葛飞

【摘要】思想政治工作是医院工作的重要组成部分，在医院管理中一直占据主导地位，起关键作用。思想政治工作能规范医院发展方向，主导人才教育发展，促进医院的科学管理。在医院日常工作中，要使思想政治工作与医院日常工作相互结合，相辅相成，才能更好地发挥其在医院管理中的关键作用。

【关键词】思想政治工作;医院管理;关键作用

【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】2026-5328（2022）02--01

医院一直是直接服务群众的重要服务型窗口单位，一直在为广大人民群众的健康保驾护航。思想政治工作如同医院管理工作中的医疗质量管理、绩效管理、行政管理、医护人员教育管理等内容一样，不可或缺。

一、思想政治工作在现代医院管理中的关键作用

医院思想政治工作既从属于医院管理工作范畴，又服务于医院管理工作，可以为医院管理工作的有效开展提供保障和教育推动作用。

（一）思想政治工作是医院管理的“引路人”

思想政治工作可以为其它工作指明方向，起着“先行”和“导向”的作用。我国各省、市、县基本都有“人民医院”，以“人民医院”命名的医院往往是医院所在地区最重要的公立医院，甚至在当地医疗卫生系统发挥“龙头”的作用。医院思想政治工作告诉我们每一位医护人员：“人民医院”为人民，全心全意为人民服务不仅是党的宗旨，也是我们广大医护人员的宗旨。医院在办院方针上，要始终把服务“人民”、促进社会效益放在第一位，不能把赚取“人民币”、谋取经济效益放在第一位。社会效益和经济效益之间，不能喧宾夺主，不能有负“人民医院”的盛名。近年来，随着市场经济的快速发展，带给一些医护人员的冲击也是巨大的，部分人员借患者求医心切之机，公开索要或暗示病患送红包、礼品，甚至出现不给红包不手术的丑恶现象。之所以出现这些有违医生职业道德的问题，可能有制度上的原因，但根本上是由于忽视思想政治工作而种下的恶果。

有力的思想政治工作是医院贯彻党的各项方针政策的可靠保证。离开了坚强有力的思想政治工作，我们医护人员就很难正确地认识、理解和贯彻党的路线方针政策，包括重大的卫生政策;没有坚强有力的思想政治工作，我们就无法有效地激发医护人员的奋发进取精神和工作积极性、创造性;没有坚强有力的思想政治工作，“以发展为根本，以病人为中心，以质量为核心”的办院方针就会难以得到落实。

（二）思想政治工作是医院管理的“主导者”

医院管理工作是以人为中心的管理工作，对“人”实施管理;医院的各项工作也要靠人来完成的，由“人”推动实现。无论是管理者中的“人”，还是被管理的“人”，他们的政治素质和业务素质的优劣，都决定着医院管理的质量。医护人员的世界观、价值观、理想、信念、精神状态以及工作热情如何，对完成本职工作影响极大。要充分发挥医院各类人员的主导作用，调动他们的积極性，需要做多方面的工作，采取多种手段（如行政、经济手段等），其中思想政治工作是不可缺少的重要手段。在思想政治工作开展过程中，医院政工人员以动之以情、晓之以理的方法来说服人、感召人、激励人，调整广大医护人员的思想情绪和精神状态，调动起医护人员的工作欲望和工作热情，激励医护人员积极地去完成既定的工作任务。由此可见，扎实的思想政治工作可以帮助医护人员树立崇高的理想、集体荣誉感、主人翁责任感等等。日常工作中，仍存在着个别医疗单位只看重“物质利益”的现象，并单纯地靠奖金调动医护人员的积极性，这种做法无法从根本上解决思想问题，甚至会从反面助长“一切向钱看”的思想倾向。因此，决不能放任我们的广大医护人员“自由成长”，在他们的教育培养过程中，必须加以必要的政治思想教育，用正确的思想去教育主导医护人员的发展，方可事半功倍。

（三）思想政治工作是医院管理的“协调者”

在实际工作中，尽管思想政治工作侧重于说理与教育，医院管理侧重于管理，然而在对医院医护人员的工作态度、工作效率的调动与工作激励方面，医院思想政治工作与医院管理的初衷却是一致的。科学的医院管理，离不开健全的规章制度，更离不开高效有力的思想政治工作。只有做到既重视教育，又狠抓管理;既重视物质激励，又重视精神鼓励，才能达到促进医院发展的目的。

我们必须认识到物质鼓励无法替代精神激励。比如在历次的天灾人祸面前，尤其是在当前抗击疫情的伟大斗争中，广大的医务工作者所表现出的救死扶伤、舍己为人的精神，就不是仅凭物质奖励所能激发出来的，而是崇高的职业道德、个人素养、思想修养所激发出的伟大精神力量。

二、新医改条件下医院思想政治工作的创新和发展

要精心培养和组织一支会做思想政治工作的政工队伍，把思想政治工作做在日常、做到个人。”这些重要论述对于我们抓好思想政治工作，在发扬光大优良传统基础上，研究新情况、解决新问题，不断增强思想政治工作的时代性和感召力具有重要启示意义。在医疗体制改革日益深化的今天，由于广大医护人员所处的客观条件和环境条件不同，其思想活动变化必然各有特点。这就要求思想政治工作一定要做到入情入理、入脑入心，将解决职工的思想问题作为思想政治工作的主要内容，因人、因事、因时而异，具体情况具体分析，用不同的方法，有针对性地去解决不同的矛盾，做到“一把钥匙开一把锁”。

（一）要不断创新思想政治工作

任何时候，思想政治工作都不是一成不变的，它需要随着客观条件的变化，而适时地进行调整创新。要勇于冲破思想“禁区”，进行创造性思维，实现思想再解放、观念再更新、思路再突破，要根据医院管理的实际需要确定思想政治工作的内容。

在实际工作中，医疗、教学、科研工作一直是医院的中心工作，医院思想政治工作不能脱离医院的中心工作独立开展，只有围绕医院的中心工作开展医院思想政治工作，才能做到“有的放矢”，才能发挥医院思想政治工作应有的教育作用。因此，要适应医院中心工作的需要，跟随医疗体制改革的步伐，拓宽服务的领域，提高工作的效率，关键要选准“结合点”，把医院思想政治工作与医院的门诊工作、医护人员的教育管理、服务质量、软硬件建设等工作有机结合起来，坚持与医院各个方面工作密切配合，形成整体效应。尤其要与医院的教育管理相结合，把医院思想政治工作的导向性体现在管理过程之中，使医护人员在正确思想的教育之下爱岗敬业，提升医院竞争力。同时，在开展思想政治工作的同时，结合医院和医护人员的实际，切实提高医护人员队伍的整体素质。

（二）要在卫生体制改革中彰显思想政治工作的功能

随着医疗体制改革的渐趋深入，医药卫生体制、人事制度、分配制度、医保制度、管理制度等方面的改革必然会牵涉到医院各个方面的责任、权利、义务、经济利益的变动，也必然会出现这样那样的实际问题和思想认识问题、新的矛盾和冲突。这就要求思想政治工作必须紧紧围绕改革的中心工作，摸准医务人员思想“症结”之所在，有的放矢地开展具有医院特色的思想政治工作。只有这样才能使医务人员顺应医疗体制改革的潮流，积极投身改革，力保医药卫生体制改革得以顺利进行。

当然，要推进和配合好医改工作，就要在新医改政策下，探索医院思想政治工作的新规律和新特点，要教育医护人员站在社会的高度，以对病患、对自己高度负责的态度看待医改和自己从事的具体工作，切实增强社会责任感和历史使命感。要充分认识到医疗体制改革的长期性、艰巨性和复杂性，在复杂的医改过程中推进医院思想政治工作，营造科学的医院教育管理模式。要结合新的形势和医护人员的思想状况，让思想政治工作从实际出发，主动出击，牢牢把握工作的主动权，为医院各项工作的开展独辟蹊径，并形成自己的教育特色。

（三）要在和谐的氛围中抓好思想政治工作

构建社会主义和谐社会是广大人民群众的共同愿望，对于我国医疗卫生事业的发展，意义重大。建设和谐医院，就是要构建医院与医护人员、医护人员与病患、医护人员与医护人员之间的和谐，这既是医院发展的需要，也是医院思想政治工作的任务。当然，“和谐”并非是不讲原则、回避矛盾，而是适当地求同存异。通过强而有力的思想政治工作，集中所有的力量和智慧，共同促进医院发展。对医护人员，要充分调动他们的积极性，为医院发展集思广益，添砖加瓦;对病患，要站在他们的位置上，想他们所想，急他们所急，真正做好分内的工作，赢得病人的理解;对于医院，要秉持一切为了病人的理念，坚持公益性原则，大力改善诊疗环境，优化服务流程，提高服务质量，加强行业作风建設，努力为广大患者提供安全、优质、价格合适和便捷的服务，最大程度地缓解病人看病难、看病贵、看病烦问题。一句话，就是要通过有力的思想政治工作，努力构建和谐医院，使医护人员在和谐的氛围中地位更明确，作用更突出，行动更自觉，效果更显著，促进医院又好又快地发展。

在医院日常工作中，如果能真正做到以上各点，那么医院管理的抓手——思想政治工作的关键作用也一定能发挥的淋漓尽致。