护理的满意度、自我管理能力及生存质量，同时提高护士整体素质，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料选取2018年1月-2020年9月在新疆医科大学第六附属医院内分泌科治疗的2 型糖尿病患者485 例。纳入标准：符合《中国2 型糖尿病防治指南（2020年版）》诊断标准，确诊为2 型糖尿病的患者；患者/家属能够使用微信功能与医护人员沟通；患者/家属签署知情同意书；无精神病、血液系统疾病、严重心、肝等影响本研究的患者。……