韦 冬

(广西师范大学，广西桂林，541004)

信访工作的主要目的是倾听民意、化解矛盾。立足管党治党的角度，信访工作是监督执纪的第一道关口，既是了解民众诉求、维护公平正义的有效渠道，也是推进反腐倡廉的基础工作。信访一头连着群众，一头牵着党心。从这个意义上看，信访是暖民心解民忧的大事，也是从严管党治党的大事。高校立身之本在于立德树人，信访工作必须坚守人民信访的政治属性、把握为民担当的政治方向、落实为民服务的政治要求，立足高校政治生态建设的全局，多措并举，改革创新，提高新时代高校信访工作实效，切实解决师生员工的操心事、烦心事、揪心事，办人民满意的高等教育。

一、高校信访工作的重要性

(一)加强信访工作是推进正风肃纪反腐的重要渠道

群众是作风腐败问题的直接受害者，他们最了解事实真相，也最有发言权。中国共产党领导人十分重视人民来信来访，不仅亲自受理信访，主动倾听不同意见，而且带头接受人民监督，不断健全群众监督制度。十九大通过的党章第四十六条明确指出，党的各级纪委“受理处置党员群众检举举报”[1]。近年来，随着网络的普及，作为党内监督的专责机关，各级纪检监察机构重视通过开设网上举报专区，鼓励实名举报，目的就是发挥信访的窗口作用，广泛获取举报信息和问题线索。事实证明，依靠广大人民群众的监督，党风廉政建设和反腐败工作就能持续深入开展下去。……