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党建工作引领医院精细化管理的实践研究

2022-06-07刘芳柏智能通讯作者

医学前沿 2022年6期
关键词:党建工作实践

刘芳 柏智能 通讯作者

摘要:党建工作是提高一个组织的凝聚力、战斗力的重要保证。党建工作一方面要全面落實党组织的思想与指示,让医院工作有条不紊的进行,极大的提高医院管理者在思想上的警觉性;另一方面,党建工作也充分体现了理论与实践的结合,通过党建工作的实践成果促进党的先进性与创新性。科学合理的医院管理模式是医院运行与行业发展夯实的基础;同时,党建精神与医务人员的职业道德、精神内涵也具有高度的契合性。因此,本文通过分析党建工作在医院精细化管理方面的落实情况,进一步提出在党建工作的引领下,医院精细化管理工作如何循序渐进地开展,以此提升对患者的服务质量和服务能力。

关键词:党建工作 医院精细化管理 实践

医院的精细化管理,是在原有的医院管理模式中,突出以人为本的理念,采取更加灵活的管理模式。医疗服务不同于其他行业的服务,它是为患者的健康保驾护航,为患者带来康复的希望。一旦在医疗工作中出现差错,将会直接影响患者的生命和健康,造成不可挽回的损失,这也是开展医院精细化管理工作的重要原因。通过党建工作引领医院精细化工作管理,可以大力提高医务人员与管理人员的核心素养,增强医务人员守护患者健康的使命感与责任感。

一、党建工作与医院管理工作相结合

党建强,则发展强,党建强,则服务强。坚持党的领导是各项工作取得胜利的根本保障。今年是“十四五”规划开局之年,各个行业都有明确的行业发展目标。对于医疗服务行业来讲,结合行业特点,医院的管理包括对医务人员的服务规范和行业道德标准的管理、医务人员与患者之间的关系管理、医疗风险与医疗纠纷的管理、以及医疗服务的管理等[1]。

医院管理工作的开展要秉着以人为本的核心理念,对患者对医务人员均有灵活的管理模式。这与党建工作的开展目标不谋而合[2]。

第一,坚持党建工作与行业特点相结合,将全新思想理念落实在工作与发展中。以笔者所在医院为例,一是建立职能部门巡查日志。以解决问题为导向,建立职能部门巡查日志,各部门针对负责区域通过每日督查来发现问题,并及时解决,每月分管领导对巡查日志进行点评,指出不足,以利改进。二是建立科主任、护士长工作日志。以保障科室安全为出发点,建立科主任、护士长工作日志,促使科主任、护士长主动熟悉并了解科室内危重患者情况、潜在安全风险点、病人费用等,以便及时化解问题。三是实行全员积分制考核。为规范个人行为,提高执行力,结合精细化管理实际,医院制定全员百分制积分考核制度。

第二,以多元化的方式开展党员干部培训及评议,认真落实党员干部日常管理制度。以笔者所在医院为例,一是医院从院办会成员开始,每周二为固定开展政治思想学习日。每周由党总支书记提前指定主题,院办会成员轮流撰写发言提纲。二是以支部为单位,每周二晚上组织党员进行政治理论和业务知识的学习。通过理论学习和对业务知识的探讨,增强全体医务工作者对理论自信,道路自信,文化自信,制度自信的认识和理解,自觉抵制卫生行业不规范不合理现象的侵蚀,始终保持医务人员的政治纯洁性。三是开展中层干部述职评议,中层干部登台亮相,汇报年度履职和工作任务完成情况,院领导现场打分,最终结果与年度评先评优紧密结合。

第三,坚持与患者加强沟通,紧密联系的原则。积极的调动党员同志做好带头工作,树立模范形象,主动接受群众监督,积极与患者沟通交流,及时对工作情况与医院管理模式进行改善[3]。作为医务人员,尤其是党员医务工作者,有责任为社会更多的老百姓谋取健康的福音,对待病人要一视同仁,尊重患者,竭尽全力为患者健康考虑。因此,党员医护工作者要担起社会责任,为构建和谐发展、人人健康的社会尽自己的一份绵薄之力[4]。

通过这些精细化的管理方式,极大地提高医院管理水平和综合服务能力。

二、医院精细管理理念与推行意义

科学化的管理模式是保证医院各个科室相互协调运转的核心保证。精细管理是一种理念,它主要的核心思想是以人为本,减少管理的环节降低管理过程中耗费的资源。该理念在20世纪50年代由丰田公司人员提出的,目的在于提高生产效率与管理效能最大化,该理念在近些年来在不同行业管理领域都有所渗透。20世纪90年代中期,精细化管理理念在美国医疗领域中被大力推广,其中美国梅奥诊所、麻省总医院在应用精细化管理模式后取得了丰厚的成果。在国内,随着我国《医院精细化管理概论》的出版,书中所推崇的在医院管理中精细化管理应用的诸多方面如:医疗活动精细化、护理管理精细化、医院运营精细化等,均对现代医院精细化管理模式的可行性提供了强有力的参考依据。

三、党建工作引领医院精细化管理的实践途径

(一)积极开展党建工作精神的内容,把握政治方向

医务人员从职业来讲,肩负着治病救人、救死扶伤的使命,对患者实施有效的治疗方案;从社会道德来讲,医务人员承担着保护人民健康的使命,患者通过医生的专业技能和高尚的医德对医护人员产生敬佩与尊敬之感。医护人员一旦出现收受“红包”现象,对患者差别对待,势必会引起整个医疗行业的不正之风的兴起,这样有损医务人员在患者心目中的形象,危害医护人员与患者之间的信任感,从而促使医患关系紧张、医务人员医德败坏的恶性局面[5]。通过积极开展党建工作,大力宣传党建精神,使医务人员牢记自己的使命与责任,加强道德约束,促进医患关系的良性发展,让患者相信医生的诊断,相信医生的人品与道德素养,从而积极配合医生制定的治疗方案[6]。

(二)积极设立党员示范岗,提高党员引领作用

医院定期开展党员主题服务,将党建工作与实际工作内容有机融合,使党员同志在工作中积极发挥带头引领作用,突显党建工作精神[7]。以笔者医院为例,举行“亮身份、亮标准、树形象、显作用”为主题的“党员示范岗”活动,在门诊部建立示范岗标牌,并且要求门诊部党员医护人员佩戴示范岗标牌,党员医护人员在开展工作中,要起到示范带头作用,各项工作要符合行业规范与党建工作要求,时刻接受同行、患者的监督。在这个过程中,党员医务工作者在面对群众的意见与质疑时,要从行动和业务能力上来改善自身的缺点与问题,提高自身的政治素养与业务水平。其次,医院管理者也要深度挖掘先进典型,对于工作态度端正、综合能力优秀的党员医护工作者及时予以嘉奖。

(三)积极开展社会公益活动,提高群众的健康意识

精细化的医院管理要加强医务工作者的责任使命感,提高医疗行业的口碑[8]。以笔者所在医院为例,一是每月安排高级职称或高年资中级以上职称的党员医务工作者通过义诊、查房、教学示教、健康知识讲座等形式到乡镇卫生医院开展活动。二是结合特殊纪念日如肾脏病日、糖尿病日等,到社区广场开展大型公益义诊活动。三是到敬老院送医送药送温暖。四是开展急救知识进警营活动,走进县武警中队,开展理论急救知识讲座、急救技能操作等活动。通过这些主题活动的开展,真正让党员医务人员做旗帜,立标杆,让党根、党魂植根于医院。

(四)坚持开展扶贫济困活动,增强社会责任意识

扶贫济困对于家庭困难的群众具有十分重要的意义,医院不仅仅是患者看病的地方,也是为老百姓解决困难的地方[9]。医院通过服务老百姓,帮助老百姓,体现出医者父母心的人文情怀。笔者医院领导干部带头起表率作用,通过一对一的方式帮助乡镇困难家庭,每个季度主动上门的慰问表达了党和政府的关怀,也体现了“医者仁心”的情怀,树立了高尚的医者形象;党员爸爸、党员妈妈结对帮扶孤残儿童,从思想上给予正确引导,在生活上给予关爱帮助,让孩子们乐观的面对生活,不要有过多的压力,给予他们内心的安全感,让他们感受到家的温暖;广大党员共同参与,每年到养老院给老人包饺子、剪指甲等,为老人们送去欢声和笑语。通过这些活动的开展,进一步增强所有党员医务工作者的社会责任意识。

四、总结

党建工作对于医院精细化管理工作的作用是持续的,长久的,党建工作的精神内涵对医院精细化管理工作具有方向性的指导作用,党建工作像一个指挥棒,时刻为医院精细化管理的发展道路与目标起到路牌标示作用。

参考文献:

[1]方临明. 新时期下党建引领医院精细化管理的实践分析[J]. 企业文化(下旬刊), 2019(5).

[2]陈容. 新时期推进医院精细化管理的重要意义及实践应用分析[J]. 医药, 2015(12):280-280.

[3]庞金霞. 医院医保精细化管理中的现代信息技术应用分析[J]. 科技经济导刊, 2017, 000(010):40.

[4]曹红梅, 张燕如, 齐晓敏,等. 新常态下加强院办精细化管理的实践与思考[J]. 中国医院, 2016(3):44-46.

[5]狄英娜. "街鄉吹哨,部门报到"——强化党建引领基层治理,促进城市精细化管理的北京实践[J]. 红旗文稿, 2018, 000(023):13-15.

[6]胡灿. 基层党建引领社会基层治理的路径研究 ——对盐城市亭湖区毓龙街道党建工作创新的思考[J]. 当代旅游, 2019, 000(010): 1-2.

[7]杨晓晖. 以党建引领城市基层社会治理创新探析[J]. 攀登(汉文版), 2019, 038(005):68-71.

[8]高海波. 从粗放式管理到精细化治理:党建引领社会治理的内在逻辑研究[J]. 中共太原市委党校学报, 2018, 000(003):14-18.

[9]贺素纯, 陶源, 曾维. 新时代环境下党建引领医院青年工作的实践与探索[J]. 人文之友, 2019, 000(016): 28.

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