PDCA循环理论在“互联网+”背景下线上线下混合式教学模式中的应用

2022-05-09赵尔曼闫志龙

中国新通信 2022年5期

赵尔曼　闫志龙

【摘要】文章以现代管理科学基础课程为例，探讨了PDCA循环（由Plan、Do、Check、Act组成）理论在基于“大学慕课”教学平台的线上线下混合式教学模式中的应用，教学实践表明二者的有效结合可以显著提高教学质量，对应用型本科高校的课程教学改革具有现实的指导意义。

【关键词】 PDCA循环大学慕课线上线下混合式教学教学模式现代管理科学基础

引言：

越来越多的工科院校把企业管理类课程作为工科专业的必修课。如北京航空航天大学的物理科学与核能工程学院把《经济管理》课程作为全院的必修课，天津大学的材料科学与工程学院则把《管理概论》作为全院各专业的必修课程。上海交通大学的自动化专业，把《管理基础》作为必修课。清华大学和浙江大学在“工业工程”专业的培养方案中，把《管理学》作为专业基础课和必修课。

与国内其他高校相比，南京邮电大学通达学院为非经济、管理类专业本科生开设了《现代管理科学基础》这一门通识基础类必修课程。该课程主要研究现代企业经营管理的规律，涉及企业管理的基本理论和方法，主要包括管理的一般理论、企业战略管理、生产管理、服务管理、质量管理、人力资源管理、市场营销、物资管理、设备管理、财务管理、项目管理和技术经济分析的基本理论和方法，它与经济数学、经济学基础、心理学和金融学等课程都有密切联系。通过该课程的学习，使学生了解现代企业管理的基本理论和方法，学会从经济和管理的角度来分析和解决工程技术问题，运用现代管理理论和方法来研究和解决实际问题，为将来从事管理工作打下较好的基础。

长期以来，《现代管理科学基础》课程以传统的教师“满堂灌”授课形式为主，老师讲解多，学生思考少，教师是支配者，学生是被动者，学生的学习积极性得不到激发，自主学习能力得不到提升。

在全球疫情的背景下，线上线下互动教学虽然呈现常态化趋势，也取得了一定的应用效果，但是缺乏有效的监管，追踪反馈也不到位，对于学生真正掌握的能力还缺乏有效的认识。结合当前的网上教学平台来看，也只是依据常规课程学习、资源拓展等方面进行，其他有利于学生学习的信息拓展范围不够，在一定程度上缺乏吸引力，也会间接导致学生的片面思维，缺乏自主学习的参与度，而使得互动教学效果并未达到预期。

在教学中应用线上线下互动教学模式应当合理利用资源，在当前互联网时代，教师在教学中，不应只局限于书本上的内容，而是要从网络上找到利于学生学习的各项资源信息。发挥网络资源的辅助优势，来丰富教学内容，教师可以利用自身的专业性去为资源开发、平台建设提供建议和方案，让教学内容更加充实，进一步满足学生不同的学习需求。

为此，结合应用型大学学生特点，南京邮电大学通达学院现代管理科学基础课程教学团队重点研究了PDCA循环法在以“大学慕课”为教学平台的线上线下混合式新型教学模式中的运用。

一、线上线下混合式教学模式的构建——基于“大学慕课”移动教学平台

中国大学慕课是全国最具权威的移动学习平台之一，在国内应用型大学中被广泛应用。南京邮电大学通达学院选用了大学慕课平台上国家精品课程《现代管理科学基础》作为线上教学资源，该慕课由南京邮电大学校级优秀教学团队制作，经过多年的探索和发展，课程体系得到进一步的优化。除了精心制作的课程视频、单元课件、单元测试和单元作业之外，课程密切跟踪企业管理发展的最新理论研究和管理实践，动态更新案例和讨论话题，引导学生紧密跟随企业管理发展趋势。除此之外，平台自带的慕课堂互动工具，能帮助教师开展例如签到、点名、练习、讨论等课堂教学活动，实时统计学生课堂、课外学习表现，快速汇总和分析学生线下课堂与线上课程的详细学习数据，直观显示学生学习情况，有助于教师针对性调整课堂教学设计。

线下课堂是师生之间、生生之间面对面交流研讨的机会，教师的重点不再是呈现内容，而是开展有针对性的答疑解惑、深化拓展，通过情景教学、项目教学等引导学生进行研讨式学习、实践性学习。

通过全方位教学内容和结构的设计，使得线上线下教学能够优势互补，有机融合。有效地促进了教育模式从“知识传授”向“能力培养”转变，激發了学生的学习兴趣，提高了学习效果。

二、PDCA循环及其在线上线下混合式教学中的应用实践

PDCA是由英语单词Plan、Do、Check和Act的第一个字母组合而成，PDCA循环就是按照这样的顺序将质量管理分为四个阶段，八个步骤，见图1。

事实上，PDCA循环的过程就是发现问题、解决问题的过程，也是质量持续改进提高的过程。针对目前南京邮电大学通达学院学生学习《现代管理科学基础》这门课程的积极性不高，学习主观能动性不强这个现状，课程组团队将2019级已修《现代管理科学基础》的学生（均通过传统线下授课的方式教学）作为调查研究对象，以调查问卷的方式对该课程的学习主观能动性进行了分析，发放问卷464份，回收问卷401份，有效回收率为86，42%，根据调查结果绘制成学习主观能动性不强原因分析因果图（图2），以此分析学生学习主观能动性不强的主要原因，并采取相应的解决措施。如图2所示，将累计频率为0%～80%定为A类问题，即主要问题（“满堂灌”式授课和内容枯燥），应进行重点管理，结合图1和图2分析可知主要问题来自教师和教材，针对这两个方面，应采取线上线下混合式教学法加强学生的学习主观能动性。

PDCA循环应用于课程教学中，分别对应着教学准备、教学实施、教学评价、教学反思阶段。下面以《现代管理科学基础》课程为例介绍PDCA循环法在线上线下混合式教学中的应用实践，见表1。

三、PDCA循环在线上线下混合式教学模式中应用效果

（一） PDCA循环的特点

1.大环套小环、小环保大环、一环扣一环、推动大循环

将PDCA循环应用于现代管理科学基础课程的教学活动中，整个学期的课程教学过程是大循环，每节课的教学是小循环，每次具体的教学任务是更小的循环。大循环是小循环的依据，小循环是大循环的组成部分，每个小循环的完成是上一级循环得以运转的基础，只有每个教学任务不断地进行计划、实施、检查、处理，才能保证现代管理科学基础课程教学的持续运转。

2.周而复始，阶梯式上升

完成一次PDCA循环，质量管理水平上升一个高度。PDCA循环持续进行，质量管理水平不断提高。对于教学活动来讲，每节课的教学过程就是一个PDCA循环，完成一轮的教学准备、教学实施、教学评价、教学反思，暴露的教学问题被解决，教学质量得到提升。如此循环往复，教学质量则会不断提升。开展以学生为主体的线上线下混合式教学并将PDCA循环法贯穿于教学过程中，可以充分发挥线上线下混合式教学与PDCA循环的优势，既能使教学过程在计划、实施、检查、处理的控制中有效完成，又能激发学生主观能动性，高质量完成学习活动。

（三）线上线下混合式教学的优势

1.有利于激发学生的学习兴趣与主观能动性

借助慕课堂，学生可以随时在线学习并提交问题，教师可以在线一一解答，也可以在线下课堂统一讲解。线上线下混合式教学模式以教师为主导、学生为主体，改变了以往教师“满堂灌”的教学模式，充分激发了学生的主观能动性，有利于培养学生课前预习、课中探索、课后拓展的学习习惯。

2.有利于教师对学生进行客观评价、个性化辅导，实现因材施教

利用慕课堂数据分析功能，教师能准确掌握每位学生的出勤率、答题成绩、小组讨论参与度等课堂行为，从而对学生学习过程进行客观评价，弥补了以往只以考试成绩评价学生的不足。此外，教师根据每位学生的学习情况制订符合学生实际的指导方案，做到因材施教，从而实现个性化指导、差异化教学。

四、结束语

PDCA循环法在现代管理科学基础课程线上线下教学过程中的成功应用，探索出了一条持续改进课程教学质量的有效途径，为应用型大学课程教学改革提供了新的思路，豐富了培养高素质应用型人才的教学实践。

参考文献

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