汪涛 石会

摘 要：受到2020年新冠疫情和全球经济下行的影响，高校就业工作中存在就业市场形势面临新挑战、毕业生求职就业模式更加复杂多样、毕业生求职进展缓慢、毕业生 “慢就业”现象凸显等难题，为了更好地应对这些问题，本文探索了基于认知信息加工理论的高校就业工作体系内涵及具体措施，采用朋辈互助、团体辅导、群体指导、个体指导和网格化管理等方法，提高同学们对就业过程的元认知、促进就业过程的CASVE循环、增加自我知识和职业知识的储备，为高校创新性的开展大学生就业指导工作提供一定的借鉴和思考。

关键词：疫情防控;高校就业;就业工作

中图分类号：F24 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.09.045

隨着高等教育进入大众化阶段并朝着普及化方向快速迈进，高校毕业生的数量也不断攀升，2020届高校毕业生的人数达到874万人，再创历史新高。加上受到2020年新冠肺炎疫情影响，让原本艰难的就业形势变得更为复杂严峻。就业，直接关系老百姓的“饭碗”和“钱袋子”，大学生就业问题也得到了国家和全社会的高度关注。目前，随着新冠肺炎疫情防控进入常态化阶段，这对高校就业工作提出了严峻的挑战。高校就业工作也应在此背景下，适应新形势、新要求，尝试探索创新型高校就业工作路径，为毕业生顺利毕业就业保驾护航。

1 疫情防控常态化背景下高校就业工作面临的问题

1.1 就业市场形势面临新挑战

疫情的出现给全球经济带来巨大打击，我国经济发展同样也面临重大考验。经济发展和就业市场紧密相关，经济发展的不确定性导致就业市场岗位数量明显减少。根据《新冠疫情对劳动力市场、中国及全球产业链的影响》的报告显示，招聘职位数2020年第一季度相对于2019年同期下降了27.8%，招聘人数同比下降了26.8%。同时，根据教育部数据显示，2020届我国高校毕业生人数将达到874万，比2019届毕业生增加了40万;另外，由于全球受到新冠疫情的影响，国外的疫情形势仍然严峻，一些原本打算出国出境学习或者工作的人员可能会优先考虑先留在国内学习或工作。由此，近期我国大学生就业需求总量较往年显著增加。不断增加的就业需求和不断减少的市场岗位带来的矛盾，将会给就业市场带来巨大的挑战，也给毕业生就业带来巨大压力。

1.2 毕业生求职就业模式更加复杂多样

由于疫情的出现，毕业生的招聘方式和渠道发生了巨大变化，由原来的以线下为主的招聘和面试，由于疫情影响开始使用线上招聘和线上面试。由于科技的不断发展成熟，虽然线上招聘和线上面试得以进行，但是该过程仍然存在许多问题。比如，线上招聘信息的来源比较多、信息量大，同学们缺乏筛选和甄别能力，往往会出现找不到适合自己的岗位信息、海投了很多岗位没有回应、无法判断岗位的真实情况等问题。在求职面试方面，线上面试也存在着一些问题，比如学生只能通过电脑屏幕和面试官交流，还对面试设备和面试环境有较高的要求。个别同学因为家庭条件原因，没有面试所需的电子设备和网络环境，将彻底的阻断了这类学生的求职机会。

1.3 求职动力不足，求职进展缓慢

在疫情防控状态下，毕业生求职动力不足、求职进展缓慢的现象不断凸显。原因有以下几个方面：一是由于疫情原因，返校时间一再推迟，有些学生无法来校继续实验导致论文进展存在困难，写论文的时间增加进一步压缩了找工作的时间，使得学生找工作的时间普遍推迟。二是根据以往毕业生的毕业去向来看，毕业生一般会优先选择考取公务员、事业单位、行政机关或者读研，其次选择去国有企业或大型民营企业，最后才是中小型企业。但是，由于公务员和事业单位考试时间的推迟，使得大批量的学生都在准备相关考试，无心去就业市场上找工作，较往年相比就业进度整体延后。三是在给学生进行就业指导和手续办理时，只能通过网络与学生沟通，信息沟通不畅，严重影响沟通效率。四是学生在学校时可以一起去参加宣讲会、双选会，一起讨论简历制作、分享面试经验、分享求职进展等，起到了相互带动的作用。疫情期间同学们都是各自在家，无法了解其他同学的进展状况，缺少老师的督促和同学们之间的监督和支持，自身难以产生开始找工作的紧迫感，一再推迟开始找工作的时间。

1.4 职业生涯意识不足，“慢就业”现象凸显

有些同学对自己的职业生涯缺乏合理的规划，在毕业时一直犹豫徘徊，不知道自己要选择何种就业方向，再叠加疫情影响，将会导致这类同学更加迷茫。而且现在由于我国经济水平的不断提升，同学们的家庭经济基础普遍较好，家长也不要求学生一毕业就马上投入赚钱养家的状态，更多的是给予学生更多的选择空间，鼓励学生在毕业阶段提升学历以便寻求更好的工作机会，或者先在家待业或者兼职的同时，在慢慢找一份学生自己理想的工作，这些情况都会导致学生出现“慢就业”现象。

2 基于认知信息加工理论的高校就业工作体系内涵

2.1 认知信息加工理论概述

认知信息加工理论简称（Cognitive Information Processing theory）简称CIP，是在1991年由盖瑞·彼得森（Gary Peterson）、詹姆斯·桑普森（James Sampson）、罗伯特·里尔登（Robert Reardon）合著的《生涯发展和服务：一种认知的方法》一书中首次提出的。

位于金字塔顶部的是执行加工领域，也成为元认知。元认知就是个人对自己认知过程及结果的知识、体验和调节。它包括个人所具有的关于自己思维活动和学习活动的知识，对自我的觉察，和对自己进行认知活动的过程和结果的监督控制，有自我对话、自我觉察、监督与控制等方式;位于金字塔中间的是决策技能领域，该领域包括个体加工自我知识和职业知识所采用的一般性的信息加工技能，它包括沟通（Communication）、分析（Analysis）、综合（Synthesis）、评估（Valuation）、执行（Execution）五个阶段，它们以一种循环的方式呈现，构成了决策的CASVE循环;位于金字塔底端的是知识领域，包括自我知识（对自己兴趣、技能、价值观等的了解）和职业知识（对于工作世界的认识和对职业知识的了解）。在这三个领域中，知识领域是基础。没有较全面而准确的自我知识和职业知识，个人就无法做出恰当的职业决策。而执行领域则对其他两个领域的状况进行监控和调节。

2.2 基于认知信息加工理论的高校就业工作体系构建

基于认知信息加工理论，我们可以将上文所提到的疫情防控常态化背景下高校就业工作面临的问题，探索新的问题解决方向。对于同学们职业生涯意识不足出现的“慢就业”现象，可以采用氛围营造、树立典型、榜样引领等方法，帮助毕业生建立起就业元认知;对于同学们求职动力不足导致的求职进展缓慢，可以采取定期公示进度、表彰先进、帮扶后进等方式，推动毕业生的CASVE循环;对于同学们缺乏求职技能无法应对求职模式的复杂化方面，可以运用网络平台的信息速达性与团体互助的互动性与监督性，推动毕业生在小组中互助和学习相关知识与技能，从而提升自我知识层面的准备度;对于同学们缺乏对就业市场和就业政策了解方面，可以运用信息平台和学生骨干，形成信息普及与盲点突破。

基于认知信息加工理论的高校就业工作体系即在认知信息加工理论的理论基础上，采用朋辈互助、团体辅导、群体指导、个体指导和网格化管理等方法，使同学们提高对就业过程的元认知、促进就业过程的CASVE循环、增加自我知识和职业知识的储备的体系。

3 基于认知信息加工理论的高校就业工作体系的初步构建

3.1 提出求职互助成长计划

基于认知信息加工理论的高校就业工作体系的运用即为了尝试解决上文中所描述的问题，结合多年的生涯咨询和就业指导的经验，拟定了一套基于认知信息加工理论，结合朋辈互助、团体辅导、群体指导、个体指导和网格化管理等理念的求职互助成长计划。

求职互助成长计划的主要内容为：（1）搭建一套网格架构，组建若干求职互助小组，班委和党员骨干担任小组组长并构成核心组成员。（2）开展系列培训活动，全程开展学生个体咨询、核心组成员培训、全员技能讲座与在线学习等活动，将新形势下的求职技能培训扎实推广到每一位同学。（3）强调过程促进行动，以每周求职进度简报、先进个人分享和求职突出贡献奖评选等多项工作为抓手，推动学生形成求职的紧迫感，激发求职内在动力。（4）在求职互助过程中注重氛围营造，每个求职互助组组建组名和QQ或微信群，方便组内同学交流，通过相互的分享与鼓励等温度的互助，共同推进求职行动。

3.2 求职互助成长计划的具体实施

在提升学生就业元认知层面，主要是通过提升学生职业生涯意识，打破“慢就业”现象。具体措施包括：通过职业指导师、生涯规划师、生涯教练培训等方面的师资培训的学院老师，面向学生开设个体就业咨询点，同学们可通过预约的方式进行咨询，帮助学生更好地分析自我、了解自我，从而实现更准确的定位。

在促进CASVE循环方面，主要是通过各种措施提升求职动力，推动求职进展。具体措施包括：针对就业困难学生和疫情严重地区的学生，学院老师与之建立一对一帮扶就业机制;通过求职互助计划的网格化管理掌握同学们的求职进展动态，及时发现求职进展表现后劲的个体，进行重点关注并及时提供帮扶措施;为所有毕业生建立“一人一账”，通过小组长汇总的“一人一账”汇总表精确了解每个学生的求职进展状态，学院将同学们就业进展统计后进行周报展示，有助于同学们了解自身在毕业生中的一个求职进展情况;鼓励小组成员定期将自身求职经历、经验等及时进行组内分享，形成互学互助、赶学比超的求职氛围;对于求职进展较快的同学，进行及时的公示和表彰，并对该类同学进行求职经历和经验专访，将相关经验在公众平台上与同学们进行分享，树立同学们身边的学习榜样。

在提升学生自我知识层面，主要是通过进一步提升学生自我认知，包括价值观、兴趣、技能等，同时注重提升同学们的求职技能，包括简历撰写与面试技巧等。具体措施包括：邀请在求职中表现优秀的学长学姐，担任毕业班学生的朋辈就业导师，学生可根据自身就业、考研、考公等方向，向朋辈就业导师进行咨询;加强对核心组成员的培训，在核心组成员具有一定求职工作和就业流程经验的基础上，对核心组成员进行培训，形成一支工作积极性高、求职经验丰富、了解就业流程的先进队伍，通过朋辈互助的方式，帮助各小组成员解答求职过程中的问题，助力小组成员更好地择业就业;邀请公司HR、学校相关老师开展求职技能提升相关讲座等。

在提升学生职业知识方面，主要是通过提升同学们对就业市场的认识，帮助同学们进一步了解就业渠道和就业政策。具体措施包括：针对个别求职需求明确的学生，定点推送专属的招聘信息;召开系列主题班会，为毕业生讲解毕业流程手续及注意事项，请有就业经验的相关同学进行分享，请学长学姐进行求职经验分享并答疑;搭建云招聘平台，联合多家企业为同学们提供了职位信息;全程就业信息推送，建立毕业生微信群，由专人搜集招聘信息，并定期推送至微信群。

參考文献

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