任超

摘 要：工商管理对于企业的正常运营有着很重要的监督作用，企业从注册运行开始就要受到工商部门的监督，目的是企业在进行各项商业活动时能够遵法守法，合理规范。但是我国的经济情况比较复杂，经济制度不断创新改革，企业在市场竞争中的处境也瞬息万变，这就使得工商部门在介入监督的时候会遇到很多的不可抗力，从而导致企业工商管理效能并没有完全发挥出来。本文主要对现阶段工商管理效能发挥的常见问题进行了解和分析，并结合企业内部实际情况和市场经济的大概趋势提出一些有针对性的对策，以期能够对企业运营有一定的参考价值。

关键词：企业; 工商管理; 常见问题; 解决对策

工商管理效能是一项企业评价监督机制，特别是在对工商部门执法情况进行评判的时候，它的作用会更加明显。我国工商管理相关工作真正摸索运行的时间不长，对工商管理的认识不够全面，再加上工商管理整体的概念定义比较复杂，所以我国工商管理效能很难在企业监督评价过程中完全发挥出来。我国也认识到了这一弊端，所以加大了工商管理相关知识的教育，很多高校将工商管理设立为重点专业，再加上我国国民文水平的不断提升，对于工商管理的内容有了一定的认知。但是由于我国经济制度的复杂，企业工商管理效能全部发挥出来还需要一定的创新改革，所以我国现阶段的工商管理部门仍然在研究如何提高企业工商管理效能。我国企业不管是在成立初期、运营阶段，还是结业结算都需要严格遵守工商管理条例，也要积极配合工商管理部门的管理。要想企业工商管理工作发挥出真正的效能，首先第一步就是制定科学合理的工商管理条例，科学有效的条例能够引导工作人员正确开展工作，并且能够保证在进行企业监督执法的过程中按章办事，发挥更好的效用。现阶段人们已经认识到工商管理发挥效能的重要性，但是由于我国国情和经济制度比较复杂，工商管理部门在执法的过程中容易受到很多阻碍，最终呈现出来的执法效果并不是十分理想，直接导致了工商管理效能低下。提高工商管理效能，增强人们对于工商管理的正确认知是我国工商管理相关部门迫切的任务，只有明确工商管理在我国经济发展中的作用，真正认识到工商管理过程中遇到的问题，才能有针对性地制定出科学的解决方案，提高企业工商管理效能。

一、企业工商管理的特征

工商管理是近年来才被我国广泛关注和运用的市场管理手段，它基于国家法律法规，为市场的正常运行以及可持续发展提供了重要的保障。近年来我国很多高校都开设了工商管理相关专业和课程，它所包含的内容不仅有经济学内容，还与法律、社科、市场管理以及心理学等有密切的联系，对人才专业知识和专业能力的要求很高。按照市场类型可以将工商管理分为工商企业管理和工商行政管理两类，特别是在经济全球化的今天，工商管理在日新月异的市场经济中发挥着重要的作用。我国的工商管理主要有三点特点，第一点就是工商管理具有很强的综合性，之前也说过工商管理所包含的知识很广泛，而且工商管理设计的方位很大，各行各业的快速发展使得市场经济有了更强的综合性，工商管理便是将这些经济体进行综合服务和管理。第二点是秩序性，首先依法治国是我国建设的重要前提，所以工商管理要结合我国的政策和行业规范，首先要保证的便是它的合法性，只要保证相关法律法规的严格奉行和遵守才能够让工商管理发挥出真正的作用。第三点就是要保证工商管理的权威性，只有保证其的权威性才能够让它在政策指导下对市场进行干预和管理，并督促各企业严格落实相关的制度体制，所以保证工商管理的权威性是管理和规范市场经济发展的重要前提。

二、企业工商管理效能发挥常见问题

（一）拥有专业知识人才的匮乏

随着人们生活水平以及文化水平的提升，工商管理在人们的心里并不陌生，我国自从意识到工商管理的重要性就加大工商管理方面的投入，很多高校都开展了工商管理专业，为的就是帮国家培养更多优秀的工商管理人才。但是我国对工商管理的研究并不深入，很多高校的教师都是自己边学边教，教学资源的限制使得人才培養并不是十分顺利，再加上工商管理专业开设的时间较短，很多学生并没有很热衷这个专业，前几年工商管理专业的招生都面临着很大的困难，虽然近几年招生人数变多了，但是人才培养的周期较长，再加上高校人才培养有限，我国工商管理专业的人才处于青黄不接的局面。另外我国的教育教学模式也存在一定的弊端，很多高校的工商管理专业的教学趋于理论化，没有将理论与实践完美结合，这就导致工商管理人才的培养严重脱离社会实际情况，学生的创新能力不足，这与社会需要的工商管理人才并不相符，再加上教材的不及时更新，使得学生学习的内容并没有很贴合我国社会经济现状，学会出来很难胜任重要的工作。而且我国工商部门从事的人员专业能力并不过硬，经常出现管理监督工作出现失误的情况，最终导致整体工作运转出现问题。再加上工商管理理念不断创新，很多工商部门工作人员不懂得与时俱进丰富自己的专业知识，最终导致很难完成最基础的监督工作，遇到一些突发情况也不能及时作出合适的判断。总之我国对工商管理专业的人才需求还是很大的，但是现阶段的社会、经济、教育状况使得人才的培养和提高有了很大的困难，最终培养出来的人才也缺乏实践性和创新能力，导致工商管理专业人才严重匮乏。

（二）工商管理体制不健全

我国改革开放以来全面发展经济，我国在经济方面取得的成就举世瞩目，但是细细算来我国企业工商管理真正全面开展的年头并不多，设立部门的时日甚至有些短。这种时间上的积累并不充足，再加上经济制度的不断改变，工商管理体制很难有机会在长久的实践中得到很好的完善。任何行业的发展都离不开体制的约束，尤其是工商管理这一项工作更加考验制度体系的科学严谨性，所以工商管理效能的发挥与它自身的体制是否健全有着很深刻的联系。另外，行政区域的划分也为工商管理工作带来了很大的挑战，我国土地广袤，地域之间不管是气候还是发展状况都有着很大的差距，区域性的管理模式直接导致了工商管理整体效果有一定的衰减。再加上我国地域之间无形中有竞争性，不同地域之间相互竞争，相互掣肘，导致工商管理制度很难得到科学的完善。这一系列体制方面的问题在很大程度上限制了我国工商管理水平的提升，对我国社会主义经济整体运行也有很大的影响。

（三）工商行政部门监督管理体制存在问题

我国经济总体形式呈现繁荣发展的趋势，但是仍然有很多经济体制不完善的地方，比如经济政策更新过快，很多企业不能适应这种快节奏发展，使得一些行业受到了严重的打击。另外企业是一个以盈利为最终目的的经济组织，所以很多企业为了谋取利益而做出一些违反行政管理条例，触犯我国法律，违反市场公平竞争的情况。工商行政部门的主要工作职能就在于调查监督企业是否存在着这些不正当的行为，只有工商部门发挥出自身的效能，切实保护经济市场的秩序，才能最大程度上遏制企业在运行过程中的歪风邪气。但是由于我国有着五千年的发展历史，很多顽疾并不是一朝一夕就能够根治的，再加上我国政府对经济方面的管理相对比较几种，这就导致工商部门在进行管理工作的时候往往会遇到各种各样的阻碍和问题，有时候甚至会因为手段过于强硬而收不到好的社会反馈，最终影响公众对工商管理的认识。

（四）企业发展定位不准确，缺乏创新精神

随着经济全球化的发展，经济市场的变化也呈现出更加明显的多样性，日新月异的市场局势让很多企业在大浪淘沙中被冲掉，只有认清自身的发展定位，有具体的管理目标才能在经济市场中占有一席之地。但是很多企业从一开始的创立阶段就透露明显的浮躁，企业管理层并没有对企业发展进行完善详细的规划，太过于注重短期的利益，不利于企业的长久稳定发展，对企业想要接触的项目种类也没有明确的规划，这种脚踩西瓜皮，顺其自然的管理以及经营方式迟早会出现问题。还有一点就是企业发展目标太过单一，而且还不懂得变通，企业管理者要对经济市场进行全面的调查，全面分析市场发展情况，并以此为依据制定严密的管理制度才是保证企业进步的最佳方案，但是很多企业明显没有认识到这一问题。甚至很多企业的管理者仅仅是因为不想打工而创立企业，这种幼稚草率的想法从一开始就可以预料到它的结局。企业只有在发展的过程中以合作的方式有效进行资源组合，才能够逐渐壮大自身的实力和规模，从而减少创业风险，保证企业的开创和发展。最后一点就是企业缺乏创新，创新是推动社会发展的重要因素，尝尝有企业包装营销自己的话语便是“一直被模仿，从未被超越。”创新力不足是现阶段很多企业存在的问题，没有创新，企业发展就没有竞争力。我国是人口大国，对我国发展来说现阶段创新就显得更加重要，但是我国很多企业并不愿意在创新上下功夫，一方面是有想法的专业人才太稀缺，培养人才以及创新尝试所需要投入的成本太高，很多企业更愿意坐享其成。另一方面很多企业在创立初期并没有太多的资金，所以进行模仿风险更低，投入也更低而收效很高，能够在短时间获得较高的利润，这是我国很多企业在创立前期都会采用的经营方法。比如我国很多的化妆品企业在前期都是模仿大牌起家的。

三、企业工商管理效能发挥的解决对策

（一）注重人员培训工作，提升员工的专业水平

人才对一个行业的影响是不可估量的，优秀的人才能够帮助行业走出困境。就工商管理这一行业来讲，受人才思想水平的影响非常大，所以尽可能提升工商管理人员队伍的专业水平和专业技能所接收到的反馈是巨大的。工商管理要做到物尽其用，人尽其责，只有让员工们认识到自己的职业，才能更好更快的完成工商管理效能的建设发展工作。第一点要做到思想理念的转变。工商管理行业受到政府的直接管控，作为政府职能部门，在职人员要时刻谨记社会主义思想，牢记马克思主义思想，坚决响应党的领导，深刻认识到人民群众的主体地位，时时刻刻不忘服务于民，做到以人为本。工商部门要做好人员的定期培训工作，切实提升员工的专业技能，提高工作效率，更好地为我国经济发展尽一份力。只有牢记站在群众的立场上，才能够深入实际为老百姓谋福利，才能有效提升工商管理效能。第二点要注重政府部门的职能转变，认清工商管理的工作性质，将管理模式转变为服务模式，做好监督和管理并存，在执法的过程中要遵纪守法，从人民民利益出发，不接受任何性质的贿赂，履行自己应尽的责任和义务，只有员工高清定位，端正工作态度，才能更好地发挥工商管理效能，从而促进我国社会主义市场经济的发展。第三点工商管理部门要开展定期的员工培训，培训的重点除了专业知识和技巧之外还要注重思政教育的落实。专业知识和技巧的提升是为了提升工作效率，员工也能在工作中有一定的放松，思政教育在于提升工商管理人员的思想政治认识，了解到工商管理工作从本质上来说是一个服务类型的工作，工作的核心在于听党指挥，全心全意为人民办事，只有专业能力和思想水平都有了一定的提升，员工的综合能力才会有明显的提高，我国工商管理工作在企业监督，经济市场评估方面的效能才能真正发挥出来。

（二）創新改革监管模式和体制

现阶段我国社会主义市场经济取得了一定的发展，但是存在的问题仍旧严峻。工商部门应该认识到我国市场经济起步晚的现状，虽然进步突飞猛进，但是与西方先进的资本主义管理相比还是比较落后，有很多方面需要改进。在我国经济发展的时期，工商管理工作的效能尤为重要，在这个时期紧跟时代的步伐，对监管模式进行改革和创新是十分有必要的，工商管理工作与时俱进，更加能发挥出管理和监督的双重作用。在创新和改革监管模式之间先制定出科学合理的工商管理制度条例，让我国工商部门有制度可以参考和依据，制度的约束对任何工作来说都是十分有必要的，工商部门总结近几年的企业工商管理制度的变化，再结合社会经济体制的变革，制定出符合时代发展，并且能够在以后灵活修改和改善的工商管理制度。之后就是以制定好的工商管理制度条例为基础，贯彻落实工商管理工作，依照相关条例依法维护市场秩序。工商管理监管模式的创新和改革也可以另辟蹊径，与市场经济的情况相对接，现在小范围针对某一种经济情况开展相关工作，在确保能发挥一定的效能之后再进行全国范围的推广，也可以因为我国不同区域之间经济的不同在指定工商管理制度的时候有些许的不同。总之，在选择基本的市场监督模式的时候一定要以我国国情为出发点，适当地参考西方国家成功的案例，最终形成具有社会主义特色的工商管理制度体系。

（三）紧跟时代引入先进的管理办法

我国科技发展迅速，数字化、信息化的办公方式已经成了常态，在这种社会办公形式下我国工商部门同样要有所重视，积极引入先进的技术和设备。首先工商部门要引入计算机相关的人才，创设一个网络查询平台，现阶段企业的资料数据大多都是网络储存，所以工商管理作为企业监督的重要手段，最重要的在于紧跟时代的步伐，适应现代企业办公的方式，引进网络辅助办公，建立网站平台方便企业将运行情况及时上传，电脑上进行数据处理和比对能够大大节省工作时间，提高工作效率。并且网络办公可以将一部分数据信息透明化，方便社会群众进行监督，设置监督平台督促能够督促工商管理的相关人员更加重视办公的质量，整体提升我国工商管理办公的效率。另外工商部门要定期对西方先进的管理方法进行培训和学习，去其糟粕取其精华，在提升人员整体办公实力的同时为我国工商管理工作引进新鲜的血液，从而帮助我国工商管理工作效率的发挥。

（四）调整自身发展战略

企业在开创的初始阶段就应该考虑未来的发展战略方向，这是开展企业工商管理工作的重要前提。首先企业需要明确自身发展的优势和劣势，通过长时间的市场调查和了解来明确市场需求，并根据需求做出一定的调整，以此来保证企业自己的市场竞争力。企业首先得明确自身的战略方向，明确企业自身的追求，根据市场的需求来制定长期的战略发展目标，为企业的长期发展进行规划。现举一个简单的例子：以康师傅集团为例，在前期“统一”的发展势头明显高于“康师傅”，但是在转入内陆后康师傅首先了解到市场的需求，然后根据市场需求及时调整自身发展的战略，所以打了一场漂亮的翻身仗，率先占领市场，在后来的发展过程中也不断上市强势产品，逐渐有了很大的竞争优势，也为它带来了很大的利润空间。其次企业要明确企业未来的发展方向，正确地分配有限的资源，通过不断调整自身的发展战略方向来为企业的未来发展打好基础，避免可能出现的风险，将企业利益实现最大化。

四、总结

我国工商管理部门要充分认识到工商管理在我国市场经济所起到的作用，只有增强员工对工商管理工作的认识，制定科学合理的工商管理制度条例并贯彻落实这些制度，紧跟时代引入先进的工商管理办公手段才能最大程度发挥出工商管理工作的效益。每一位工商管理工作人员要时刻谨记党的领导，听党指挥，站在人民群众的角度去思考问题，全心全意为人民做事，为国家做事，为我国经济发展贡献自己的一份力量。

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