●彭玲玲 张 驰

(华中科技大学 武汉 430074)

近年来，教育部和国家知识产权局十分重视高校知识产权信息服务工作，先后印发了《高校国家知识产权信息服务中心建设实施办法》《关于新形势下加快建设知识产权信息公共服务体系的若干意见》等一系列文件，遴选了两批共60家高校国家知识产权信息服务中心，并成立了高校知识产权信息服务中心联盟。2021年6月，为更好地贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于强化知识产权保护的意见》(中办发〔2019〕56号)，落实教育部、国家知识产权局、科技部《关于提升高等学校专利质量 促进转化运用的若干意见》的工作部署，国家知识产权局、教育部联合修订了《高校知识产权信息服务中心建设实施办法》。在各项政策的引导和支持下，我国高校知识产权信息服务工作在组织建设和服务水平上都取得了快速发展。

华中科技大学是国内较早开展知识产权信息服务的高校，2018年3月在国内率先成立了华中科技大学知识产权信息服务中心(以下简称中心)，并于2019年获批为首批高校国家知识产权信息服务中心，同时也是国家知识产权局全国专利文献服务网点。近年来，中心在知识产权信息服务领域进行了一系列探索与创新，在知识产权信息分析、知识产权教学与培训、知识产权信息研究、平台建设等方面，均取得了较大成绩，受到业界的广泛关注和肯定。作为首批高校国家知识产权信息服务中心与全国专利文献服务网点，中心不忘自己的社会责任，在服务好本校师生的基础上，充分发挥本校资源优势，服务地区发展，以期推进湖北省科技创新服务体系建设，为地区科技创新与经济发展做出贡献。

1 服务方式

《高校知识产权信息服务中心建设实施办法》明确指出，高校知识产权信息服务中心的工作包括开展基础工作、支撑科技创新、培育专业人才、服务经济社会及建立协调机制等。服务经济社会，就是要鼓励高校发挥知识产权信息资源和人才优势，为地方经济社会发展提供公益服务或者低成本、专业化的有偿知识产权信息服务等；建立协调机制，即要与所在地区知识产权管理部门建立工作协调机制，承担知识产权管理部门、教育管理部门委托的其他工作。为此，在服务地区发展方面，中心主要配合湖北省知识产权局等主管部门及适应经济发展需求，采取了多种服务方式。

1.1 发起成立湖北省高校知识产权服务联盟

为顺应我国知识产权服务业的发展趋势，湖北省知识产权局和武汉市科技局一直期望湖北省知识产权信息服务能在中部崛起，形成规模并逐步行业化，多次提出建立知识产权信息服务行业组织的建议。2018年底，在湖北省知识产权局的支持下，由华中科技大学图书馆牵头，联合湖北省其他高校图书馆、湖北省图书馆及相关信息服务单位，着手筹备成立相关组织，并由华中科技大学起草联盟章程。经过两年的筹备，湖北省高校知识产权服务联盟(以下简称联盟)于2020年9月正式成立。联盟成员为湖北省图书馆、湖北省信息情报中心、湖北省高校图书馆、相关服务企业等20余家单位，旨在建立跨地区、跨行业、多层级的服务联盟，通过各机构的实质性合作，促进湖北省知识产权服务水平的全面提升，推进湖北省科技创新服务体系建设，服务地方科技创新与经济发展。

1.2 承办湖北省高校知识产权信息服务工作推进会

此次会议是联盟成立后的首次大型活动，由湖北省知识产权局主办，华中科技大学图书馆及湖北省知识产权服务联盟联合承办。为办好此次会议，中心全体人员投入了大量精力，包括与湖北省知识产权局的反复沟通、拟定通知、专家联络、场地确定、参会人员报名及食宿安排、会议议程确定等事项。在各级领导的关心与支持下，会议于2020年9月28日—29日在华中科技大学成功召开，来自全省29所高校图书馆、科研院所及企事业单位的代表等100余人参加会议。华中科技大学副校长解孝林、湖北省知识产权局副局长李述武为会议致辞，教育部科技发展中心成果专利处副处长林烨作了《以高校知识产权信息服务中心为抓手，支撑高校科技创新发展》的专题报告，多名专家学者作主题报告。此次会议的成功举办，有力地促进了湖北省高校知识产权信息服务工作的开展，对推进联盟建设、提高湖北省高校知识产权服务的能力和水平具有积极意义，为下一步高校知识产权服务工作的发展打开了窗口。

1.3 倡议成立湖北省图书馆学会知识产权信息服务专业委员会

在中心及湖北省高校知识产权服务联盟的倡议下，湖北省图书馆学会批复成立了湖北省图书馆学会知识产权信息服务专业委员会(以下简称专委会)，这是国内首家以知识产权信息服务为主旨的专业业务组织，华中科技大学图书馆馆长和副馆长分别被推选为主任和常务副主任。2020年12月14日，专委会成立大会在华中科技大学图书馆举行，来自湖北省高校图书馆、公共图书馆、高校学术机构、科研院所的21个会员单位代表出席了会议。专委会将积极探索建立以知识产权为核心、以市场为导向的成果转化机制和服务模式，充分发挥联盟优势，以平台式思维拓展湖北省知识产权信息服务，完善公共服务网络，争取实现全国资源互动。专委会的成立有助于深化全面合作，进一步提升湖北省在全国的影响力，推进图书馆从文献信息服务到知识服务的转型。

1.4 组织联盟成员馆开展业务学习

对大多数高校图书馆来说，知识产权信息服务还是一个较新的领域，如何深化服务内容，提升服务能力，都需要大家的共同探索与努力。为此，中心经常不定期组织联盟成员馆开展业务学习与探讨，一年多来组织相关数据库开展线上线下培训多场，如Patentics在专利分析中的应用、Patentsight的使用、智慧芽专利检索平台的使用等。为更好地推动湖北省高校知识产权信息公共服务工作，切实提高湖北省知识产权信息服务的能力和水平，2020年4月23日世界知识产权日当天，组织举办了湖北省高校专利服务实务研讨会，来自湖北省23家机构的代表近60人参加研讨，中心邀请了知名专家就专利检索分析实务提升技能、专利分级与价值评估、专利分级管理等内容进行了分享，大家纷纷表示这是一次真正促进专利信息服务实务能力提升的培训，通过学习受到了诸多启发。

1.5 开展相关专利研究

专利转化率低是阻碍技术创新的一个重要因素，作为中部腹地的湖北地区，高校的专利转化率长期以来低于全国平均水平。湖北省的教育科研实力在全国仅次于北京、上海，但专利出售和技术转让的比例却很低，影响着湖北区域创新能力的提升。为此，在省局的立项指导与需求下，中心牵头组织10家联盟馆共同申报了湖北省知识产权软科学项目“湖北省高校专利转化运用现状及案例研究”，对湖北省高校近十年的专利成果转移转化情况进行了统计分析，配合走访座谈调研和问卷调查，梳理了湖北省高校专利在省内外转移转化运用的现状，通过对比专利转化效果突出的典型案例，分析转化专利的共性特点，总结成功经验，从中挖掘专利转化的积极因素，提出了促进湖北省高校专利转移转化的具体对策。

另外，为更好地服务地方产业发展，中心正积极开展湖北省知识产权局2021年度产业专利信息分析项目“医用激光产业专利导航”，项目将通过调查整理医用激光行业市场环境及发展现状，对医用激光领域专利进行梳理，探明技术发展路线及方向，分析行业内核心创新主体，寻找国内外、省内外技术差距，从政策、市场、技术等多方面指导湖北省尤其是武汉市医用激光企业的发展，以尽快形成核心技术、行业品牌。

1.6 搭建知识产权服务平台

为更好地促进联盟各单位的交流与发展，中心积极组织搭建知识产权网络平台“知新网”，平台包括政策资讯、服务内容、联盟信息等相关模块。“知新网”建好后，不仅能全方位地展示各联盟成员馆服务信息，也为知识产权服务需求方提供了信息展示渠道。为保证平台的实用性与适用性，中心多次组织联盟成员馆就平台功能、服务模块、运维布置等进行讨论，希望能兼顾各个学校的需求，真正为各成员馆及客户搭建良好的沟通与服务平台。目前“知新网”正在积极建设中。

2 服务成效

2.1 服务影响不断扩大

在联盟成员馆的共同努力下，以中心为代表的湖北省高校知识产权信息服务的影响不断扩大。联盟与专委会的成立，推进会的召开等活动，获得了国家知识产权局[1]、湖北省人民政府[2]、湖北省知识产权局[3]、湖北日报[4]、中国图书馆学会[5]等权威网站的报道，为湖北省高校知识产权服务工作的发展打开了窗口。联盟的成立及其组织的相关活动，得到了教育部、国家知识产权局及湖北省知识产权局的充分重视与肯定，2021年中心获得国家知识产权局及其下属文献部两项课题的立项支持；在2020年湖北省知识产权软科学项目结题的基础上，中心又承担了湖北省知识产权局2021年专利分析项目“医疗激光专利导航”。同时，中心也受到越来越多机构的关注，多次受到研究所、相关企业的邀请参与专利分析项目竞标，近两年来完成校外高校、研究所及企业委托的分析报告10份。

2.2 组织建设进程加快

为顺应国家政策，在中心的影响及联盟的指导帮助下，大多数联盟成员都成立了校级知识产权信息服务中心，省内高校知识产权信息服务组织迅速壮大。继2019年华中科技大学被获批为“高校国家知识产权信息服务中心”后，2020年，武汉大学、武汉理工大学也获批为“高校国家知识产权信息服务中心”，武汉科技大学、华中农业大学、中国地质大学、三峡大学等正在积极申报高校国家知识产权信息服务中心，湖北中医药大学、武昌首义学院等也分别成立了校级知识产权信息服务中心，以联盟为依托开展服务。随着服务队伍的不断壮大，湖北省的知识产权服务必将迎来更大的发展。

2.3 服务意识与能力不断加强

在中心的影响下，联盟成员单位的知识产权信息服务从无到有，从小到大，服务意识与能力均不断加强。武汉科技大学从转载中心有关知识产权的系列微信推文开始，发展为在图书馆微信公众号自行推出“知识产权BOT”栏目，采取中心馆员组织撰写与读者投稿相结合的方式征集稿件，定期推送知识产权相关知识，提升师生知识产权信息素养，目前已完成35期的组稿及推送工作。近三年来面向全校师生、科研团队及本馆馆员开展线上线下知识产权培训110场，完成专利分析报告10余份。三峡大学近三年来，每年承担专利分析项目2～3项，完成专利检索任务20项左右，开展专利培训10～15场。武昌首义学院知识产权信息服务中心从基础服务做起，以专题展览、嵌入式课程、线上线下培训等多种形式开展知识产权信息素养教育，普及知识产权信息知识技能，提升师生知识产权意识与素养。

2.4 研究水平得到提升

联盟成员馆诸多馆员参加中心组织的各项培训，50余人次获得培训证书；由中心牵头组织10家联盟馆共同申报的湖北省知识产权软科学项目“湖北省高校专利转化运用现状及案例研究”已完成研究报告，正申请结题，参与馆纷纷表示受益良多；2021年华中科技大学申请的“光电集成电路产业专利分析研究”项目获得国家知识产权专利专项项目立项，联盟多家成员单位如武汉工程大学、武汉科技大学等纷纷主动要求加入，参与专利检索与分析，以更好地锻炼服务人员研究能力；联盟成员中武汉科技大学等3家单位获得2021年省知识产权软科学研究项目立项等。以联盟为基础，各服务机构相互学习，共同进步，研究水平逐步得到提升。

3 结语

近年来，中心充分发挥自身的资源优势，配合湖北省知识产权局等主管部门及适应经济发展的需求，基于湖北省知识产权服务联盟，采取多种服务途径，开展了一系列的服务尝试，对整体提升省内知识产权服务水平，推动湖北省高校知识产权服务行业发展等都具有重要意义。一是利于多方资源整合。联盟与专委会的相继成立，有利于将湖北省高校图书馆、公共图书馆、图书情报学界、科技信息服务机构等各方资源进行整合，推进了全省跨行业、跨区域、跨层级协作。二是提升整体服务水平。通过主持搭建高效运营的知识产权服务平台、领导联盟成员共同承担科研课题、组织成员开展专业培训、分享知识产权服务行业动态等一系列活动，以中心微薄之力，影响省内其他高校，共同学习与进步，提升整体服务水平，推动全省高校知识产权服务行业发展。三是服务区域经济发展。以联盟为基础，共享服务资源，为省知识产权管理部门、高校及企业等提供及时高效的知识产权服务，促进高校与企业科研创新，助推地区经济高质量发展。