张婉婷 刘梦凡

摘 要：近些年，共享经济在我们的生活里越来越占据大空间，“共享单车”，“共享充电宝”等等，它们出现的目的旨在促进我们生活的快捷与便利。在青年聚集的大学校园里，大学生这个庞大的群体更是共享经济的重要主体，为共享经济作出了巨大贡献。在这个大环境下我们创业小组策划出以“共享洗衣房”为目标并将上线一款名为“洗游记”的应用，为广大大学生群体提供在校洗衣的便利。

关键词：共享经济;共享洗衣;最新应用

一、共享洗衣背景调研及功能优势

洗衣机是我们生活中不可缺少的电器之一，但是对大学生来说，洗衣服是一件麻烦又头疼的事情。但学校设立的洗衣点较少，时常发生机不供衣的现象;且受学校生活水平的限制，学生想拥有属于自己的洗衣机的可能性较难，所以学生大多数是在宿舍内洗衣，既浪费时间，也浪费水资源。因此学生对洗衣机有较大的需求。以此为背景，我们的目标便顺利成立。初期，我们通过资料搜索发现这种共享洗衣模式在国外早已投入使用;我国也正在逐步探索使用中，海尔集团旗下“海尔洗衣”已率先进入全国超百所高校，覆盖人数超百万。我们小组基于“海尔洗衣”的优秀先例，希望进一步探索为我校甚至推广到更多场所为更多人提供服务。

共享洗衣房与传统洗衣房相比，共享洗衣房就是一个数据驱动、场景创新的互联网智能健康平台。以用户为中心，颠覆传统经营模式，开创全新的“低门槛”、“智能化”、“方便快捷”的共享型互联网+智能健康新时代。它包含以下优势：占地面积不大，节约场地费用降低洗衣房的运营成本;更贴合学生生活的开放时间。学生可以自由分配闲余时间来使用共享洗衣保障人身安全，避免学生在去外面洗衣房的路上发生的意外;团队结合APP线上投入使用，学生可以预约和按时提醒，符合学生的使用权益;团队和学校总务处方面进行联系，方便安放设备及商业活动开展;共享智能化运营的模式降低了门店投入，也让用户消费门槛降低，再加上智能化的用户体验，不断的正向反馈循环，将会吸引越来越多的人流量，从而扩大用户群体，也更容易快速扩张。逐渐走向其它学校及其附近地区，市场的潜力很大，市场的容量也在增大;学生经常换洗衣物的必要，假设每位学生每天要换洗三件，那每天就有将近6万件衣服要洗。在较冷的天气时，每位学生平均一周要换洗2次衣服，假设每位学生要换洗5件，那一周就有将近20万件衣服要洗。另外，学生也需要定期对被褥床单进行更换清洗，这些在宿舍是很难洗涤的。综上看来，我校的洗衣市场需求量相当大。因此，成立一个大学生共享洗衣房将会很有前景。

二、共享洗衣运作模式操作介绍

项目选址在校园生活区附近，共享洗衣房内有多台洗衣机。洗衣机上设有二维码，学生用户通过手机下载APP实名注册，线上预约，扫码启动洗衣机，即可使用。团队提出使用APP的运行制度，该APP需要在校师生实名认证，可以通过APP，我们可以查询洗衣机的空余位置，也可以提前预约，不会造成人员拥挤，以及浪费时间的现象。关于这款APP名为“洗游记”，这款软件谐音“西游记”，简单好记，符合青年们有趣又轻松的心理同时又可简洁清晰地体现出它“洗衣”的功能。

首先学生用户需下载共享洗衣房的线上APP“洗游记”进行注册使用，使用流程为：预约洗衣设施——扫码确定开启——计时开始——手机结算。学生用户可在APP内查看周边洗衣机位置及占用情况，想要洗衣服的同学，可直接在APP内进行“预约”或洗衣机设施的“排队”。学生用户在APP注册后，需要认证为该校大学生，并且缴纳押金，押金标准为99元，押金可随时退款到付款账号。在共享洗衣房内，会根据需要洗的衣物的种类划分空间。可根据自身需求，选择不同空间。同时我们置办了等待区，可以坐在沙发上等待自己的衣服，同时置办一些书籍、绿植或者播放歌曲，给学生一个好的等待环境。在共享洗衣房内，洗衣机不少于20台，所有洗衣机设备摆放整齐，使客人能清楚设备方向。设备性能良好，用途明确。配放衣服的架子。对洗衣房的功能区域合理划分。洗衣房的功能区域分为集中功能区域和等待区域。配备音响，学生可以在等待时连接蓝牙，播放自己喜欢听的歌曲、相声等。学生可以任意选择。既可以保障学生在等待衣服时有地方等待，又可以放松心情，非常贴近年轻学生的生活爱好。 APP付费通过计算学生的使用时长来收取费用或者学生购买次卡月卡季卡来使用，并采用每周给学生发放消费优惠卷的方式，直接通过APP支付时使用优惠卡满减，激发学生們的消费欲望，走价格优惠路线，符合大学生们的消费水平。

三、共享洗衣实施风险及应对措施

（一）竞争对手的商业竞争。传统洗衣房主要以干洗为主，铜陵市洗衣房分布密集，且围绕着市区繁华地段，他们拥有着强大的营销能力，以及专业的设备和干洗经验，有充足的资金支持，有大量时间从事该工作，经济头脑相对强，从事时间长，经验丰富但是传统洗衣房都面临着以下的劣势：1.交通不便，路途遥远（都在校外），路上花费时间较长;2.收费贵，不符合学生日常消费水平;3.学生外出安全得不到保障;4.雨雪天气不便出行，满足 不了学生随时需要洗衣服的需求;5.顾客多而杂，多为社会人员。解决方案：（1）洗衣房设立在学生生活区附近，方便学生用户往来方便;（2）我们提出洗衣服 APP 单次使用付费，符合学生的消费水平;（3）在 APP 可以查看和预约洗衣机 的使用情况，方便学生随时过来洗衣服;（4）将洗衣房开放时间更贴合学生的日常生活，贴近学生宿舍开寝和闭寝时间;（5）在洗衣房里设置置物架，可将洗好的衣服放入等闲余时间过来拿。

（二）紧急突发危机情况的出现。1.保证洗衣质量和安全问题，开设多种服务。在洗衣房内创立规章制度：不允许抽烟、刷鞋这样之类的标语，对消费者起到一个警示的作用。再者，就是在自助洗衣房设置监控，防止错拿他人的衣服;2.对洗衣房每日进行卫生清扫，减少洗衣机的程序错误，保证消费者的洗衣体验，也避免发生突发情况避免后难;3.定期请维修工，检查每台洗衣机，确保每天都能运行，让客户随时随地可以用上洗衣机，且确保洗衣服过程不会出现故障;4.提高 APP 支付的 快捷安全，严把 APP 质量关，对于那些我们不需要的步骤一定要删除，保障用户的手机支付安全，使用户以最便捷的方式、最快的速度完成洗衣。解决方案：（1）保证洗衣质量和安全问题，开设多种服务。对洗衣房设立一个规章制度：不允许抽烟、刷鞋这样之类的标语，对消费者起到一个警示的作用。再者，就是在自助洗衣房设置监控，防止错拿他人的衣服;（2）对洗衣房每日进行卫生清扫，减少洗衣机的程序错误，保证消费者的洗衣体验，也避免发生突发情况避免后难;（3）定期请维修工，检查每台洗衣机，确保每天都能运行，让客户随时随地可以用上洗衣机，且确保洗衣服过程不会出现故障;（4）提高APP支付的快捷安全，严把APP质量关，对于那些我们不需要的步骤一定要删除，保障用户的手机支付安全，使用户以最便捷的方式、最快的速度完成洗衣。

（三）消防安全注意事项。作为一个聚集人数较多的场所。若发生意外，施救与逃生的难度会大大增加，为了大家有个安全良好的健身环境，洗衣房里的消防安全可不能疏忽大意。解决方案：（1）要求洗衣房场所的空气流通效果良好，符合相关国标要求;（2）使用电器设 备的区域，必须提供接地的电开关或漏电自动切断开关系统，电气施工部位要 符合国家标准;（3）建筑物内禁止储存易燃易爆化学物品。（4）不提供酒精饮料，严禁吸烟 ;（5）洗衣房在开放使用前，必须具备治安、消防安全条件，经过安全 检查合格后，方可开放使用。1

三、共享洗衣项目预算及开发者寄语

对于“洗游记”软件开发及线下洗衣房的投放使用我们作出了以下项目投资预算：20 台全自动洗衣机（一台800元），衣物置衣架1000元，沙发等待区（小型简约1500元），10 盆绿植（1盆10元），2 个监控摄像头（一个200元），消防安全建设1000元，洗衣房场地租赁（一年12个月预计20000元），共享洗衣房广告营销费用5000元及线上APP推广运行费4000元，一年预计投资花费总计49000元。

作为这项项目的开发者与建设者，我们对将要使用这款产品的消费者作出承诺与建议：1.广大学生群体为我们的主体消费者，我们也将视消费者权益为第一出发位，对于系统手机到您的个人信息我们会采取多方位的防护措施，确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，同时我们不会向其他第三方共享您的信息。2.我们建议您在使用“洗游记”产品及服务前充分阅读和了解相关使用政策，在注册登陆后妥善保管好自己的个人信息及账户充值的资金，严谨向他人借用和出售个人账户。3.当您在使用“洗游记”产品及服务时遇到任何问题或需要提出任何建议可通过官方邮箱来联系我们，我们会悉心听取您的意见与建议，并在规定工作日里为您解决问题并改正问题。4.我们会不断更新知识系统，定时维检测与维修自身产品与服务，为用户送出更好的体验效果。注重线上与线下共同产品的自我完善与双重保障。

参考文献

[1].邱华强.自助洗衣房行业模式分析 ，《清洗世界》 2019-3-31

课题名称：2021年省级大学生创新创业计划——新环境下校园共享洗衣房的探索

作者簡介：

张婉婷，女（2000.10.5），汉族，安徽宣城人，铜陵学院，本科，研究方向：公共艺术

刘梦凡，女（1999.4.29），汉族，安徽合肥人，本科，研究方向：公共艺术