陈英浩，陈婵娟

(宁波图书馆，浙江 宁波 315066)

0 引言

老龄社会是一种通过人口年龄结构来区分一个国家(地区)人类社会形态的概念。在中国，当一个地区60岁及以上老年人口占人口总数的10%，就可判定该地进入老龄社会。中国在2000年进入老龄社会，浙江省则在1987年就已提前进入老龄社会[1]。基于这种现实，浙江省各地公共图书馆较早开展多项老年读者服务措施，取得了一定的成效。

但随着老龄社会程度的加深，传统的老年服务措施已跟不上信息化社会的发展趋势。尤其是当下浙江各地公共图书馆新馆建设热潮中，智慧图书馆建设成为重中之重。不少老年读者出于自身年龄、文化水平、阅读习惯等因素，很难享受到公共图书馆的智慧化成果，从而影响公共图书馆的普惠性服务。

正因如此，2020年国务院出台了解决老年人运用智能技术困难的有关方案，浙江省也出台了公共图书馆服务大提升的文件。在政策利好的前提下，浙江省公共图书馆应着手建立老龄社会智慧服务体系，即应在全面提升传统服务的同时，强化传统文献服务的优势，根据老年读者的不同需求，开展多样性的针对性服务；还应大力开展智慧图书馆建设，运用“互联网+”技术，融合老龄社会服务先进理念，挖掘老年读者在图书馆的智慧潜力，从而进一步发挥公共图书馆的普惠性，更好服务于浙江老年读者，推动浙江公共图书馆整体服务水平的跨越式发展。

1 建设老龄社会智慧服务体系的可行性

浙江省建设老龄社会智慧服务体系是切实可行的，这不仅是基于浙江省老龄社会的发展现实，也是出于政策利好和当下浙江省公共图书馆智慧化建设的水平等有利因素。……