虞忠平

摘 要：国际物流是跨境电商行业发展的重要依托，为了进一步满足现实条件下发展需求，应针对国际物流模式予以创新优化，借此提高物流效率与配送质量。基于此，本文简要分析了跨境电商特点与国际物流模式作用，重点阐述了常见国际物流模式，经由推动国际物流模式协同发展、注重国际物流模式监管合法性、组建高端国际物流人才团队、打造智慧型国际物流模式环境等对策，确保国际物流模式助力跨境电商转型事项。

关键词：跨境电商;国际物流模式;国家邮政;国际物流公司

前言

根据国家统计局公布的相关数据：电商在2021年的总收入高达2.7万亿$，以时尚电商行业作为最广泛的电商市场，仅在2021年超出了7595万亿$，而位居第二的行业是玩具和爱好电商，同比增长12%。面对如此庞大的电商市场，要想确保进出口业务得以发展，理应结合跨境电商运营特征，为其制定科学的国际物流模式改进计划，以期在物流保障下，促进跨境电商行业良性发展。

一、跨境电商特点及国际物流模式的作用

（一）特点

跨境电商实则指的是依托电商平台，以跨境物流模式为载体，实现外贸产品线上交易的一种国际商业活动，其根本属性仍以外贸行业为主，然而随着互联网技术的融入，成为了新型行业。最常见的跨境电商平台有亚马逊、ebay。在平台辅助下扩大外贸产品的流通范围。目前，跨境电商依然属于朝阳行业，能够在创新国际物流模式基础上，为其开辟新路径，自此促进行业的长远发展。根据对跨境电商行业的分析，可将其具体特点归纳为以下几点：第一，高效性，跨境电商行业的发展，为买卖双方建立直接交易的渠道，自此实现外贸交易成本与支付效率的提高，特别是通关税务政策的出台，造成我国在外贸产品进出境管理上，整体效率也得到合理提升;第二，优质性，跨境电商的出现，从生活层面上分析，它能够为民众生活创造优质条件。与传统外贸产品生产营销活动比较，跨境电商能满足不同区域消费者的消费需求，产品的可选性更强。

（二）作用

国际物流模式的应用能够支持跨境电商行业的发展。一方面，国际物流模式能够为跨境电商企业的经济收入产生积极影响，而且有利于提升竞争力，确保在产品运输中能够优化物流服务效果。另一方面，还能促使买卖双方依托国际物流，达成交易关系，并且跨境电商环境下，国际物流相关企业也能扩大客源规模，反之也能在国际物流模式辅助下，增加达成增收目标，要想保持行业的稳定发展，应协调好两者关系。

二、跨境电商环境下常见国际物流模式

（一）国际快递

国际快递是跨境电商环境下常用的物流模式，从相关研究中发现：属于国际快递模式的企業包含TNT、DHL、FEDEX等，在其从事跨境交易物流工作时，能够在物流时效性上表现出优势。源于此种国际物流模式多具备智能化服务业务，客户于跨境电商平台上购买产品后，能够在48h内送到指定位置，但其消耗的成本偏高，很容易加剧经济负担。

（二）国家邮政

在跨境电商行业发展阶段，常见的国际物流模式还包括国家邮政，且此种模式认可度偏高，多源于完善的国际物流网络体系，且服务范围广泛，无论配送地点处于何地，均能在选定国家邮政模式后顺利送至指定位置，自此获取较高的满意度。另外，源于国家邮政已经同美国等国家建立了协同机构，从而对于外贸产品的配送能够创造最佳服务条件。但由于物流活动覆盖范围广泛，造成整体时效性不佳，这一点是选择国家邮政模式需要特别注意的。

（三）国内快递

国内快递模式也能支持跨境电商交易活动，但由于不同快递公司的起步时间存在差异，其发展成熟度不一致，这就导致并非所有国内快递都能具备海外快递物流服务功能。在我国消费者常使用的多家快递公司中能够得出：顺丰快递与EMS快递在国际物流服务中的应用价值较为明显，其它快递公司，如韵达、申通快递等，目前尚未建立完善的国际物流配送架构，且覆盖范围有限，要想开拓跨境电商项目，应当加强改造，以期在改进后能够在跨境电商国际物流中占据竞争地位。随着国内快递的发展，推行智能模式，实现信息化服务，现已成为物流行业创新发展的重要途径。

（四）新型物流

除上述多个国际物流模式外，还包括以跨境电商为主体的专用物流，也称为新型物流，如仓储、专线物流等。前者是通过海外仓库的建设，自仓库为国内消费者调取配送货物，从而提升双方交易的高效性，但此种模式的推行需要消耗较大成本。后者是围绕跨境电商交易渠道，为其开设专项配送路线，由此在提质增效的同时，也能控制投入成本。鉴于此，面对多种不同类型的国际物流模式，应当依托跨境电商实际需求，对国际物流模式予以优化，确保优化后促成跨境电商的可持续发展目标。

三、跨境电商环境下国际物流模式优化对策

（一）推动国际物流模式协同发展

跨境电商环境下，国际物流模式应当与之建立协同发展关系。其中在协同发展阶段，务必以现实条件与实际需求为基础，以便跨境电商行业能在国际物流模式的助力下取得卓越成就。于跨境电商环境下优化国际物流模式，理应以下述两个方向为出发点：

第一，物流快件。跨境电商平台上交易的外贸产品，需要结合物流快件的配送需求，为其安排合理的物流时间，并制定对应的发展计划，从而保证物流快件在送至指定位置后，能够保证国际物流与跨境电商相关企业从中获得可观收益。如若快件延误或者丢失，将直接引起双方的经济损失。因此，从合作的视角应当保证双方各司其职，以共赢为发展基础，针对国际物流服务水平、跨境电商产品供应质量逐项进行协调处理，甚至还要在跨境电商配送的外贸产品发送订单后，为其搭配更省时、更安全的物流计划。另外，跨境电商企业也要充分借助智能技术、网络技术，向其它先进企业汲取有用经验，并对物流快件的物流动态进行共享处理，便于双方都能在物流配送中提升各自的竞争力。

第二，依托网络技术，以往物流快件常以人工服务模式为主，而今为了提质增效，常采用网络服务模式，对跨境电商供应的产品实施智能配送。此时，要求国际物流企业也要在其业务开展中充分利用网络技术，并对现有的技术成果进行优化改造，从而制定完善的技术方案，便于在紧密的联合中，促进各行业的良性发展。如跨境电商平台接收到来自海外客户的订单后，需要迅速与国际物流企业建立互动关系，并结合产品特点，为其出具对应的配送方案，既要保证产品及早送到客户手中，又要避免跨境电商企业投入过高成本，并且也要提前掌握各个国家的进出口关税，以便在网络技术的干预下，实现信息共享。尤其是进口关税要点的了解，是提高物流效率的关键因素。根据相关研究：在跨境电商进口关税缴纳中应当以人民币为单位，且具有50元免税政策。在计算关税时，也要按照标明成交价为主，确保跨境电商交易产品能够顺利通过进口评估，妥善完成交易合作任务。

（二）注重国际物流模式监管合法性

跨境电商环境下关于国际物流模式的优化，还需对其合法性予以提升。目前，在国际物流企业中常出现快件丢失、逃避责任等问题，为了保证国际物流模式在跨境电商行业发展中给予重要助力，务必加强对国际物流模式实施过程的监管，为其出具各项管理条例，从法律层面上，使之朝着规范的方向转变，借此通过法律手段巩固政府职能。其一，需要为其出具细致的法律条文，便于跨境电商企业能在法律保障下，与其建立密切的合作关系;其二，为其设立专项基金，用于支撑国际物流创新举措，而且也可以汲取社会资本力量，确保国际物流具备较强的服务能力。包括出台扶持政策，为其完善物流通道等。好比针对铁路运输方法下的国际物流企业，可以采用修建铁路的手段，致使以火车为物流载体时，可以获得可靠的安全保障。若为船运，则需要对港口进行密切监管，杜绝任何安全隐患。

此外，以合法监管形式干预国际物流模式时，应当先行从企业资信情况，判定其资本能力，是否符合国际物流发展要求，而且也要对企业资质、信用等级、业务范围等详细信息进行查询，促使在政府导向下，国际物流模式可以发挥出显著效用。从相关研究中能够了解到：国际物流模式相关法律包含“海商法”“国际公约”“对外贸易法”“海关法”等。尤其是国际公约中的海牙规则、汉堡规则等，促使跨境电商平台上交易的外贸商品，都能在合法的条件下顺利完成输送任务，并且还要根据不同纠纷事件的发生区域，按照本土国家法律进行管理，即“到哪个国家，守哪国的法律”。对于法律的制定，一要注重细致化，二要加强落实性，三要扩大适用范围，以便在法律保障下，跨境电商与国际物流企业均能达成深度合作目标。

（三）组建高端国际物流人才团队

国际物流模式的推进，是为了给跨境电商企业的发展创造有利条件，两者属于相辅相成关系，即跨境电商企业为其提供货源，国际物流企业为其给予配送服务，直到客户确认收货后，方可达成此项交易。而在国际物流企业中的从业人员与普通快递公司的员工比较，其能力要求更高，且人才需求量更大。为了满足新时代跨境电商交易支付的实际需求，应当积极组建高端的人才团队，便于在人才助力下，促进企业的稳定发展，也能在夯实人才基础的前提下，为物流效率、服务质量的提升给予依据。一方面，国际物流企业可以开设人才专项培训活动，从各种业务实训中，增强人才技能，而且也要加强责任教育与安全教育，以突出的责任感与安全意识完成国际物流中的发货打包、分拣配送任务，最终在权威服务环境下，提高国际物流企业的信誉度与影响力。另一方面，加强储备人才的培养。许多对口人才常出现流失问题，即对口专业毕业生学成后放弃在本专业岗位上任职。因此，国际物流企业应当联合高校机构，与之签署“校企合作协议”，而后对所需人才进行重点培养，使之在毕业后直接到岗工作，并搭配激励策略，既能提高人才留存率，又能增加人才工作的专业性。例如某国际物流企业专门开展了“国际物流网络”“国际物流运输方式”“国际物流管理软件应用”等主题培训活动，致使参与此项培训活动的快递员、管理者、配送员，都能从中深度掌握工作技巧，从而为该企业的蓬勃发展与服务水平的优化带来了保障。随着国际物流模式创新改革进程的优化，跨境电商企业也随之有了更高的收益，且发展稳定性得以提升。鉴于此，在国际物流模式实践中，需要从人才视角进行重点培养，便于在跨境电商环境下，全面展示国际物流模式的实用价值，也能为其提供“后勤保障”，使其安心的开展跨境电商贸易往来业务。

（四）打造智慧型国际物流模式环境

无论是跨境电商企业还是国际物流企业，都会面临人为失误风险。所以，可以进一步打造智慧型国际物流环境，以便在高新技術助力下，消除人为因素隐患，并且可以为企业员工创造便捷条件。一方面，可以在合作企业中建立实时沟通条件，促使双方能够就外贸产品展开一系列完善服务的措施。另一方面，需要根据产品运输动态，及时掌握突发情况。包括产品意外丢失、意外损坏、突然滞留等，这些问题都要求双方企业及时给出解决对策，确保客户能够如期收货。另外，在国际物流模式改进中，也可以采用智慧园区的物流模式，保证货物的高效配送。

例如在东营市，专门开设了智慧园区，用于支持来往货物动态的实时把控。按照此种模式即可满足大范围的产品输送需求。而广东智慧国际物流企业，自成立以来，始终以跨境电商业务为主营业务，并设有印尼专线、马拉西亚专线、海外仓储、国际空运等物流模式。在国际物流业务管理上也开始引入先进的智能系统，联合智能技术，对物流业务进行统筹管理，从而促使优化后的该企业积攒了丰富的智慧型转型经验。面对智慧型国际物流模式的推进，需要加大研发力度，并投入充足资金，以期在创新改革后提升物流质量。

结语

综上所述，跨境电商环境下多包含国际快递、国家邮政、国内快递、新型物流等国际物流模式。在推动跨境电商行业的长远发展时，应在新时代背景下，从协同发展、监管合法性、人才团队、智慧型环境等方面着手，确保优化后的国际物流模式能在跨境电商发展中表现出显著的应用优势，既能提高物流效率，又能提升物流质量，在数据共享条件下，及早达成同步发展目标。

参考文献：

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