胡琳

摘要：目的：分探究在急诊科护理工作中，开展护理风险管理对于减少护理风险事件发生所产生的重要作用。方法：选择我院急诊科在2020年2月～2020年8月诊治患者110例设定为对照组，仅给予常规护理，选择2020年9月～2017年3月进行护理风险管理的患者110例设定为观察组，评价指标：①护理风险事件发生率;②护理质量评分与患者满意度评分。结果：护理风险事件发生率：观察组是5.45%，对照组是34.55%，组间数据形成对比，P<0.05。结论：护理风险管理在急诊科护理中发挥了积极的应用价值，能够明显降低护理风险事件的发生，保障护理质量，建议应用。

关键词：护理风险管理;急诊科护理;应用价值

急诊科是医院进行急救的重要科室，因此抢救、医疗和护理过程中每一项细节均存在着较高的护理风险，加强急诊科的护理管理至关重要。急诊科在进行护理管理中要正确认识护理管理的重要性，及时发现护理中的风险隐患，并给予有效的措施控制，降低护理风险事件的概率，保证急救安全。为了良好控制急诊科的护理风险，本文分析了护理风险管理在急诊科护理管理中所发挥的价值，现总结如下。

1 资料和方法

1.1一般资料

对照组选择2020年2月～2020年8月收治的110例患者，观察组选择2020年9月～2017年3月诊治的110例患者，接诊病患疾病如下：心绞痛36例、重症创伤90例、农药中毒62例、心力衰竭32例。患者临床资料完整，具有分析代表性。对照组：男性患者是59例，女性是51例，年龄：34-75岁，均值是（43.59±0.14）岁。观察组：男性患者是58例，女性患者是52例，年龄：31-76歲，均值是（42.37±0.46）岁。组间年龄、性别数据未有统计学对比。

1.2护理方法

对照组：采用常规护理管理，密切关注患者各项生命体征，详细记录患者的基本资料，协助医生完成各项检查和治疗处置，保证患者安稳转运等。

观察组：护理风险管理，按照以下几点内容开展：①成立护理风险管理小组。护理人员长担任组长，选择护龄在3年以上、护理经验丰富的护理人员担任组员。以往急诊科中出现的护理风险事件来制定本次管理目标。明确责任护理人员，建立护理责任追究制度，保证护理工作的分工合理。②完善风险管理制度。从急诊科管理的实际情况出发，逐渐完善现有科室护理管理制度，杜绝责任模糊、越权、推卸责任等情况出现。护理人员要掌握护理流程规范，避免发生重大安全事故。明确规定各项凭证的记录标准，避免护理中出现档案缺失等工作混乱现象。③加强技能培训。在护理风险管理中不仅要增强护理人员的护理技能，要求护理人员掌握一定的法律知识。科室要定期组织护理风险培训，提升护理人员的护理操作技能，树立护理质量和风险意识，严格律己，提升综合素质，避免由于自身护理操作问题而引发风险事件。④规范仪器管理，确定各种仪器有专人负责，定期检查、维护和清洁，保证设备随时可用。对于重点抢救设备和用具要定时清点并详细记录。

1.3评价指标

①统计两组出现的护理风险事件，主要包括急救不到位、护理投诉和护理缺陷。

②护理质量与护理满意度评分。制定调查问卷发放给患者，对护理的质量和满意度进行评分，分值高表示护理质量好，满意度高。

1.4统计学方法

选用的分析检验软件是SPSS24.0，数据根据其类型分为计数资料与计量资料，表述为（率）和（ ），组间数据对比工具是X2。将P<0.05设置成为认定数据有统计学意义的标准。

2 结果

2.1护理风险事件发生率

经过护理管理，观察组出现的护理风险事件明显减少，相比较对照组存在统计学意义。

2.2护理质量与满意度评分

经过护理分析，观察组患者对护理工作的满意度评分高，组内护理工作质量好，P<0.05。

3 讨论

急诊科在护理工作中面临一些风险因素，若管理控制不当不仅会对患者医疗质量产生影响，还会增加护患纠纷，产生更加严重的后果。护理风险管理的实施主要从完善管理制度、定期技能培训和规范仪器管理等几个方面开展，采取以上措施能够有效落实科室的护理责任，提升护理工作质量。通过完善管理制度能够为急诊科的各项工作提供明确依据，保证各项护理工作的有序进行，降低护理风险。急诊科要重视风险管理，将各项管理制度落实，避免流于形式。

本文分析了护理风险管理在急诊科护理管理中的应用价值，结合数据分析表明，观察组采用护理风险管理后，护理风险事件发生率低，护理人员的护理质量和满意度评分高，证实了护理风险管理的应用价值。

综上，护理风险管理在急诊科护理管理中发挥了积极的应用价值，能够降低护理风险，提升护理质量，避免发生护理纠纷，值得推广。

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