邱碧珍

摘 要：跨境电商行业的迅猛发展催生了大量的人才需求，然而高校培养出来的跨境电商人才却满足不了跨境电商企业对人才的需求，重要原因之一是因为高校培养出来的人才缺乏实践能力和动手能力，基于校企合作的跨境电商人才培养能够有效解决跨境电商供需失衡问题。文章先探讨当前跨境电商校企合作的模式和这些模式背后存在的问题，接着在前面研究的基础之上提出基于校企合作的跨境电商人才培养思路。研究希望能够为校企在如何进行有效合作和人才培養上提供参考建议，从而解决跨境电商市场的巨大需求和学校人才培养的巨大反差。

关键词：跨境电子商务 校企合作 人才培养

Discussion on School Enterprise Cooperation of Cross-border E-commerce Talents

Qiu Bizhen

Abstract：The rapid development of cross-border e-commerce industry has spawned a large number of talent needs. However， the cross-border e-commerce talents trained by colleges and universities cannot meet the talent needs of cross-border e-commerce enterprises. One of the important reasons is that the talents trained by colleges and universities lack practical ability and practical ability. Cross border e-commerce talent training based on school enterprise cooperation can effectively solve the imbalance between supply and demand of cross-border e-commerce. This paper first discusses the current modes of cross-border e-commerce school enterprise cooperation and the problems behind these modes， and then puts forward the idea of cross-border e-commerce talent training based on school enterprise cooperation on the basis of the previous research. The research hopes to provide reference suggestions for schools and enterprises on how to carry out effective cooperation and talent training， so as to solve the huge demand of cross-border e-commerce market and the huge contrast between school talent training.

Key words：cross border e-commerce， school enterprise cooperation， talent training

近年来，国内电子商务竞争环境越来越激烈，而随着互联网技术在全球消费市场的普及和应用，跨境电商本身具有的低成本、高效率、灵活性等优点推动了新旧动能转换，成为传统产业转型升级的重要助力器。国家在政策和资金上大力支持跨境电商的发展。这些因素促进了跨境电商的大力发展。根据网经社发布的《2020年度中国跨境电商市场数据报告》显示，2020年中国跨境电商的市场规模达到12.5万亿元，同比增长19.04%，预计2021年市场规模将达14.6万亿元。跨境电商行业的迅猛发展催生了大量的人才需求，然而高校培养出来的跨境电商人才却满足不了跨境电商企业对人才的需求，跨境电商人才的供需之间出现了不平衡，探索背后的重要原因之一是因为高校培养出来的人才缺乏实践和动手能力。为此高校积极与跨境电商企业展开合作，探索出了多样化的合作模式。然而当前跨境电商的校企合作存在诸多问题，本文探索跨境电商校企合作中存在的问题，并且对如何进行有效的校企合作提供建议，旨在为高校培养满足跨境电商企业需求的实践型人才提供参考建议。

1 跨境电商校企合作模式分析

跨境电商专业是一门融合了计算机科学、管理学和国际贸易学科的交叉学科，旨在培养学生掌握计算机信息技术、管理学和国际贸易的相关理论和方法，同时能够利用互联网，结合这些理论和方法开展国际商务活动。这就意味着跨境电商人才既要掌握理论知识，又要具备实战技能。跨境电子商务人才的培养，要充分利用高校、行业、企业等各方力量，共同参与到人才培养中来[1]。分析当前高校跨境电商人才实战技能培养的方式，可以发现最重要的培养模式为校企合作模式。跨境电商校企合作的模式可以归纳为以下几种模式：合作办学、订单班、现代学徒、校外企业实习实训基地和建立校内电商服务基地（见下图1）。

1.1 合作办学模式

高校和跨境电商企业进行了不同形式和特色的合作，大致归纳为以下三种形式：

1.1.1 “校主企辅”培养模式

这种模式是以学校为主，企业为辅，是目前比较常见的一种校企合作方式。这种模式下，通常由学校提出人才培养方案，进行课程体系的设置和教学计划的安排，学校承担绝大部分的培养任务;而企业配合学校执行辅助角色，根据学校的培养方案，提供相应的场地、设施或其他条件，对学生进行实践教学。

1.1.2 “校企联姻”培养模式

这种模式下，学校和企业共同主导，联合培养人才。高校和企业共同开发、制定人才培养方案、课程体系、教学计划、师资队伍和教学设施等，并且共同承担培养任务。

1.1.3 “校企实体合作型”模式

企业通过向学校提供设备、场地、技术、师资和等多种形式直接参与办学过程和人才培养，跟学校进行合作办学。除此之外，企业还承担教学的计划、组织、决策和协调等管理职能。

1.2 订单班模式

订单班模式是一种为企业定向培养人才的模式，校企双方根据企业的人力资源需求进行联合招生，共同制定人才培养方案，在教学师资队伍、设备和场地等方面展开合作，培养出来的学生毕业后定向到企业就职。

订单班与普通行政班的区别在于，学校按照企业单位的需求修订人才培养方案，制定教学计划，开发教学资源，开展实践教学。这种全程按照企业的需求，订单式地培养学生，可以最大程度地确保培养出来的学生符合市场的需求。

1.3 现代学徒制模式

学校与企业技术人员共同对学生的技能进行培养，使得技术得以传承，是一种产教融合的新型的育人机制，是国家倡导的一种校企合作模式。

1.4 校外企业实习实训基地

这种模式下，企业设立实践基地，为学生提供实习锻炼的机会，直接通过企业的资源对学生进行教学和训练。学校充当企业培训人才的基地及后备人才储备基地，为企业提供合适的跨境电商人才。

1.5 建立校内电商服务基地

高校在校园建立跨境电商服务基地，与企业展开合作的模式主要有两种，一是与跨境电商平台合作成立跨境电商服务中心，为跨境电商企业提供平台入驻、培训和项目孵化;二是承接项目外包服务，由学校独立运营跨境电商服务基地，承接企业跨境电商项目，在教师的带领下，由学生团队运营跨境电商项目，实现工作学习一体化。

2 跨境电商人才校企合作存在的问题

多样化和多元性的校企合作对跨境电商人才的培养起到了积极的推动作用，但是也存在着很多问题，造成校企合作在效果上大打折扣。

2.1 跨境电商人才定位模糊，缺乏与企业的深度合作[2]

根据阿里研究院发布的《中国跨境电商人才研究报告》显示，企业普遍认为，跨境电商人才存在严重缺口，跨境电商企业招到的毕业生胜任不了企业的岗位要求，大学教育存在问题。这反映了高校在跨境电商人才的培养定位上存在着盲目性和不明确性。同时跨境电子商务人才需兼具理论知识与实践能力，仅依托校内的理论知识授课而不通过进行企业实习实践，就会使得培养出来的人才与企业的实际需求脱节。而且，就算一些高校确实建立校企合作，然而由于校企合作模式的成熟度还不够，双方缺乏有效深入的沟通和磨合，最终校企合作只是流于形式而不存在实质性的合作。

2.2 缺乏企业资源，跨境电商实践存在难度

当前主流跨境电商出口平台主要为亚马逊、Wish、eBay、阿里巴巴速卖通等，而主流的跨境电商进口平台包括天猫国际、苏宁全球购、京东全球购、聚美优品。不同的企业从事的跨境电商的进出口方向以及选择的平台不一样。高校希望培养出来的跨境电商人才能够熟练操作和运营这些主流的跨境电商而非就一个单一的跨境电商人才，这就要求高校需要寻找多个依托不同平台从事跨境电商的企业进行合作。普通高校本身就已经缺乏校企合作资源，而上述这些因素又进一步加剧了高校可以对接的跨境电商企业资源上的困难，从而造成跨境电商人才的培养只能由高校教师来完成，培养出来的人才缺乏实战技能，满足不了企业的需求。

2.3 跨境电商企业不愿意投入太多的精力到校企合作中，校外实践基地质量还需进一步提高

一方面由于企业本身的人力资源有限，企业通常不会安排相关人员投入到校企合作中参与人才培养。另一方面，企业认为大学生缺乏实际工作经验和能力，不能胜任企业的关键业务，需要企业增加投入来对学生进行培养，可是当企业花费大量的时间和精力对学生进行培养后，学生的实习时间也就结束了，学生也该要离开企业了，企业无法获得相应的回报。这种情况下，企业为了维护自身利益通常不会让学生接触到关键性和实质性的业务。这就使得校企合作在实际开展过程中仅停留在表面，建立的校外实践基地质量还需进一步提高。

2.4 高校教师对赴企业挂职锻炼缺乏积极性

虽然高校深刻认识到教师赴企业实践能够促进教师对理论知识的理解和运用，将理论知识和实践进行有效的结合，使得课堂内容更有含金量，对于教学和人才培养能够起到积极的促进作用。然而实际情况是很多高校教师不愿意去企业挂职锻炼。第一，跨境电商老师平时教学任务繁重，要授课，指导毕业生撰写毕业论文，还要指导学生参加第二课堂和第三课堂活动，缺乏时间和精力去企业锻炼。第二，高校教师通常有繁重的科研任务要求和评职称的压力，科研任务和职称的考核指标是以论文、课题、教材和专利为主，而非企业实践成果。去企业挂职锻炼需要耗费教师大量的精力和时间，从而影响科研任务的完成和职称评级，降低了教师去企业挂职锻炼的积极性。第三，高校对教师赴企业进行实践锻炼的管理制度和激励措施还不完善，因此只有少数的教师愿意走出去到企业进行实践锻炼。

2.5 缺乏有效的校企合作管理

高校的校外实习实践基地通常由各个分院或系（部）根據专业的需要进行建设并维护。虽然说高校有校企校地合作部门专门负责校企合作事宜，但实际上，与校外实习实践基地的对接工作平时主要由专任教师负责。专人教师本身工作繁忙，时间分散，容易造成校企对接过程中出现沟通不及时、信息不对称、时间不连续等问题，进而造成校企合作效率低下。对于校企合作如何进行有效的管理，很多高校都在摸索之中，还没有制定出一套行之有效的具体管理方法。

3 基于校企合作的跨境电商人才培养思路

针对跨境电商人才的特点，高校在人才培养的过程中要积极寻求与企业进行深度合作，包括在人才培养方案的设置、师资队伍的组建、课程和教学资源的开发、教学任务的完成和实习实践基地的建设上进行合作，从而使得高校培养出来的人才能够符合企业的需求，促进跨境电商供需匹配。

3.1 分析企业需求，共建实习实训平台

校企合作时，分析跨境电商企业的业务需求以及利用何种跨境电商平台进行交易，然后校企双方合作建立一个能够模拟这些业务需求和跨境交易的实践平台。通过实践平台能够模拟企业的真实环境，使得学生在真实的工作环境下将跨境电商理论知识运用到实践中，从而有效地提升自己的实践技能。同时这样的方式还为学生对接了企业资源，优秀学生通过选拔筛选后直接进企业实习甚至工作，能够有效地为企业输送合格的人才，使得校企合作给双方带来的利益最大化。

3.2 积极鼓励跨境电商项目进校园

让在校的学生参加实习实践对于跨境电商人才的培养尤为重要，实习实践的一个重要形式是学生走出校园参加企业实习。而由于学生走出校园到企业实习可能存在诸多的困难比如住宿交通不便，耽搁在校学业，另外还具有不确定和安全隐患。这种情况下，可以引導和鼓励企业项目走进校园，项目的指导上实行双师制，由企业导师和跨境电商专业教师共同担任指导老师。企业导师在实际工作中积累了丰富的实践经验和实践技能，而学校老师的强项在于丰富的理论知识，实行双师制能够发挥企业导师和学校教师各自的优点，使得培养出来的学生兼备理论知识和实践技能。

对于高校老师与跨境电商企业签订横向课题（项目）的情形，学校应该鼓励并支持教师将这些项目带进校园并且让学生参与到项目中，为学生提供实践的机会，让学生积累实践技能。

3.3 鼓励学生在校园进行跨境电商创业并重视创业的孵化

在大众创业万众创新的背景下，学校也应鼓励学生在校园进行跨境电商创业并重视创业的孵化。相对实体企业，跨境电子商务行业门槛较低，如果找到合适的资源和渠道，学生就可以进行创业。而且学生富有激情、敢于尝试，创业相对比较容易成功。对于学生的创业项目，学校要在政策、制度、资金和创业空间上提供支持，尽可能促进学生创业的成功。高校老师应善于培养和挖掘有能力的学生团队参加各类跨境电商创新创业大赛，努力促使参赛团队将优秀的参赛项目落地孵化，比如帮助项目和外部投资机构进行搭桥牵线，通过创业实践帮助学生提升跨境电商专业的认知和技能。

3.4 加强校企合作的深度，在跨境电商人才培养体系和新型校企合作模式以市场需求为导向

学校在人才培养模式的设计和执行方面要与跨境电商企业进行深度合作，由学校和企业双主导共同培养人才。高校和企业共同开发、制定人才培养方案、课程体系、教学计划、师资队伍和教学设施等，并且共同承担培养任务。当然，这种合作方式需要企业和学校共同投入大量的人力和精力，如果执行得好，是一种最有利于学生的实践学习的校企合作方式。

4 结语

跨境电商行业的高速发展需要兼备良好的专业知识素养和实际解决问题能力的人才，这就要求学校和企业携手合作，双方共同对学生进行培养。只有校企联合，才可以更好地让学生在学习中实践，在实践中学习，使其专业素养和实践能力齐头并进。

基金资助：

（1）2020年福建省教育科学“十三五”规划常规课题“基于需求导向的应用型本科院校跨境电商专业人才培养模式研究”（编号：FJJKCG20-024）阶段性研究成果。

（2）2020年厦门大学嘉庚学院校级教研教改项目“产学深度融合下应用型本科院校跨境电商人才实践教学探索”（编号：2020J03）阶段性研究成果。

（3）2021年福建省“十四五”教育科学规划本科高校教改专项“产学深度融合下应用型本科院校跨境电商双创型人才实践教学探索”（编号：FBJG20210046）阶段性研究成果。

参考文献：

[1] 韩艳.跨境电商人才培养的校企合作路径创新与实践[J].高教研究与实践，2020，9（1）：13-17.

[2] 林洁.基于校企深度合作的跨境电商人才培养模式研究─以杭州师范大学钱江学院为例[J].产业与科技论坛，2017（16），21：157-158.

[3]高文双.基应用技术大学的校企合作研究[J].产业与科技论坛，2020，19（8），235-236.