巫进娣　刘晶　冯棋森

生涯规划对大学生后期职业发展有着深远的意义，学生刚刚离开高中升入大学，开始适应新的班级和新的学校生活，也在寻找适合自己的位置。本案例中的学生就是一位迷茫的大学生，大二时，他意识到问题后，主动寻找老师的帮助，通过咨询，运用多样的测试方法，结合标准化和非标准化评估，通过兴趣、能力、性格、价值观四个维度的探索，对自己有了一个新的认识，发现自己的个人优势和真实意愿，成功找到了自己的大学目标并制定了适合自己的生涯规划，明晰方向后，通过坚持不懈的努力成功获得了国家奖学金。

一、案例分析

（一）个案背景

小Z，广州人，家里独子，大二某班学生，互联网金融专业，不了解现有专业，高考填报志愿是从众心理，并没有深入了解专业知识，入学第一年学习成绩一般，学习动力不足，性格随和，在班级里人缘不错，注重他人对自己的看法。该生家庭经济条件非常好，父母开公司，对他未来没有太多的经济和志向要求，已经为他安排好未来的道路，希望他毕业后从事自己家里出资开设的外贸公司做管理工作，或者去当兵锻炼一下。

（二）个人主诉

小Z主述大一入学新鲜感过后，大学生活的自由课外时间和无固定的上课自习场所，课堂上老师的管理和高中时有很大的差别，感觉无法适应大学生活。大一时听从学长学姐们的意见，参加了院级的二三个社团组织，忙忙碌碌地和迷迷糊糊地就过了大一。升入大二，看到优秀地师兄师姐们的精彩大学生活，逐渐地感觉到压力，因为到大二没有了大一的新鲜感，又没有大三、大四的紧迫感，这种平静如水的大学生活让他既觉得无聊又焦虑不安，他曾经找学长聊过自己的未来发展问题，但谈话时间短且同辈之间经验差不多，没有涉及到本质问题，而且缺乏真正落到实处的规划。他一直想着能找个机会把自己的问题真正解决，让自己在大二时明确人生发展方向，充分准备，毕业时从容顺利。

（三）问题分析

咨询者小Z对自己的大学生涯乃至职业生涯规划处于混沌状态，一方面对自己没有清晰的认识，另一方面对自己未来方向没有明确的认识，导致他目前的焦虑是不知道从哪里着手去规划自己的未来。根据小Z的基本情况，利用专业的生涯理论知识和一定的测评工具，制定了咨询计划和各阶段的目标，在征得了小Z的同意后，设置了三次的递进咨询任务，同时也在咨询的过程中给他布置了作业。

二、生涯指导操作过程

（一）第一次指导：认识生涯规划，明晰生涯规划的意义

通过《北森生涯职业生涯收纳表》，了解到小Z对自己的兴趣、能力、性格、价值观等没有很明确的认识，对其未来的发展了解也很少，对父母提议的管理和当兵两个职业领域也没有明确的认识。我按照生涯规划面谈的基本要求，首先说明了保密协议和相关法律规定，然后根据小Z提出的要求，确定规划目标。

目标确定后，第一次指导的首要任务是让他认识生涯规划和明晰生涯规划的意义。因此向他介绍了舒伯的生涯发展的基础理论，明晰大学生现在处于生涯探索阶段15歲至24岁。该阶段通过学校的活动、社团休闲活动、志愿活动、社会实践等机会，对自我能力及角色、职业作了一番探索，因此选择职业时有较大弹性。这个阶段发展的任务是：使职业偏好逐渐具体化、特定化并实现职业偏好，考虑需要、兴趣、能力及机会，作暂时的决定，并在幻想、讨论、课业及工作中加以尝试。所以他现在对自己的未来不清楚、有一些迷茫很正常，所以进行生涯规划很有必要，认识了解自己是第一步，也是很重要的一步。

我给小Z介绍了“生涯彩虹图”的绘制方法，并请他回去后仔细回忆一下自己的20岁的全部经历，画一张自己的“生命轴”。认真地看了小Z的信息收纳表和生涯彩虹图，经过讨论交流和认真分析，初步拟定了规划方案：

1、明确自己的优势或核心竞争力;

2、建议小Z做标准化和非标准化评估，综合两类评估结果对其进行解释;

3、通过兴趣、性格、能力、价值观四个维度的探索对自己有个全面的认识;

4、找到自己生涯规划问题的解决方法，明确未来发展方向;

5、帮助小Z制定一个近期生涯规划的可执行的计划。

（二）第二次指导：认识自我，探索自我兴趣、技能和价值观

1、对咨询者小Z兴趣的探索

利用霍兰德SDS量表测评，从幻想去做的事情、感兴趣的事、能做好的事、愿意从事的事、较他人更擅长的事，五个维度对小Z的兴趣进行测评。测评结果是SEC，通过标准化和非标准化评估，该量表的测评结果与他内心诉求是一致的。他的整体兴趣倾向属于社会型、事务型和企业型，表现在有同理心，喜欢从事与人接触的活动，能敏锐觉察别人的感受，有责任感，注重细节，善于沟通，追求影响力。适合的职业有教师、公务员、银行家、管理者等。

2、对咨询者小Z性格的探索

性格集中体现了一个人的处事方式，了解自己的性格才能知道自己适合做什么样的事情。征得小Z的同意后，请他用专业的MBTI职业性格测评表进行测评，

得到自己的性格类型代码ENTP，即外向、直觉、思维、知觉。根据量表分析小Z这一类型性格的特征：反应快、睿智，有激励别人的能力，警觉性强;在解决新的、具有挑战性的问题时机智而有谋略;善于找出理论上的可能性;然后再用战略的眼光分析;善于理解别人;不喜欢例行公事，很少会用相同的方法做相同的事情，倾向于一个接一个的发展新的爱好。但是这一性格类的人也存在一定的盲点：他们的热情促使他们新鲜事物会忽略必要的准备，而草率的陷入其中，应该避免表现的自大而粗鲁。以他在团委新媒部部长的工作为例，通过拆分工作中的主要任务，及其在总工作量中的占比，针对每类任务分析效率最高的MBTI代码，进一步让小Z明确性格代码的意义。

对小Z的性格进行进一步的确认和探索。第一步，核对个人代码：针对MBTI代码的非正式评估;第二步，分析工作代码：根据工作内容分析优势代码;第三步，探讨扬长补短：哪些代码可以多用，哪些需要拓展。

根据工作代码的分析，探讨在工作中如何扬长避短，如团队管理需要拓展三个代码E、N、P;新媒体运营需要拓展一个代码P;摄影和编辑需要拓展一个代码T。引导小Z根据分析结果，思考做些什么练习可以拓展以上代码？从而引导他更好探索自我的性格。通过性格测量，告知小Z性格本身没有好坏之分，了解自己的性格可以更好的扬长避短，也能够更好的接纳自己，让自己的能量更好、更有效的放在有意义的事情上。

3、对咨询者小Z核心竞争力的探索

根据小Z的霍兰德SDS量表测评结果，利用三元定位法，进一步探索他的优势和核心竞争力。具体步骤如下：

第一步 算分数：确定“活动”、“能力+自我评估”、 “职业”之分代码;

第二步 画图表：画出三元定位图;

第三步 谈策略：探讨未来可能的涯发展策略。

打开小Z的“霍兰德职业兴趣测试SDS量表”，引导他分别探索“活动”、“能力+自我评估”与“职业”代码，按“过三分之二才算有效”原则，必须得9分以上（包含9分），才算有效代码。根据量表数据，小Z的活动有效代码为A、S、E，职业有效代码为A、E、（C），能力+自我评估的有效代码为A、S、C。

通过三元定位法，找出了核心竞争力是S，属于社会型的属性。三元定位法的工具辅导，旨在明确告诉小Z如果工作中缺乏未来方向，则会迷茫，因为看不到未来还有什么新的可能性;缺乏谋手段，则会焦虑，因为连基本生存都还没有保障;缺乏业余爱好，则会倦怠。如果有核心竞争力，则属于同时拥有了未来方向、谋手段和业余爱好，因此在学习生活中不用一味觉得焦虑、迷茫或倦怠。

4、对咨询者小Z价值观的探索

一个人的生涯选择中，其价值观是很重要的决定因素。价值观所强调的不是价值本身，而是获得价值观的过程，所以必须注意价值观的确定。通过面对面访谈对话，了解到小Z的工作价值观属于在奉献和服务中获得满足感，进一步说明价值观是内心动力的指向，也是我们行动的指向，并且价值观与我们所处的满足层面有著根本的联系。当然，随着需求层次的不同，随着外部环境和自身的变化，价值观是会发生变化的，所以要考虑长远目标和近期目标的辩证统一型。

（三）第三次指导：确定目标，决策行动

根据以上的测评结果和对自我的分析，小Z逐渐明晰，因为家里条件很好，所以他并不看中财富和经济回报，更看中的是享受和学习，这个是匹配职业时要充分考虑的一点，除此之外，他还看中情感和荣誉，这也与他在班里的人缘互相印证。他擅长的是和他人相处，喜欢挑战，注重细节，不喜欢太过跳跃式的工作环境。他渴望被关注，渴望在人群中脱颖而出。

根据以上的测量结果，计划进入最后的职业决策阶段，最后的部分也是最难的一部分，总结之前面谈的内容，回顾小Z最初的困惑，引导他一点点分析并最终做出决策。

首先是未来方向的选择问题，结合三元定位分析结果，通过和他的交谈，我发现其实对于这个问题他自己有很明显的倾向性，只是自己还没有发现。说到工作，他说自己想毕业后进国企或银行单位等从事比较稳定的工作，工作地点大致定在离家近的广州天河区和海珠区。择业方向的确定让他明白目前的学历条件不够硬，因此谈到考研，他逐步开始收集广州几个可以去尝试的学校，同时也向优秀的学长学姐咨询考研经验，根据他的表述，进一步地通过“决策平衡单”的方式，让他发现自己内心真实的想法，结果表明他本科阶段考研，硕士毕业再考编制的倾向性比较明显。

然后，关于大学期间的具体规划问题。根据他的能力分析和兴趣探索让他思考，为了达到最终的就业目标，你还欠缺什么？应该怎么科学地安排大学的每个阶段一步步去实现？给他时间制订初步的计划。最后，依次分析了他的大学规划的内容和存在的问题，目前所做的规划很多地方比较泛泛而谈，有些不符合目标制订的SMART原则，引导小Z根据SMART原则完善整个计划，使计划更加详细和容易实施，并且利用生涯平衡论，根据定时、定点、定量的要求制定行动计划，载入日程，通过日程管理和监督达到阶段性目标。

通过生涯规划个体咨询和测评，小Z明确个人发展优势和方向，将自己的兴趣和未来发展的方向很好的结合，同时开始有目的、有计划的进行目标管理。阶段性目标的计划实施，促使小Z成功地从一名迷茫的大二学生成长为国家奖学金的获得者。

三、经验与启示

（一）做好学生校园生活的“引路人”

小Z的个案所反映的是大学生入学后生涯规划不清晰的问题。学生入学后，他们经历的情绪体验分别从新鲜期、迷茫期、习惯期、高峰期、厌倦期。入校的九月从原来的生源地环境换到新的校园环境新鲜感让他们并未表现出问题，过了新鲜感发现大学不过如此，想起和过去生活的差别，又没有建立一个新的明确目标、又不会时间管理，所以迷茫空心的感觉会出现，因此辅导要注意这类问题的成因以及这类问题发生的时间节点，引导学生走出负面情绪，培养积极心理。

（二）做好学生生涯规划的“筑梦人”

辅导中要不断强化全程化、全方位、分层次的指导理念，其中开展专业与职业探索，帮助学生尽可能多地开展职业调研，分析和确定符合自身条件的专业和职业，并不断探索个人特征与职业特征的合理匹配，做好一对一谈话辅导、利用学生的思想空缺组织好学生个体的生涯规划教育，调动学生学习生活的积极性，通过生涯工具探索和实践活动找到自己的兴趣点，从而进一步做好学生的发展指导。

（三）做好学生时间管理的“领路人”

学生在校园生活中难免会遇到学习和活动冲突的情况，指导学生学会时间管理很重要。当学生遇到此类难题时，辅导时应做好领路人的角色，引导学生把所面临冲突的事件分为重要紧急、不重要紧急、重要不紧急和不重要不紧急四个象限来处理，处理事情按四个象限归类，分为轻重缓急顺序，并且科学制定每日和详细任务计划、周计划、学期计划应该从做学期计划开始，然后是每周的计划，最后是每天的计划，并随时调整。

（四）做好学生成长路上的“知心人”

学生的优点和缺点是相对的，是相互转化的，是其个体的特点。没有人擅长一切，也没有人一无是处，如果被放在最喜欢、最擅长的位置上，每个人都能激发潜能，人尽其才。如有的学生天性喜欢自由和创造，这样的孩子相对于传统学生，似乎不好管理，但在法律和道德允许的最大框架与最低底线范围内，可以充分发挥学生的发明创新天赋，很可能会成就出一个大企业家或出色的领导者。

参考文献：

[1]张艳霞.基于思维导图视域下的职业生涯规划咨询案例研究及启示[J].福建轻纺，2021（09）：30-34.

[2]唐诗潮.大学生职业生涯规划咨询案例报告[J].高教学刊，2018（15）：183-186.