詹丹晴

想要换个工作，没想到却被公司逮个正着。

近日，有网友在职场交流社区“脉脉”爆料称，他屏蔽公司投简历，不料上班第一天就被领导约谈、辞退，领导直言“别以为你上班干啥我都不知道，你啥时候想走我都一清二楚。”

与此同时，还有网友在微博上爆料称，有公司安装了一款行为感知系统，可提前获知员工跳槽意向。该网友提供的截图显示，公司使用该系统可查看有离职倾向员工的详细情况，其中一名鞠姓员工访问求职网站23次、投递简历9次、含关键词的聊天记录254条都被系统监测到。

连日来的舆论关注，令这款可监测员工离职倾向的系统背后的研发公司浮出水面。根据网友的爆料和媒体的对比分析，网传的“行为监测系统”，与上市公司深信服（300454.SZ）开发的“行为感知系统”高度相似。那么深信服是一家什么样的公司？这种监测员工的行为是否合法？

“强大”的行为感知系统

根据深信服有关“行为感知系统”（Behavior Awareness System）的介绍文件，该系统会基于上网行为管理的海量上网日志，对用户行为特征进行深度建模分析。

“行为感知系统”共有7大板块，包括“泄密追溯”“工作效率”“离职风险”“事件感知”“校园网贷”“沉迷网络”“图书馆资源优化”的分析，其中“离职风险分析”与网传行为监测系统界面高度相似，它可以提前发现有潜在离职风险的员工，分析员工离职倾向趋势，并给出“高危”、“疑似”、“可疑”等离职风险判定。

这一系统引发舆论关注后，2月16日，记者在深信服官网已经检索不到“行为感知系统”相关介绍，不过仍能找到“全网行为管理”产品。根据深信服2020年财报，全网行为管理网关产品的主要型号有上网行为管理型号、全网行为管理型号、行为感知系统子产品。

深信服对分析员工的离职倾向早有兴趣。根据国家知识产权局网站，2018年3月，深信服递交了“一种离职倾向分析方法、装置、设备及存储介质”的专利申请。这一发明需要获取员工终端中的上网行为数据，包括员工使用预设社交软件、预设邮箱系统、预设招聘网站发送信息时产生的信息发送行为数据。目前，这一专利仍在审核阶段。

根据深信服官网，此前它与新浪、光大银行深圳分行及华东师范大学曾在上网行为管理系统有过成功合作。

对此，新浪方面回应南方都市报称，新浪从未采购过相关服务，对其情况也完全不了解。新浪采购深信服公司的服务，主要用于建设全国多地统一的员工上网认证系统;在内网限速大流量下载应用，屏蔽恶意网站，如钓鱼、带病毒或木马的网站。

记者致电光大银行深圳分行了解情况，截至发稿，尚未收到回应。

早前陷入裁员风波的知乎也被指疑似使用该系统监测员工，知乎随后回应称，没有裁员计划，也没有安装监测系统，对于违规收集个人信息安全的行为一向持坚决反对态度。

针对“行为感知系统”引发的争议，南都周刊记者致电深信服董秘办，对方表示，暂时不对此进行回应。

靠“全网行为管理”一年收入超5亿

深信服于2000年12月在深圳成立，主營业务包括企业级网络安全、云计算及IT基础架构、基础网络与物联网的产品和服务，2018年5月，深信服登陆深交所上市。

它可以提前发现有潜在离职风险的员工，分析员工离职倾向趋势，并给出“高危”、“疑似”、“可疑”等离职风险判定。

自员工离职监测事件发酵以来，截至2月22日收盘，深信服的股价由2月14日每股147.10元波动下滑至143.02元，市值由613.2亿元波动下滑至594.5亿元。

近年来，深信服业绩增长飞速，2018年，深信服的营业收入为32.24亿元，到了2020年则增长至54.58亿元，年复合增长率为30.11%。

不过，2021年，深信服的净利润出现大幅下滑，根据其业绩快报，2021年，深信服归属于上市公司股东的净利润预计为2.41亿元-3.09亿元，同比下滑61.82%-70.22%，对此，深信服解释，是因为营收增速低于各项费用增速，毛利率下降。

网络安全业务是深信服的拳头产品，包含全网行为管理网关、下一代防火墙、超融合、桌面云，2020年该业务收入达到33.49亿元，占比61.35%，其中“全网行为管理网关产品”为深信服带来超过10%以上的收入，以此推算，该产品一年收入至少超过5.45亿元。

根据国际数据公司IDC研究报告，自2009年至2020年，深信服的全网行为管理产品在安全内容管理类别中，持续保持国内市场占有率第一。

根据深信服2020年财报，深信服的主要客户群为政府及事业单位、企业、金融及其他，其中，来自政府及事业的收入最多，占比达54.25%。

记者通过中国政府购买服务信息平台了解到，2021年7月，广东江门中医药职业学院学院采购了深信服行为感知系统软件v3.0，一套费用为60610元;2021年11月，国家税务总局南通市税务局同样采购了深信服的行为感知系统软件，一套费用为318000元。

离职监测是否侵犯隐私？

浮出水面的“离职监测系统”，让不少打工人瑟瑟发抖。同时，很多人也质疑，公司监测员工是否有跳槽倾向，是否侵犯了员工个人隐私？

对此，广东至信忠诚律师事务所律师董亚民告诉记者，公司使用“行为感知系统”监测到的信息属于员工隐私。但是，是否侵犯员工的隐私权，还要看公司在安装这套系统时是否提前告知了员工。如果公司有提前告知，则有权处理员工的个人信息，否则则涉嫌侵犯了员工的隐私权，侵害了员工的个人信息权益。

中国互联网协会研究中心副主任、北京师范大学法学院网络法治国际中心执行主任吴沈括进一步补充称，如果未征得员工同意，对于员工办公环境、办公条件以外的行为进行数据分析，可能会涉嫌侵犯隐私权和个人信息保护权益。如果公司基于这样的工具运用，做出对员工的歧视性处理，则涉嫌违反劳动法的相关规定。

此前，深信服的销售人员接受媒体采访时表示，深信服的“行为感知系统”是经过公安备案的，是合法合规的产品。该销售人员表示，“我们一般都会建议客户要告知员工，因为员工有知情权，但老板为了更好的效果，肯定是不告知的，这对我们品牌造成一些负面影响。”

吴沈括强调，“从深层次来讲，如果从一开始，这个产品设计的目的就是为了追踪员工的離职倾向，那么这个产品设计的正当性和伦理性，值得做进一步的公共探讨。”

如果深信服的产品是合法合规的，那么是否意味着公司使用该系统如果侵犯了员工的隐私权，深信服也不用承担任何责任呢？

对此，董亚民表示，深信服的系统是否合规，对公司使用该系统监测员工的离职倾向以及其他个人信息产生的侵权后果，不具有规避作用，也就是说即使合规也可能要承担法律责任。根据民法典相关规定，深信服与使用该系统的公司对受到监测的员工涉嫌共同侵权，深信服负有一定的民事责任，甚至是行政责任、刑事责任。

吴沈括则有不同的看法，他认为如果深信服的系统是合规的，作为技术提供方，从目前的法律规定来看，深信服不承担法律责任。

不过，吴沈括强调，“从深层次来讲，如果从一开始，这个产品设计的目的就是为了追踪员工的离职倾向，那么这个产品设计的正当性和伦理性，值得做进一步的公共探讨。”

为了解员工工作状态“各出奇招”

除了深信服外，记者从国家知识产权局网站了解到，上海观安信息技术股份有限公司同样递交了监测员工离职倾向专利申请。与深信服有所不同的是，上海观安信息技术股份有限公司获取的员工数据主要包括员工的上班时间、休假时间、阅读公司公告及新闻时间等等。

在员工离职倾向被监测到引发舆论关注前，员工上班摸鱼被精准识别就曾引发热议。

2021年年底，国美总部针对非工作流量信息进行统计排查后发现，部分员工占用公司公共网络资源，从事与工作无关事宜，如：玩电脑游戏、上网聊天、听音乐等。国美对员工上班摸鱼的行为进行了通报批评。有网友猜测，国美很可能正是采用了监测员工网络的系统。

有受访者告诉记者，早在两年前，他们办公室就下发通知，会对单位的网络信息实时监测，让员工们务必谨慎，在办公室时不要擅自使用、连接WIFI。

为了了解员工的工作状态，企业可以说是“各出奇招”。根据国家知识产权局网站，申请“分析员工工作状态”专利发明的公司更多。

2018年12月，泰康保险集团股份有限公司将“分析员工工作状态的方法、装置、介质及电子设备”发明申请为专利，这一发明需要通过获取员工的社交数据，来了解员工的工作状态，而所谓的数据包括该员工使用公司内部的聊天软件时产生的聊天记录。

2018年11月，深信服递交了“一种员工工作状态监测方法、装置、设备及存储介质”专利申请，这一专利致力于获取、分析员工的工作行为数据来确定员工的工作专注度。

目前，泰康和深信服的这两个专利仍在审核状态。

公司想要了解员工的方式多种多样，无处遁形的打工人只能在网上奔走相告，“非必要不使用公司网络”，可是员工的隐私权就真的只能靠自己保护了吗？开发或使用了这些监测产品的公司，还有人愿意去吗？