龙文锋

关键词：信息化;汽车维修与保养;应用探究

引言

汽车在经历了约一百多年的发展后，已经被广泛使用，成为人们日常生活出行时选择的最普遍的交通工具之一。汽车的广泛使用对汽车维修和保养的行业发展起到一定促进作用。我国汽车维修与保养行业起步的时间较晚，因此在管理方面还比较落后。信息化在汽车维修与保养中的应用情况在现阶段也存在着许多不足，为此应积极探索促进我国汽车维修与保养进一步信息化的有效途径。

一、汽车维修与保养信息化的意义

加强对汽车维修与保养信息化的融入，对整个汽车行业发展都将有十分巨大的促进效果。对企业而言，信息化的引入能让具有更加先进的汽车维修及保养的设备及资料，同时建立起相对全面的管理模式，更好的建立并管理客户信息以及维修记录的档案。对维修人员来说，应用的普及可以提高其知识技术的水平并更好地累积经验，使行业内的专业水平得到大幅度的提升。而对于整个行业而言，信息化的应用能使其形成一个更为完善的服务体系，并搭建起更高效科学的服务平台，从而提升我国汽车维修与保养行业的整体水平，增强其在国际市场的竞争力。

二、汽车维修与保养信息化现状

1、起步较晚

在旧时期的中国，人们对汽车的使用较少，故而汽车维修与保养行业的发展起始时间也较晚。我国经济尽管在改革开放后有了快速的发展，并对汽车维修与保养行业发展起到一定促进作用，但依旧存在很多不足之处。信息化现如今已经在社会的方方面面被广泛运用，但在汽车维修和保养方面还处于起步阶段。该行业内的绝大多数从业人员，都是依托于以往工作中积累的经验来进行汽车维修及保养服务，缺乏相对专业的技术指导和完善的管理体制，造成汽车维修与保养行业发展落后的情况。

2、行业内部重视程度不够

阻碍信息化应用进行业中的重要原因就是汽车维修与保养行业内部缺少对其关注和重视。纵观我国现阶段的汽车行业，在实际服务中所采用的模式依旧为较为传统的模式，工作人员在工作中因缺乏技术知识和对信息资源的缺失，导致服务的整体质量难以有提升。此外部分工作人员会出现错误认识，认为对信息化的进行运用是一件麻烦的事情，且与其日常的汽车维修与保养工作没有丝毫关联，这往往是所述的前一情况的致因，最终造成信息化难以广泛应用在汽车维修与保养的日常工作中。除基层员工之外，行业内领导阶层的人员也可能未受到比较全面的培训，因此也未形成对信息化重要性的完整认识，造成信息化的应用工作无法展开。

3、政府相关部门对行业信息化重视不够

能否获得政府相关部门的支持和协助是我国汽车维修与保养行业信息化是否能得到良好发展的有效前提。但实际的情况就是相关部门对信息化应用建设的并不够重视，从而使信息化难以在现代汽车维修保养行业中发挥出有效的作用。另外现阶段，与汽车维修与保养行业信息化建设有关的政府服务部门少之又少，行业同时也缺乏相关政策措施的引导与资金的投入，致使行业的发展速度缓慢，缺乏国际市场的竞争力。

三、推进汽车维修与保养信息化的策略

1、搭建科学、可持续发展的服务平台

企业的汽车维修及保养服务部门一方面要加强信息化在汽车维修保养行业中的应用，另一方面则应充分引进先进建设设备，并多多吸取先进汽车维修与保养技能技术，从而提高其企业自身的效率和水平。一开始，企业可以通过吸取国内优秀企业或发达国家企业优秀管理模式和技术技能水平，并与我国现阶段的情况相结合，搭建起更为科学、具有可持续发展性的信息化服务平台，以此高效促进信息化在汽车维修与保养行业中的有效应用。

2、提高企业对信息化应用的重视程度

很多企业的高层对汽车维修与保养信息化的推进本身给予的关注与重视不足，导致其汽车企业的持续发展受到限制。管理者应首先确定其企业的未来发展方向，并同步建立起对信息化应用合理完善的管理制度，以此保证各环节的工作都朝着最初设定的目标发展。同时，企业也要对部门工作的管理以及对人才的任用保持关注，从日常工作中的作风及效率抓起。

3、加强政策扶持及人才建设

任何一个行业想要得到发展，除了自身的努力之外，获得政府的各项支持也是很关键的。相关部门在加强对信息化汽车维修和保养行业重视的同时，还要通过提出更多的扶持政策以及投入相应资金，来支持并推动汽车行业信息化的长期发展。相关部门一方面可以鼓励引导企业积极地推进汽车维修与保养的信息化，另一方面也要加强对优秀人才的培养，通过吸引人才从事相关行业、对老员工进行定期培训等方式，增强人才建设。

结束语

总的来说，在全球信息化快速发展的时代大背景下，将信息化融入汽车维修和保养过程中是十分有必要的。通过对其在汽车维修与保养行业中的有效运用来吸引更多的优秀人才投身于汽车行业中，从而进一步提升我国汽车维修保养行业的服务水平与质量，同时搭建起一个科学、可持续发展的服务平台系统来促进汽车维修与与保养的长足发展。

参考文献

[1]王远.信息化在汽车维修与保养中渗透探究[J].农机使用与维修，2020（06）：33.DOI：10.14031/j.cnki.njwx.2020.06.014.

[2]韩春荣.汽车维修与保养中信息化的应用分析[J].山东工业技术，2019（02）：141.DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.02.118.