卢明嘉 于华颖

[摘要]文章以北京语言大学出版社的畅销品牌项目“彩虹兔”为例，研究该项目如何通过由来自3个国家的4个城市组成的项目团队合作打造成为销量近100万套的精品项目，并基于团队角色模型、团队生命周期、团队冲突等概念和理论，从团队合作视角分析评估国际合作童书出版项目管理的有效性，总结其实现路径和成功要素，为后疫情时代进一步推动我国出版企业大力开展国际合作提供参考。

[关键词]团队角色;团队生命周期;团队合作;国际合作出版

在后疫情时代，我国出版产业的国际化进程并没有停滞，出版市场仍然面向全球开放，出版“引进来”与“走出去”同步发展，相关政府、协会等组织的书展、交流活动和会谈等通过Zoom、Webex、腾讯会议、Teamsetup等线上音视频平台完成，取得了良好的效果。北京语言大学出版社的多媒体、多套系的“彩虹兔”品牌项目始于2016年，在新冠肺炎疫情期间迅速成长，凸显品牌效应。截至2021年12月，该品牌系列产品累计销售码洋达到2.01亿元，成为现象级童书出版项目。

人力资源是项目成功的决定性要素之一，“为了有效和高效地完成项目，决策者和企业管理层必须选择具有潜力大、积极性强，以及具有良好的问题解决能力和灵活性的人才来组建项目团队”[1]。“彩虹兔”品牌项目团队由中国、澳大利亚、韩国3个国家的4个城市，即北京、深圳、悉尼、首尔的4个出版企业的近20名核心成员组成。文章以“彩虹兔”品牌项目为研究对象，从团队合作视角出发，基于贝尔宾的团队角色模型、团队生命周期和团队冲突等概念和理论，发掘国际合作出版项目团队合作的成功要素，深入探析该项目成功的内在规律和实操模式，为我国出版企业面向国内和国际“双循环”市场，成功开展“引进来”与“走出去”的出版项目合作提供参考。

一、畅销品牌项目“彩虹兔”概述

“彩虹兔”是北京语言大学出版社推出的儿童英语启蒙图书品牌。“彩虹兔”品牌项目自建立以来，已推出“彩虹兔Sing Along欢唱童谣”“彩虹兔我的第一个图书馆”等名气较大的畅销产品11套，另外还有“彩虹兔W-PLAY词汇妙趣国”“彩虹兔BUSY FINGERS小手乐翻天”2套最新产品即将上市。“彩虹兔”品牌项目所推出的多个产品形成“彩虹兔”大型品牌产品群。该品牌系列出版物致力于满足家庭亲子英语启蒙需求，趣味性、互动性强，产品除了纸质图书，还配有高品质的音频、视频、点读资源，实现助教、助学、助玩等多种功能。其中，“彩虹兔Sing Along欢唱童谣”系列凭借丰富的数字化家庭学习资源和高品质点读体验，在我国儿童双语读物细分市场中脱颖而出，其上市5年来已累计销售70万套，销售码洋超过1.5亿元。

二、项目成功基于正确的团队角色定位与价值实现

（一）“彩虹兔”品牌项目的国际团队角色分工及职能定位

在项目管理学科中，剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士及其同事们经过在澳洲和英国多年的研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论。该理论认为，一支结构合理的团队应由智多星PL（Plant）、凝聚者TW（Team-worker）、执行者IMP（Implementer）和专业师SP（Specialist）等多种角色组成[2]。在高效的项目团队管理中，每个成员必须明确自身角色定位，了解彼此的优势与不足，并取长补短，通过成功协作最大化地提升团队效能;没有完美的个人，但是高质量的团队组合能够打造出完美的团队。

在“彩虹兔”品牌项目中，项目组成员分成A、B、C、D四方团队，每个团队各自承担不同的角色和任务。北京语言大学出版社（A方）坐标北京，负责中国市场调研、品牌建设、选品、版权引进、编辑出版，并为B方的营销推广提供内容支持和团队培训。深圳市凯迪克文化传播有限公司（B方）坐标深圳，负责产品营销推广和全渠道销售，同时向A方及时反馈市场需求，与A方共同策划新的选品方向。韩国TUNTUN教育出版公司（C方）坐标首尔，为产品的外方版权所有人，向A方提供版权和产品源资料，以及产品建议、品牌推广经验和产品升级改造计划。澳大利亚版权代理公司（D方）坐标悉尼，为版权代理方，负责完成版权贸易流程、版税结算工作，协调各方关系并分享国际团队合作经验。

（二）“彩虹兔”品牌项目的国际团队合作为项目带来更高价值实现

在“彩虹兔”品牌项目团队中，A、B、C、D团队各自具有不同的专业特长、生产能力和运营优势，形成跨越不同地理空间，实现产品多种媒介形式融合创新的强有力的专业组合。这种组合的特点是充分发挥团队整体优势，有效激发各方团队的专业知识、经验、技能，从而在中国市场共同推动项目进程，使产品从生产源头到落地出版形成协作闭环，在不同出版节点为产品价值链赋能。胡正荣和李荃认为，“在互联网时代，生产方式讲求团队，而团队的高效运作必须依托各部门之间信息的共享与技术的融通”[3]。4个团队的合作突破了单纯的版权贸易、出版和图书包销的传统合作模式，围绕“彩虹兔”品牌项目形成一个横跨整个出版产业链的项目团队，取得1+1+1+1>4的效果，成为大型国际合作出版项目的团队合作范例。

三、项目成功基于团队生命周期各阶段具有良好的成长性

（一）“彩虹兔”品牌项目团队生命周期的五个阶段

如同一般生物体，组织也有生命周期。1972年，拉瑞·葛瑞纳提出Organizational Life Cycles（组织生命周期）理论[4]。1977年，布鲁斯·塔克曼提出著名的“小型團队的发展阶段”模型[5]，笔者参照该模型将团队发展分为5个阶段，即孕育与形成期、磨合与调整期、成长与发育期、成熟与完善期、解散或再发展期。“彩虹兔”品牌项目团队也同样经历过团队生命周期的各个阶段，并且团队的最大优势得到了有效激发，这是“彩虹兔”品牌项目取得成功的重要原因之一。

1.孕育与形成期

在该阶段，A、B、C、D各方开展首次合作，通过调研和沟通，彼此了解和评估各自的行业背景、专业度、优势和能力。团队各方为该项目逐步配备专业人员，通过会面、会谈、微信、邮件、电话会议进行沟通和交流，增进了解和信任。团队的孕育与形成期为整个项目顺利进行打下坚实的基础。

2.磨合与调整期

经过前期准备，各方共同决定通过首个产品“彩虹兔Sing Along欢唱童谣”，尝试正式合作。在这个阶段，各方以产品为依托，深入了解各个团队的产品资源、市场资源、项目管理模式和偏好的合作方式。首先，A、C、D三方完成版权引进流程;其次，A与B两方策划品牌和产品推广方案，并根据渠道销售表现及时调整推广策略，摸索适合该产品的推广方式;最后，A和B两方随时向其他团队汇报项目进程、遇到的困难和取得的效果。

3.成长与发育期

“彩虹兔Sing Along欢唱童谣”系列产品经过各方一年的磨合和调整，最终形成合适的推广模式，收获了读者的积极反馈，实现良性循环，发行量从2017年的一年不足2万套，到2021年达到30万套。在“彩虹兔”品牌项目下，项目团队持续进行产品布局，增加音乐语言双启蒙、词汇分类学习、听力积累、分级阅读等不同功能的产品。在这一阶段，C和D两方进一步熟悉A和B两方的工作特点，了解他们的产品和品牌需求，并根据中国市场销售趋势做好研发后续产品的战略布局。

4.成熟与完善期

随着“彩虹兔”品牌产品的不断丰富，A、B、C、D各方都积累了更多的合作经验。A方对产品本土化改造、成本控制等细节把控更加成熟;B方拥有成熟稳定的宣传渠道，已形成一套完善的新品推广流程和体系;C方对中国市场特点和读者需求更加了解，能够有针对性地推荐适合中国市场的产品，并提供家庭学习指导相关资料，辅助A和B进行产品推广。同时，C方对A和B两方更加信任，版权合作条件趋于稳定，这有助于A方控制前期成本，并为B方的推广留出更多空间。

5.解散或再发展期

在该阶段，“彩虹兔”项目已形成品牌，各个团队乘胜追击，开拓新的创新机遇，A、B、C、D各方进一步发挥优势，进行深度合作。“彩虹兔”项目的成功使各方都得到了丰厚的市场回馈，A方围绕品牌进行全面创新布局，B方围绕产品线进行全渠道布局，D方帮助C方发掘所有能够参与“彩虹兔”品牌合作的产品资源，而C方在获得中国市场丰厚的版税回馈后，也加大力度为中国市场提供更多产品资源，并不断提高产品质量。目前，“彩虹兔”品牌项目正在全面升级，项目团队人员进一步扩容，以共同打造常青树童书品牌产品群。

（二）“彩虹兔”项目团队生命周期各阶段具有良好成长性的成功要素

研究项目团队生命周期的意义，在于能够从团队合作视角寻找项目成功的内在逻辑。基于团队生命周期视角进行分析，该项目取得成功的原因有两个方面。

一方面，项目团队被当作生命有机体，重视各方团队在生命周期不同阶段的逐步成长。在团队生命周期发展过程中，各方团队能够从长计议，不盲目求成，从产生合作意愿到推出第一套产品和策划大套系项目，再到持续研发新产品，每一步都脚踏实地、稳扎稳打，并给予各自团队逐步成长和整个团队不断发展壮大的空间。另一方面，项目团队成为一个整体，重视整个项目团队的专业化成长。在团队生命周期的各个阶段，各方团队都高度重视信息沟通和资源、信息共享。充分沟通和信息透明能够让整个团队一直处于交流、思考、碰撞、创新、提升的状态。同时，“彩虹兔”品牌项目也培养了一批优秀的项目经理人、责任编辑、营销人员、产品研发和教学服务人员。由此，各方团队围绕“彩虹兔”品牌项目组成的整体团队也成长为能够在中国市场成功打造超级畅销童书品牌产品的专业化出版团队。

四、项目成功基于有效解决团队内部冲突

（一）“彩虹兔”品牌项目面临的团队冲突

在国际合作出版项目中，团队冲突是比较尖锐的问题，由于文化差异、专业差别、公司管理模式的差异等，团队成员之间不可避免会存在不同方面的冲突，有些冲突可能直接导致项目失败或者造成重大经济损失。作为国际合作出版项目，“彩虹兔”品牌项目在整个合作过程中也出现了各种团队冲突，比较有代表性的冲突体现在两个方面。

第一，国情与市场的冲突。品质与价格之间的冲突是不同国家经济特点、不同公司管理理念和不同产品定位造成的团队冲突。在项目进程中，由于韩国童书产品定价远远高于中国童书的市场价格，C方根据韩国市场情况对A方和B方设定的图书定价产生质疑。第二，自身利益与整体利益的冲突。争取各自最大利益是各方出现各种冲突的常见原因。例如，C方和D方都期待“彩虹兔”品牌项目保持较高版税，但是版税过高会加大A方和B方的成本负荷，为其销售带来压力。

（二）“彩虹兔”品牌项目有效解决团队冲突的方法和路径

作为整个项目的主导者，A方采取正确方式有效解决相关冲突，并推动各方团队在产品定位、产品资源研发和渠道拓展方面的合作变得更加专业和成熟。

第一，针对中韩双方童书市场定价差异产生的冲突，A团队领导为“彩虹兔”品牌项目制订特殊政策，在异地（深圳）印刷交货，并进行价格设计，同时也委托B方做出详细的市场价格分析和营销方案说明。A和B两方通过客观真实的市场调研报告和详细的数据分析说明，取得了C方的认可和信任，冲突得到有效解决。

第二，针对多方利益冲突，即版税方面的冲突，A和B两方从长期合作角度出发，基于打造大品牌和常青树产品的战略布局高度，对中国童书市场和B特有渠道进行分析，制订多套系产品规划和营收预算方案，以数据服人，由此得到C和D兩方的高度认可，并在继续研发创新产品方面达成共识。

“成功的冲突管理可以提高生产力，改进工作关系。同时，如果管理得当，意见分歧有利于提高创造力和改进决策。”[6]企业高层领导重视、树立长期合作和共赢理念、尊重文化和市场差异、开展专业化沟通，是“彩虹兔”品牌项目团队解决冲突的有效方法。

五、结语

“彩虹兔”品牌项目是一个国际合作出版项目。从团队合作视角出发，其成功原因在于以下几个方面。第一，团队各方具有明确的角色定位，在合作中实现人力资源价值最大化。第二，整个团队在团队生命周期的各个阶段合作中共同成长，成为专业化出版团队。第三，整个团队有效解决了团队冲突问题，化矛盾为动力。尽管“彩虹兔”是一个“引进来”的项目，但是其对中国童书出版“走出去”也同样具有启发性。中国出版“走出去”不仅要突破版权转让和实物出口的简单模式，更需要通过中方和外方的国际合作让“走出去”项目形成品牌产品、产品群等，并通过更现代、更高效的管理模式来推动我国国际出版合作实现高质量发展。

[参考文献]

[1]Baykasoglu A，Dereli T，Das S.Project Team Member Selection Using Fuzzy Optimization Approach[J].Cybernetics and Systems，2007（02）： 155-185.

[2]BELBIN.The Nine Belbin Team Roles[EB/OL].[2022-08-03].https：//www.belbin.com/about/belbin-team-roles.

[3]胡正荣，李荃.走向智慧全媒体生态：媒体融合的历史沿革和未来展望[J].新闻与写作，2019（05）：5-11.

[4]王理文.基于组织生命周期理论的团队管理研究[J].企业改革与管理，2020（04）：67-68.

[5]金辉，钱焱，邵俊.团队生命周期理论及其研究进展[J].科技进步与对策，2006（07）：194-196.

[6]Project Management Institute.项目管理知识体系指南（PMBOK指南）[M].6版.北京：电子工业出版社，2018.