陕西西安毕业旅游研学产品存在问题及开发对策研究

2022-05-01张丽校轶张成功

民族文汇 2022年5期

张丽校轶张成功

摘要：随着时代发展以及科学的进步，“文化+旅游”的融合发展以及国家对素质教育越来越重视的情况下，研学旅游的发展备受关注，逐渐成为刚需品。渴望远方，向往未来，热爱旅行。在大学生群体中，毕业旅游已经成为了当代应届毕业生毕业后一项十分热门的集体活动。本文针对四川大学生选择毕业旅行目的地的影响因素将西安的景点特色、消费支出、交通方式、开发优势及存在问题整理利用文献研究方式进行一个系统性的比较分析，分析西安毕业旅游研学产品存在问题及开发对策进行了探究，对毕业旅游研学产品的开发的优势以及存在的问题进行全面深入分析，并从研学旅游产品开发过程中存在的问题给出针对性的建议对策。

关键词：毕业旅游;研学旅游;产品开发;西安

中国的旅游业正处于快速发展新阶段，毕业研学旅游是具有中国特色的旅游形式之一。随着居民对旅游消费的积极性提高，毕业研学旅游正成为当前旅游业的新业态之一，毕业研学旅游已经成为了应届毕业生毕业后一项十分热门的集体活动，对经济发展的助力作用越来明显，对此群体相关的消费行为、旅游心理深化研究分析具有十分重要的实际应用意义。另一方面，毕业旅游是一个具有巨大发展空间的朝阳产业，根据《西安旅游产业倍增计划（2018-2021年）》显示，以加强旅游供给侧结构性改革为主线，进一步优化西安市旅游产品结构，推动“旅游+”产业融合发展，构建全域旅游大格局。到2021年，西安旅游产业总收入将力争突破4200亿元，毕业旅游产品的开发成为了各个地区促进经济增长的新途径。目前应届毕业生的潜在市场需求还没有被充分开发挖掘出来，市场潜力巨大[1]。本文以四川省应届毕业生为例，对陕西西安毕业旅游产品在实际的开发过程当中所遇到的一些主客观问题开展分析研究，并就如何进一步开发毕业旅游产品开发提出可行的合理建议及对策分析。

1 毕业旅游研学产品开发概述

1.1 毕业旅游历史沿革

毕业旅游最早出现在西方的一些欧美发展国家，近年来随着经济的快速发展，大学生活方式的日益多样化，学生们开始转变自身的休闲和娱乐形式，同时他们在性价比、交通便利、热门程度的要求也越来越高，毕业旅游传入便受到了大学毕业生追捧，并且已经演化成了一种标识，成为了大学生活中结束的一种象征，借此来纪念自己即将结束的大学生活。

1.2 毕业旅游的分类

毕业旅游主要分为两类[2]。一类是由官方的学校组织的，由班级辅导员或是班委提前商议好去哪个旅游目的地参观教学。这类毕业旅行主要去往一些传统的名胜古迹或者红色革命纪念地，以集体的意愿为主，不能满足全部学生的需求;另一类则是有学生们自行组织，通常情况下这些学生私下的关系较好去往一些当下热门的旅游目的地，此类一般能满足大多数人的意向，例如网红城市、网红景点打卡或是一直想去却没有去的城市和景点。

1.3 毕业旅游的组成要素

毕业旅游的组成要素包括：旅游目的地、旅游者、旅行开支、交通选择、旅游攻略、住宿选择、旅行意义。

旅游目的地：能够吸引游客在此地停留、参观的地方或景点，一般情况下旅游目的地具备吃、住、行、游、购、娱六大要素;

旅游者：旅游者就是暂时离开居住地，通过游览观光等活动，满足其精神上的愉快感受为目的的人;

旅行开支：旅游者在旅游目的地参观游览时的费用支出[3];

交通选择：旅游者使用某种交通工具，从居住地到达旅游目的地的空间转移过程。旅游者的可选择范围广，例如飞机、高铁、火车、公共汽车、大巴车、地铁等[4];

旅游攻略：指旅游者实现从常住地到旅游目的地前对吃、住、行等提前做好准备;

住宿选择：指旅游者在旅游目的地停留时对住宿的选择，可供选择的范围广，如酒店、名宿等;

旅游意义：通过毕业旅游获得身心上的愉悦感受达到放松心情、旅游纪念、社交等效果。

1.4 毕业旅游研学产品开发特点

无形性：毕业研学产品属于非物质的旅游商品，对于旅游者來说是一种独特“经历”，对于旅游企业来说则是借助一定的基础设施实施某种服务，购买前很难对其展开客观的评价，只能通过其价格、服务等加以评价，在整个行程或服务结束时才能对其有一个整体且客观的评价[5]。

不可转移性：一是指毕业旅游产品在该地区的不可转移性;二是指同毕业旅游产品服务相关的设施和用品在所有权上的不可转移性。

不可储存性：旅游消费者购买旅游产品后，旅游企业只是在相应的交付相关产品的使用权，对旅游消费者来说随着时间的推移，行程的结束相关产品的使用权将不复存在。

生产与消费的同步性：旅游者消费旅游产品的过程，也就是旅游企业交付和生产旅游产品的过程。

纪念性：一般而言毕业旅游是团体旅游，但是独特的是这种团体旅游旅游形式有着更为特殊的纪念意义，可以说是一生一次，并且代表着大学生活的结束，是大学青春生活的一项收笔。

1.5 开发毕业旅游研学产品影响因素

文化底蕴：纵观世界，大多旅游业繁荣之国莫不以文化取胜，传统文化和民俗民情是旅游业发展的核心，大学生在选择毕业旅游目的地时，通常首先会考虑其历史底蕴是否渊博，随着国民素质的提升，他们文化的需求也越来越大，西安是一座结合历史和时尚的城市开发设计研学旅游产品，需深挖和体现其传统文化及名俗，才能满足客户群体的需求。

热门程度：网络的传播速度及范围广泛，旅游出游排行榜是旅游者选择旅游目的地的重要影响因素之一，西安在网络上的热门程度非常大，其新奇性和高热度能够吸引一大部分游客前往观光旅游[6]。

可自由支配收入：旅游当中花费占比较多的就是交通费用和食宿费用、门票费用。但这个阶段毕业生群体作为目标客户群体他们对整个行程旅游可支配收入比例有限，因此在设计相关的产品时应考虑是否在可接受范围内，充分考虑部分景区是否针对学生证享受优惠政策。

饮食文化：中华饮食文化的美，其实不仅仅是色香味形触，也不仅仅是时间转化和调和，它更在我们对于历史的情感中，它是一种有形的美，更一种无形的美，往往能够成为影响目标客户选择旅游目的地的重要影响因素。

出行距离、行程长短：中短途的行程安排往往是最受游客所欢迎和接受的，设计时应将整个行程的出行时间充分控制在3-7天内最适宜，其中出行时间、出行距离、行程时长都要充分考虑。

旅游目的地类型：在对景区的分类上，我国分了八大旅游景区类型。在整个旅游大环境来看，这八大景区类型的旅游人数都是差不多的。但是单独就大学生这个群体来看，有相关此项问题的调查报告分析和结论中可以看出，大学生毕业旅游最喜爱的还是自然风景和人文文化相结合的旅游目的地[7]，占比82.35%。

主题特色活动。毕业旅游研学产品的规划中应充分将留影纪念、休闲娱乐、增长知识、体验生活等体验式活动融入其中，不能仅仅停留在观光游览中，才能成为产品的核心吸引物。

1.6 西安毕业研学产品开发的意义

对西安毕业旅行线路资料进行过初步探索和研究，发现西安具有非常好的文化特色基础，结合文献和相关数据分析，通过西安各现有景点和特色旅游产品的发展现状，深入挖掘其作为旅游目的地，尤其是作为毕业旅行目的地所具有的独特优势，发掘能够吸引毕業生到西安开展毕业旅行的闪光点;同时，大学毕业生作为新一代青年的新活跃力量[8]，毕业生这个群体关注度日益提升。近年来，以观光形式的毕业旅行迅速发展起来。本文针对毕业生群体在毕业旅游中将西安作为毕业旅游目的地影响因素进行探讨深入，探寻西安毕业旅游产品在应届毕业生人群中的接受度和满意度，以及该产品落地推广前景，并最终提出推广策略和解决方案。

2 陕西西安毕业旅游产品存在问题

2.1 毕业旅游研学产品单一，缺乏地域性文化研学产品

研学旅游产品类型丰富，现有的研学旅游产品较多，但普遍缺乏吸引力和市场竞争力现有的毕业研学旅游产品大部分还只停留在观光休闲旅游产品，做到产品和文化融合的产品较少，忽视“研”而多于“游”，致使二者难以达到平衡，现有产品没有通过线路形式表达出体验式活动、饮食文化、将西安的旅游吸引力展现在大众面前，没有达到宣传传统文化、未展现地域性文化。

2.2 缺乏专业的规划设计，缺乏创新性和吸引力

以“旅游+教育”为指导的区域综合性开发，在观光产业的改革和革新的引导下，以观光产品的研究和学习为中心，通过自然环境、文化等整合，形成知识共享和消费集中的核心吸引力但目前市面上并没有针对大学毕业研学精心策划的研学产品，只有找专业的旅行社、文旅公司私人定制相关的线路行程，缺乏专业的规划设计，而是还停留在观光，很难在短时间内留下比较美好的回忆，这就需要规划相关的特色主题活动，增加创新性和吸引力。

2.3 研学旅游“附加产品”针对性不强，不能满足个性研学需求

研学基地、博物馆众多，但大多数只停留在刻板的解说中，对相关知识的了解也是比较浅层[9]，设计的产品不能满足其新奇又能留下纪念的消费心理，以致于企业对毕业生群体的关注度不高，导致产品设计的层次较低，参与者在整个研学活动中的满意度较低，与心中的预期期望值相差太大。

2.4 宣传不到位，知名度较低

低水平的旅游规划和营销、缺乏新型营销概念使部分研学产品无法有效投入市场，导致景点的竞争力很低。由于宣传力度不够，对目标顾客缺乏吸引力，在对外开展宣传时也采用简单而枯燥的文字说明，这也很难挖掘潜在的毕业生群体。

3 陕西西安毕业旅游产品开发优势及对策分析

3.1 西安毕业旅游产品开发优势

3.1.1西安旅游资源数量与类型多样

西安旅游资源丰富，是一座著名的历史文化名城，十三朝古都。西安拥有悠久的历史、灿烂的文化和独特的自然和文化旅游资源。旅游资源高度密集、品位高、种类齐全、文化积淀深厚。

据陕西省文化和旅游局透露，陕西省共有35750文物点，其中，国家级重点保护单位89个，省级307个;全省共有各类博物馆纪念馆103座，藏品中有60万个文化遗物，其中，国家级文物121件（组），文物数量列全国之最。目前，已开发并具有一定规模的旅游景区（点）200余处，其中，包括17个国家AAAA旅游区，AAA级旅游区28家，1处世界遗产，5处国家级风景名胜区，形成了以秦兵马俑为代表的具有世界顶级品牌形象的产品体系[10]。

3.1.2西安民俗独特、历史底蕴深厚

西安的历史底蕴非常丰厚，十三朝古都的称号名副其实，列如唐装汉服、歌剧表演、兵马俑文物古迹等都能满足大学生对毕业旅行目的地文化底蕴这个影响因素的要求。

陕西民风古朴、民俗独特，也是人文旅游资源的重要组成部分。使得旅游者来到西安就可以感受到“走进历史，感受人文，体验生活”，使得西安优先成为旅游的首选目的地[11]。这些丰富且符合游客尤其是省外游客的购买需求的旅游产品，也为西安旅游带来了丰厚的经济效益。西安的传统文化和民俗民情，开发了各地富有特色的旅游购物品，工艺水平日渐改善，在民间饮食、服饰、用具、艺术等方面有特性、显示三秦民风，显示地方风格[12]。

3.1.3西安交通可达性高

西安自古就是交通要道，承东启西，其交通枢纽地位更加凸显，交通非常便利，成都至西安高铁动车开通后，四川学生到西安旅游更加方便快捷，平均花费时间只要5个小时，同时票价相对于其他的旅游目的地来说相对便宜，花费的路费则只要300元左右。加之西安地处祖国北方，是离我们最近的一个北方大城市，这些让更多的四川毕业生愿意把先西安作为重要的毕业旅行的目的地备选之一。

3.1.4旅游政策的大力支持

文化旅游產业是朝阳产业，文旅消费已成为“刚需”消费，利用好窗口期、抢抓机遇期，加快推进文旅产业快速发展，2020年12月，西安市召开加强文化建设促进文化旅游融合发展大会，出台了文旅融合发展12条支持政策;从长久平安的美好寓意出发，古都西安推出全新的“千年古都·常来长安”文旅品牌，彰显厚重的历史文化底蕴，塑造热情好客的城市形象。围绕打造“千年古都·常来长安”文化旅游新品牌，西安将策划推出“共长安”“乐长安”“享长安”三大主题活动。

3.1.5西安的热门程度

大学生在选择毕业旅游目的地的时候，很多时候都会通过网络来获得信息，一些网络上传播量很广的地方能够深深吸引大学生的眼球，一种流行在青年人当中的方式就是“打卡”到网络上一些网红地点进行打卡，然后发到朋友圈进行分享。而西安在网上的传播热度十分大，像在抖音平台，大唐不夜城、大唐芙蓉园，以及摔杯酒等等都常年占据热搜榜，吸引无数人的注意。到这些“网红”景点打卡景点必然会成为毕业生旅行的选择之一。西安一座结合历史和时尚的城市，除了满足大学生对历史考察的好奇，也能满足他们对时尚热门的追求。

3.2 西安毕业旅游产品开发对策分析

3.2.1结合西安唐朝文化，打造“文化+旅游”融合体验性产品

活动为载体，研学为核心。开展研学旅游活动，本就是将自己所见所闻的知识通过活动体验以及文化熏陶最终形成属于自己的智力体系，变成真正属于自己的见识。同时也是学生以及家长所看重的产品核心利益。目前毕业旅游研学产品单一，要在设计中增加特色性的体验活动，参加毕业旅行研学游的群体一般为大学同学、或在同届毕业朋友，他们的消费心理不仅仅是想看看新奇的东西更是想在这一段旅途中留下最美好的回忆[13]，因此一款好的研学产品，必须要抓住其心理特点，打造沉浸式体验活动，才能瞄准目标客户的消费需求。

3.2.2合理规划出行时间

由于八月份天气较为炎热，出行的时间大多安排毕业答辩完成后和单位报到之前，具体时间约在在6月-7月，此时天气较为凉爽，出行较适宜，不会因为工作耽误研学行程，更不会有相应的心理负担。

3.2.3做新旅游营销，做优旅游品质。

阅读相关文献后，分析得出由于较多的毕业生想要拥有一场毕业旅游，但是在市面上的旅行社定制相关的线路和活动费用较为昂贵，自己做旅游攻略又可能会踩坑，应当及时调整宣传方式，更加注重旅游营销应利用抖音等新媒体方式进行宣传线路，扩大线路的知名度。在微信、微博、小红书、豆瓣、知乎等名气较高的青年聚集较多的网站做内容推送，进而实现民产品宣传的目的[14]。

3.2.4改善交通出行方式，增强旅游吸引力

交通方式的有效选择也是提升满意度和选择度的重要因素，可以将交通方式改为飞机，经常坐飞机的同学不会拒绝飞机这一出行方式，并且没有坐过飞机的同学，对于这样一次出行方式一定记忆深刻，让他们在旅行的开始就兴奋不已，高铁票价在263元/人，机票约在250-350元/人，并且行程开始前可以提前进行网上购买特价机票，这样乘坐飞机与乘坐动车和高铁就不会出现较大的费用差额，还能提高其满意度。

3.2.5结合民俗资源，进行有序整合

要把民俗资源现有的优势和未来开发过程中产生的连带效益相联系，实现区域资源多样化利用，优势互补，同时应在设计中充分的考虑应届毕业生群体选择毕业旅游目的地的影响因素有依次是什么并进行分析，依据他们的需求和喜好，西安依据其旅游资源优势、交通优势、民俗优势等，应综合提炼行程预算、线路特色、消费水平、热门程度等影响因素加以整合，注重资源点规划合理性，构筑旅游新高地，创造旅游新亮点。

3.2.6规划设计前应综合考虑影响大学毕业生选择研学旅游目的地影响因素

在规划设计前应从市场营销出发，分析更适应的旅游计划满足大学生毕业旅游的出行需求;从大学生的消费者行为角度研究毕业生对大学生旅游景点选择的影响;应综合考虑西安作为的旅游目的的历史文化底蕴、热门程度、旅游服务、消费能力、景区类型、名流偶像效益、旅游要素等影响因素[15]，为毕业旅行产品设计提供了相关的信息和可行的建议，才能多方面进行开拓创新，培育旅游新动能，创造旅游新名片，做亮旅游片区。

4 结语

西安似乎就是专门为大学生毕业旅游打造的一座城市，既满足了大学生对网红打卡地的青睐，也品味到了历史文化风韵，既欣赏到了祖国名川大山，更能使钱包的小钱物尽其用;西安作为毕业旅游目的地开发潜力巨大，但道阻且长，在“旅游+”的背景下，毕业研学旅游需要找准切入点，抓住发展契机，树立新的旅游名片，整合利用优势旅游资源，使得“旅游+文化”有机整合有序发展，相信西安市场相应的毕业研学旅游线路面向市场后会提升应届毕业生这个群体的喜爱度、选择度及接受度。

参考文献

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