□田 阔 田媛媛 赵 璞

学生时代是学生人格形成的重要时期，处于青春期的学生很容易在发生矛盾时采取简单粗暴的暴力行为来解决问题，学生打架斗殴、校园欺凌等都是校园里最常见的暴力行为，这种突发事件如果处理不当，任其发展下去，就会扩大事态，对学生、学校造成较大的安全危害，也会给家庭带来不同程度的伤害。为防止安全事故发生，当出现突发事件后对其及时反应、快速介入、正确处理，是有效降低和控制校园安全事故产生较大危害的有效手段。教师、班委平时在日常班级管理、沟通的时候要多讲究方式方法，最大限度将校园突发伤害事件扼杀在萌芽中。

一、加强班委管理方法培训，提高班委班级管理艺术

班委作为班级管理的最重要因素，首先要树立服务班级同学的意识，不能有“班委职责就是管人”的想法，一味行使只管别人的权利，而放松管理自己的意识，久而久之滋生特权思想，而是应该做班级和同学的表率，在格局、胸怀、责任、担当上提升自己，在班级管理的实际行动上树立自己的威信，让班级学生从心底深处认可班委的管理，并自觉地依据班委的标准来要求自己。其次，在班级同学出现问题时，班委应该学会分析问题出现的原因，并采取正确的处理方法。现在的学生大都是独生子女，自尊心较强、要求自我独立，不愿意受到别人，特别是班委的管束，因为学生们总是认为班委和自己一样，年龄相同、身份相同、入班的资历也相同，所以当班委进行班级管理时，从心底就会产生一定的抵触情绪，很难自觉受到管束。所以班委在日常工作中应照顾到其他学生的个性特点和差异，因人而异，有针对性的看待和处理问题，在班级管理中少用批评的语气，而是应该学会合理的引导犯错误的学生认识到自己的问题，并及时改进。班委在班级管理中应尊重班级的其他学生，这样班级里的学生才会体谅班委各项工作的辛苦，并积极配合。另外，班主任在班级管理中除了要关注全体学生的动态外，更要做好班委的培养工作，定期开展培训。班级管理具有复杂性和多变性的特点，班主任要清楚的意识到，很多突发事件也都有潜伏期的，如果在这一时期，班委和班主任没有敏锐的洞察力，并及时介入进行处理，事态往往就会发展下去，产生巨大的危害。班主任一定要多和班委进行沟通，了解班级学生动态，同时在班委遇到解决不了的问题时，应及时告知班主任，让班主任适时介入，并采取有效措施，避免事态的进一步发展。

二、遇到问题冷静处理，不要采取过激的行为

人生路很长，不如意的事情十之八九，进入青春期的青少年心理承受能力较差，比较容易冲动，对自尊心有着强烈的要求，不能很好的调节控制自己的情绪，容易产生急躁心理，遇事往往不会去寻求正确解决的方法，而是容易走向极端，当事态向不好的方向发展时，学生又会从一个极端走向另一个极端，导致其过激行为越来越多，越来越严重。班主任应对学生这种不正常的心理状态进行及时沟通。平时在教育学生时应该引导学生学会正确面对失败、挫折、压力的方法，学会体谅和包容，学会换位思考。班级同学来自不同的家庭，都有不同的学习和生活经历，所以对待同一件事情很有可能会产生不同的看法，有的想法甚至大相径庭，这都是很正常的。这时候多与同学、朋友、老师进行沟通，在遇到问题时应该冷静思考、分析现状，努力找到解决问题的方法才是处理事情的正确途径，而不要做出错误的、过激的行为，那样不但解决不了任何问题，还会使问题更加复杂化。在对待学生出现的形形色色的问题时，不应采取“围堵”的方法，而应该多“疏通”，处于青春期的学生逆反心态是他们固有的心理行为，面对疾言厉色的批评，毫无理由的“对着干”是他们经常会采取的错误方式，这时候与其生硬的处理，不如灵活针对学生的心理，坐下来一起分析问题的所在，共同找寻正确的处理方式。

三、学生要有相应的法律意识，树立遵纪守法的观念

近年来，随着生源素质的整体下降，学生违纪事件经常发生，很多校园暴力事件都是因为学生的法律意识淡薄，没有用法律约束自身的行为，不懂法，觉得自己的行为只是同学之间的矛盾，不算大事，也没有想到会触犯法律，遇事处事不理智，往往把暴力作为解决矛盾冲突的唯一手段。造成这一现象的主要原因是家庭因素，家庭教育在学生的成长过程中起着决定性的作用，不良的家庭教育环境是导致学生习惯用暴力解决问题的主要原因，这样的孩子往往处在父母教育不当的家庭，父母自己处理问题简单、粗暴的方式往往会给孩子留下深刻的印象，很多家长只关注对孩子物质上的满足，而忽略了子女精神上的需求，这就养成了孩子一遇到不顺心的事情就有急躁情绪和抵触行为。学校和老师平时在文化教育的同时，也应该注重学生法律知识的补充，文化知识是学生成才的关键，但德育教育和法制教育却是成才路上的引路石，通过科学、系统的德育教育和法制教育，无形中提高学生的胸怀、格局、担当和责任感。孔子曾教育他的儿子孔鲤，“不学诗无以言，不学礼无以立”，如果不学习礼法，就不能立足于世，教导孔鲤除了学习文化知识以外，也要注重礼法知识的学习，两者相辅相成才能立足于社会。德育教育和法制教育不但可以提高学生的法律意识，用法律来保护自己，更能规范自身的行为。学生在校期间，难免会遇到难以决策的一些事情，也可能会遇到和自己思想观念相悖的人，有很多学生这个时候不能明辨是非而选择了错误的道路和错误的人际关系处理方式，这个时候就需要班主任多关注学生的个体差异和学生的心理健康教育，本着育人为本，以学生的发展为主的原则，除了“传道”以外，也要“解惑”，帮助解决学生的困惑，做好学生人生的指路人，引导学生正确处理学生和学生、学生和老师之间的人际关系，对可能会引起纠纷的事件，及时调节，防患于未然。尽可能避免学生出现严重的行为偏差，加强对学生的生命教育。学校应该将法律教育作为学生教育的重要内容，采取多种方式对学生进行法制宣传教育，通过主题班会等培养学生的法律意识，增强法律观念，促使学生时刻提醒和警示自己触犯法律的后果，从而自觉地约束自身的行为。

四、把握教育的契机，用身边实例对学生进行教育，杜绝此类事件再次发生

教育是一件极其严肃的事情，也是一门艺术。班主任在和学生的日常接触中，对学生的教育如春风化雨般，润物无声。班主任在教育中如果方式方法不对，教育的出发点再好，对于学生来说都是对牛弹琴、无济于事。学生之间发生的小摩擦，不能采取逃避的态度，对于发生矛盾的同学，要洞察缘由，不要依靠学生平时表现的好坏就直接武断的下结论，就事论事才是明智的选择，班主任要怀着一个发展、公平的态度来对待学生，遇到突发事件，要给予他们自己的空间，让其情绪先缓和下来，再听听每个学生的解释和看法，再下最后的结论。班级里出现过的一些典型的突发或者暴力事件，可以作为案例，利用班级班会的时间，拿出来大家一起讨论，先说明各种突发事件的起因，让学生自己去分析处理这类事件的正确方法，班主任再做出适时的引导，如果将来学生遇到类似的突发事件就可以以此作为指导冷静处理。

针对校园暴力等类似的突发性事件，在学生平时教育中要使用大量鲜活的案例，以案说法、以案施教，既丰富学生的法律意识，又增强学生的法制观念。充分发挥反面典型案例的震慑作用，加深学生对学校纪律要求和法律法规的认识。对学生违纪事件一定要提醒在前，班主任可以利用发生过的和正在发生的案例来教育学生，引导学生分析出现问题后如何寻求好的解决方法。另外因违纪并被处分的学生，一般心理会产生一定的应激情绪，有的会出现焦虑、情绪低落，有的也会有逆反心理，针对这种情况班主任应对其做好心理疏导，使学生及时走出心理误区，改正自己的不足。鼓励学生用自己的实际行动来证明自己改过的决心，尽快融入班级。

五、学校要加强突发事件的排查和处理

减少校园暴力事件的发生应以预防为主，所以学校和老师在日常教育教学过程中不能放松警惕，要充分做好突发事件的预防工作。平时要加强家校联系，及时了解学生的家庭状态和生活状态，及时发现学生不良情绪和异常的表现，并进行沟通疏导，对可能引发矛盾激化事件的当事人要做好矛盾的化解工作，并实时关注事件调解完成后是否会有事态的反复。

应对学校突发事件，学校要有突发事件应急预案，为有效、及时地应对突发事件，妥善处理紧急情况做好技术支持。平时要对班主任进行正确应对突发事件以及处理方式的培训。当有突发事件时要做到遇事冷静处理，临危不乱，最大限度地减少意外事故带来的损失和危害，保障全校学生的人身和财产安全。

对发生后的过激行为事件学校应作正确分析，积极调查清楚事件发生的原因、经过、相关责任，认定事件性质，对违反学校纪律，造成学生伤害事故负有责任的学生，学校应给予相应的处分；触犯刑律的，由司法机关依法追究刑事责任。对发生学生伤害事故负有责任的组织或者个人，应当按照法律法规的有关规定，承担相应的损害赔偿责任，并做好各种后期协调处理工作，事后对事件提出处理意见和整改措施。

六、结语

学校和老师要通过各种方法帮助学生树立正确的道德观、法制观、价值观，学会正确处理矛盾的方法，为学生的健康成长创造一个良好的氛围和环境。