◎张露露

(哈尔滨广播电视台，黑龙江 哈尔滨 150036)

近年来，媒体融合的趋势已十分显著，这一过程中传统电视新闻节目制作面临着新机遇，但同时也伴随着诸多挑战。所以在民生新闻节目制作过程中必须顺应形势，不断拓展发展空间，以求在行业中稳步立足，突出自身的不可替代性。尤其是帮忙类民生新闻节目制作过程中，要与百姓打好交道，这关系到节目收视率。因此，有必要基于节目制作中的不足之处，予以实时、全面的总结，根据节目制作中的问题，制定与之对应的优化措施，进而提高帮忙类民生新闻节目制作水平，同时，极大地满足受众的需求。

一、帮忙类民生电视新闻节目的相关阐述

帮忙类民生电视新闻节目的特征有以下几点：

第一，帮忙为民生电视新闻节目在制作过程中以参与式为方向指导，主持人发挥着节目制作的导向性作用，兼顾串词以及事件解决的相关内容，从而使得事件进展向积极正向的方向推进，促进事件的解决，进而达到当事人满意的标准。

第二，帮忙类民生电视新闻节目制作所面对的新闻事件主要为未完成的民生类新闻题材，此类题材与群众的日常生活密切相关，尤其是群众在生活中遇到无法办成的身边小事，具体包括情感问题、家庭纠纷以及劳动就业等等，这些问题关系群众的切身利益，却无法根据自身的实际情况探寻解决渠道。

第三，节目播出多通过循序渐进的方式。在事件播出过程中会随着事件的发展情况采取相应的播出形式，尽可能使事件呈现得更加完整、深入且全面，新闻事件的播出重点在于解决的过程，而非将目光局限于事件的结果上。

帮忙类民生电视新闻节目备受各个电视台的关注，其中以吉林电视台的《守望都市》、山东电视台的《生活帮》以及无锡电视台的《阿西帮忙》等为代表，这些都是较为典型的帮忙类民生电视新闻节目，随着电视节目播出时间的延长，此类节目也积累了大量的人气，形成了稳定的受众群，保证了新闻节目的收视率。

二、帮忙类民生新闻节目的制作优势

帮忙类民生新闻节目制作内容具有一定的特点，与百姓的实际生活密切相关，要尽可能根据受众的需求，为其提供相应的帮助，以此来获取稳定的受众群，保证新闻收视率。此类电视新闻节目制作过程中起到了信息汇聚的作用，与其他类型的电视新闻节目相比较，帮忙类节目的社会价值更加显著，通过节目的沟通与协调，切实解决了群众生活中的各类问题，且收获了大批受众，使受众意识到新闻节目的现实性意义，从而产生了良好的情感体验，在这一过程中，要注意发挥帮忙类民生新闻节目制作的积极意义，潜移默化地起到价值引导的作用[1]。

三、融媒体时代下帮忙类民生新闻节目制作的标准

融媒体时代下帮忙类民生新闻节目的发展面临巨大困境，必须有效依托于新媒体，基于传统民生类新闻节目制作的要求，找寻两者之间的契合点，从而实现综合资源的整合与归类，真正做到资源共同与利益共荣，满足新兴媒体与传统媒体融合的发展需求。尤其是在融媒体时代背景下，帮忙类民生新闻节目制作必须紧随时代的变革趋势，结合民生电视新闻节目的优势，充分发挥新媒体的新闻传播价值，在不同的媒体平台创设官方账号，以此来突出帮忙类民生新闻节目的传播效应，达到更好的社会影响力。

对融媒体时代下帮忙类民生新闻节目面临的新标准进行分析与总结，主要归为以下几点。

第一，以电视节目内容为前提，实现收视渠道的拓展与延伸。帮忙类民生新闻节目制作过程中，必须紧随时代的变革趋势，首先明确地方电视新闻节目制作过程中的规律，并掌握受众在项目获取上的基本需求，与这一需求形成契合点，从而满足群众对生活事件处理的基本需要，不仅如此，在帮助百姓处理疑难事件的过程中，也要做到一帮到底，不仅要注重事件播出过程的优化，也要力求结果的完善，达到预期的帮办效果，并将问题从根源上予以解除，从而为帮办对象满意，使受众产生良好的情感体验。

对部分帮忙类民生电视新闻节目制作情况进行分析可以发现，无论是小吴帮忙还是大民帮忙，这些帮忙类民生电视新闻节目制作，之所以能够取得良好的收视率，很大程度上是掌握了受众的收视习惯，并且能够结合多年来帮忙类民生新闻节目制作的经验，与现阶段时代发展步伐相契合，做到新闻内容的实时更新，从而便于受众的调取与收看，这样将会大大提高受众的体验感，使其形成积极向上的情感与情绪。除此之外，移动终端的大规模应用，使音视频处理、资讯信息的编辑与优化成为可能，新闻节目制作过程中，可通过公众号等实现新闻内容的实时放送，这样一来，新闻信息传播以更为直观的形式呈现，并且大大增强了传播效果，使得传输过程更加高效、便捷、直接。

四、帮忙类民生新闻节目制作优化的重要性

帮忙类民生新闻节目制作过程中，优化节目形式、完善制作模式具有一定的重要性与必要性，具体体现在节目的优化将进一步吸引受众的眼球，进而收获更好的收视率，充分发挥帮忙类电视新闻节目的社会影响力，逐步拓展发展空间。传统的帮忙类电视新闻节目制作内容相对单一，与群众的家长里短具有密切关系，但这一形式长此以往容易造成受众的排斥情绪，无法吸引受众的注意力。主要由于受众在新媒体飞速发展的环境下，所接触的新闻内容越发丰富，潜移默化地提高了受众的素质，而这也对民生新闻节目制作提出了更高要求。由于受众素质的提升，对节目更具期待性，如若仍旧采取单一的新闻制作形式，将会导致自身的发展受限，无形中增添阻力。除此之外，受众利用移动终端在各大短视频社交平台发布并传播相应的新闻信息，使得新闻传播速度加快，并为受众提供了极具创新性的新闻传播形式，而这无形中挤压了帮忙类民生新闻节目的发展空间，这也要求电视节目制作过程中必须注重节目品质的打造，以此来抓住受众的眼球，适应社会中新闻获取习惯的变化，满足其新闻获取需要[2-4]。

五、新环境下帮忙类民生新闻节目的优化方案

第一，完善并优化帮忙类民生新闻节目的表现形式。帮忙类民生新闻节目制作过程中，要对表现形式进行创新，突出新闻传播的特色，具体可从以下几个方面入手，达到表现形式创新的这一目的。一方面，要对策划选题进行更新，尽可能保证选题的创新性。帮忙类民生新闻节目制作过程中必须设定与群众生活密切相关的选题，而选题内容很多时候与热线电话具有密切联系，群众基于自身的诉求，发表看法或是意见，此类事件大多具有相似性，如若将新闻事件全部报道，就会面临新闻内容雷同、新闻传播形式单一的问题，很难保证电视新闻节目的收视效果。针对这一情况，要求在帮忙类电视新闻节目制作过程中首先确定选题，做好全面且深入的策划，尽可能保证选题的创新性，并且具有一定的代表性，这样才能使得事件内容的挖掘更具深度与广度，保障新闻收视率。另一方面，通过现场同期声，来强化新闻节目的现场感。帮忙类民生新闻节目制作过程中，要尽可能强化受众的体验感，引起受众的情感共鸣，这样才能抓住受众的眼球，从而达到更好的节目收视率。基于帮忙类民生新闻节目制作的属性，很多时候群众希望在节目观看，或找寻与自身内心愿望相契合的点，此时节目的制作人员就要将更多的时间赋予群众，通过群众的言语表达亦或是行为表现，来引起受众的情感共鸣，这也将有助于挖掘新闻的内在，确保新闻内容的深度与广度，从而彰显帮忙类民生新闻节目的特色[5]。

第二，不断延伸收视渠道，在行业中长远立足。近几年来，媒体融合的趋势不断加快，而这一环境下帮忙类民生新闻节目制作必须紧随行业环境的变化趋势，意识到现阶段受众获取习惯的变化，以及新闻获取形式的改变等等，明确民生新闻节目制作过程中所遇挑战，而后发挥自身的专业优势，明确发展中的不足，将发展重点逐步转移，从而实现收视渠道延伸的目的。要求民生新闻节目制作环节，新闻制作人员深入实际、投身基层、挖掘热点、突破难点，基于百姓生活中的问题，给予极大的帮助，充分发挥帮忙类民生新闻节目的社会价值，在解决问题的基础上，给以持续不断的关注，保障民生新闻节目制作的功能优势。若要进一步突出节目的影响力，就要根据媒体融合的发展趋势，对用户的新闻获取习惯以及获取需求进行总结，再制定有针对性的节目发展策略。

一方面，要重视受众新闻信息获取需求的变化。新媒体的产生使受众越发依赖社交平台以及各类公众号，不再局限于电视新闻这一传播形式，而此时，帮忙类民生新闻节目制作有必要根据自身的发展需求，秉承着满足受众需求的原则，依托微信与微博等平台，设置官方账号，为受众交流以及问题互动提供有效的空间，从而使得新闻内容的获取更加便捷，也深化受众与节目之间的关系，有助于提高节目的收视率。另一方面，要重视受众新闻获取习惯的变化。在电视民生新闻节目制作过程中要注重与新媒体的融合，建立密切的衔接关系，比如，依托网络平台，实现帮办类民生新闻节目内容的二次呈现，以供受众重复收视或收听，使得新闻获取更加便捷，不再局限于传统的民生新闻节目制作形式，而是在受众头脑中形成良好的收视体验，意识到电视民生新闻节目的不可替代性[6-8]。

简而言之，帮办类民生新闻节目制作过程中要打造多元化的传播模式，通过与新媒体的结合，来突出自身的发展优势，并且寻求更为广阔的发展空间。

第三，保证利益最大化，相应的降低资金投入。帮忙类民生新闻节目制作过程中，除了要发挥自身的社会影响力外，也要不断提升经济效益，以此来拓展自身的发展空间，使得发展前景得以优化。不再局限于某一模式，或是某一空间，帮忙类民生新闻节目制作具有别具一格的特色，较强的民生性与社会性决定了节目的属性，所以在民生新闻节目制作过程中，要基于现阶段媒体融合的发展形势，借助网络平台等实现自我的长效化发展，在媒介融合过程中，也要对资金投入进行相应的控制，以此来保证新闻节目发展的长远性，获取更高的社会效益，不断提升经济收益。

例如，帮忙类民生新闻节目制作过程中通常会深入实际，了解群众生活中的难题，并且通过采访与协调等，来解决群众生活中的困难，从而彰显民生新闻节目的价值导向性作用。但这一过程中将会投入大量的资金，主要包括人力资源投入、资金应用、基础设施完善等等，这样才能使得民生新闻节目制作的有效推进。

这也就意味着帮忙类民生新闻节目制作过程中必须意识到成本控制的重要性与必要性，特别是要明确媒体融合的发展趋势，秉承着效益最大化的原则，尽可能依托媒体融合带来的红利，相应地减少资金投入，以此来提升节目制作的经济效益。比如，在民生新闻节目制作过程中涉及新闻发布、信息共享等各项内容，各项工作都要保证快捷且高效，并且突出新闻传播的互动性，这在无形中增加了节目制作的难度，若要保证帮忙类民生新闻节目的收视效果，首先要意识到传统媒体在发展中的优势与不足，因此，要突出优势、弥补劣势，可以基于新媒体对某事件的报道内容，加大报道强度，保证新闻事件报道的深度与广度，再通过电视平台实现新闻信息的呈现，以此来提高新闻节目制作的时效性，保证信息共享的实时性。

第四，把握媒体融合的发展契机，使得合作规模进一步拓展。融媒体时代背景下，帮忙类民生电视新闻节目制作必须紧随时代变革趋势，依托于移动终端、电视平台以及网络平台等等，做到资源的实时共享以及动态更新，尤其是最近几年来，帮忙类民生新闻节目发展过程中面临巨大挑战，增加了运营难度，所以必须借助媒体融合的优势，来做到新旧媒体的有机结合，进而形成较大的凝聚力，彰显出合作后的强大效力[9-12]。

第五，降低成本，提高效益。帮忙类民生电视新闻节目制作，要依托于多个媒体平台，来实现几者之间的协同操作，使节目编排效率得到有效提升，并相应地增加节目收视效益。同时，降低整体的资金投入。比如，传统的帮忙类民生新闻节目直播不仅要有高昂的设备作为支撑，也要投入相应的人力资源，最终的直播效果却不尽人意，往往存在直播延迟的问题。而依托于网络技术，利用移动终端进行信息传播，仅仅需要借助摄像头、计算机设备以及操控人员，即可保证最终的直播效果，并且也极大地降低了资金投入，为受众呈现了良好的直播画面。

六、结语

综上所述，文章主要针对新环境下帮忙类民生新闻节目优化措施相关内容作出探究。首先，针对帮忙的民生新闻节目制作的优势进行分析；其次，阐述了帮忙类民生新闻节目制作优化的重要性；最后，给出了新环境下帮忙类民生新闻节目制作的优化方案，分别提出了几点建议：第一，建议完善并优化帮忙类民生新闻节目制作的表现形式；第二，建议不断延伸收视渠道，从而确保电视新闻节目在行业中的长远立足；第三，建议保证利益最大化，相应地减少资金投入，以此来增强帮办类电视新闻节目的竞争优势，实现长效化发展。