黄烈然 田青云

摘要：本文主要介绍了电子诊断技术的特征以及应用原理，分析电子诊断技术在汽车售后服务领域的实际应用，包括汽车诊断与维修、二手车鉴定等。汽车电子诊断技术提高了故障检测的效率，提升了汽车维修技术水平，为汽车安全可靠地行驶提供了技术保障。基于在某4S店的实践，统计分析了电子诊断在汽车维修中的占比、以及从事该行业人员学历的比例，提出一些建议，以期能提升汽车售后服务水平，使汽车诊断变得越来越精准、有效、便捷。

Abstract： In this paper， the characteristics and application principles are mainly introduced， the applications of electronic diagnosis technology are analyzed， including automobile diagnosis and maintenance， second-hand car identification， etc. Automobile electronic diagnosis technology improves the efficiency of fault detection， the technical level of automobile maintenance， and provides technical guarantee for automobile safe running. Based on the practice in a 4S shop， this paper analyzes the proportion of electronic diagnosis in automobile maintenance and the proportion of educational background of personnel engaged in this industry， and puts forward some suggestions in order to improve the level of automobile after-sales service and make automobile diagnosis more accurate， effective and convenient.

關键词：电子诊断;故障检测;汽车维修

Key words： electronic diagnosis;fault detection;vehicle maintenance

中图分类号：U472.43                                  文献标识码：A                                  文章编号：1674-957X（2022）01-0178-03

1  我国汽车维修行业的发展现状

随着经济的发展，人们的生活水平提高了，全社会对汽车的需求也增加了，而对汽车的标准和性能也提出了更高的要求。这也促进了汽车维修行业的发展与进步。为了保证车辆在整个运行过程中的安全稳定，汽车维修技术相关管理水平的提高是必然趋势。汽车维修行业面临着越来越多的相关问题，无论是汽车故障识别、故障维修工具的使用还是维修技术的管理。此外，由于现有车辆的品种和结构不断变化，汽车故障的复杂性也随之增加。随着汽车生产技术和汽车仪表配置的智能化、自动化发展，汽车维修行业开始一点点转型，向信息化、自动化、智能化方向发展。汽车维修的业务范围包括汽车修理，汽车维护，汽车检验，汽车信息维修，汽车配件维修，经历了萌芽期、发展阶段、增长初期、增长后期四个发展过程（如图1所示），汽车维修行业逐渐成熟，并且融入越来越多的现代化设备和技术。

2  电子诊断技术概论

电子诊断指的是在汽车维修中利用现代化的电子诊断设备，特殊情况下不拆机也能对汽车进行故障的排查，根据电子设备的故障检测数据作出的科学的故障维修方案的过程。由于汽车结构变得越来越复杂，车身上的智能化单元日益增加。导致汽车维修所需要的技术含量也越来越高，维修设备也需要越来越先进。电子诊断因为具有精确、使用方便、检测数据稳定可靠等优点而受到维修师的青睐。诊断过程中，能够通过预先设定好的代码，将汽车的故障点反馈出来。通过代码查询，从而确定汽车各个部位的故障[1]。

2.1 电子诊断技术的使用原理  电子诊断技术在汽车检修中的应用，将有效提高早期故障诊断的准确性和及时性。在整个特定的使用量中，该技术最重要的优势是它会分析车辆的使用情况。并整合相关参数和其他信息，了解故障情况。通常来说，将这项技术应用到目前汽车检测维修时，首先需要确认所使用的电子系统与车辆故障所在的设备相匹配。在基于这种汽车的结构，安装了汽车检测工具和相应的笔记本电脑系统。在车辆的整个使用过程中，车载系统可以实现对车辆的动态检测。一旦出现情况波动，它会自动确定是否存在故障嫌疑，并实时记录分析结果。在这种情况下，维修人员会在维修工作中，将相关仪器与被检测车辆的车载检测仪器相连接，从而将相关数据参数传输到相应的系统中，从而在显示屏端口浏览代码。系统了解车辆的故障并确定下一步的保养工作。此外，在整个车辆故障检测和维修过程中，采用智能的诊断工具，对车辆进行动态观察，对收集到的数据进行分析，为相关维修人员提供技术参考。此外，该技术的应用将时刻不断的检测汽车的自动检测效果，以评估其系统的运行状况，并根据特定条件分析导致故障的因素[2]。

2.2 电子诊断技术的技术特征  电子诊断技术作为一项现代化技术，广泛应用在汽车维修中，所体现出的主要特征总结起来包括以下几点：

2.2.1 管理模式网络化  对于电子故障识别系统而言，网络化管理模式主要是利用检测设备与网络相连的现代管理软件系统。在此代码的支持下，它会自动对汽车维修相关信息进行记录和存档。并同时进行网络设置与汽车维修部门的数据共享。与标准的汽车维修方式相比，网络化模式在信息交流方面具有突出的优势，可以避免因汽车维修部门之间信息不对称而导致的一系列问题，从而提升汽车维修的标准和效力。

2.2.2 检测工具现代化  近年来，汽车的人性化、智能化程度不断提高，汽车的整体结构更加复杂。而且汽车生产所采用的技术也更加先进，对汽车维修提出了更高的技术要求。因此，为了满足现代汽车维修工作的要求，我们应该更加专注于汽车维修技术和仪器的更新，这直接推动了车检工具的顺应时代潮流的发展。在汽车维修中，电子诊断技术的广泛应用，使系统诊断仪逐步取代了之前汽车维修中的解码器，大大提高了汽车维修的速度和质量。电子标识技术在汽车维修中的应用包含了大量的标识内容，主要包括汽车外观安全部件、功率、噪音和排气等数据的标识。

2.2.3 汽车故障分析数字化  车辆上安装的传感器，可以实时监控汽车的各种操作并获取所有数据的相关信息。在恒定的时间，它会根据信息特定的差异，机械地分析汽车的故障。不仅如此，当获得汽车故障信息后，就可以准确地找到汽车故障的具体位置，并且及时完成汽车故障数据的存储。在汽车维修过程中，维修人员只要使用熟练的检测仪器扫描数据信息，就可以快速确定汽车故障的种类，从而确定汽车故障的具体原因。然后制定有针对性和有效的维修计划。在此过程中，不仅提高了汽车维修工作的效率，而且大大提高了汽车维修水平[3]。

2.3 电子诊断技术的技术优势  保持汽车性能的关键在于汽车的维修和保养。当今社会，人们出行的交通工具，汽车受到电子技术事件的影响，因此向人工智能方向发展。当今社会各个领域的事件都与电子信息技术息息相关，深受电子信息技术的影响。在汽车维修中，电子识别技术的应用将正确、快速地检测汽车故障，进而帮助维修人员快速制定有效的维修计划，解决汽车故障问题，从而有助于提高汽车的稳定性。如今，在汽车维修行业中，电子识别技术已经发展成为重要的维修技术之一，并在应用中呈现出几大好处，主要有以下几点：

2.3.1 提高检测信息可靠性  电子标识技术通过技术模块和算法，在汽车传感器和替代设备的支持下，记录和反馈汽车运行数据，便于汽车维修人员在保养和维修过程中随时获取汽车故障数据，这大大提高汽车的指定的准确性和可靠性。

2.3.2 提高汽车保养的效能  过去的汽车维修方法非常复杂。在一些情况下，车身和连接部件会被拆掉，不仅会损坏部分零部件，也会将整个维修周期被拉长。另外，近年来汽车的更新换代速度较快，一般汽车维修行业采用的维修技术已不能适应近年汽车的事件水平。在汽车维修的有效范围内，采用电子诊断技术，在极短的时间内检测出汽车故障，并利用智能的数据系统，对汽车维修记录、各种零部件的使用情况和维护等信息进行采集、存储和处理，从而提高其使用性能，减少汽车的二次维护和维修的成本，缩短维护时间，提高故障定位和故障排除效率。

2.3.3 提高汽车维修准确率，降低维护成本  传统的汽车维修业务非常受人工检修的困扰，汽车维修技术管理匮乏，维修人员技术参差不齐，经常出现汽车维修过程中的二次伤害。不仅如此，前些年汽车传感器的稳定性和灵敏度都比较差，无法通过电子检查精确定位故障点。具体来说，众多的检查工具和维修工具的不合理使用，往往会给车身带来一定的安全隐患，增加汽车维修的成本。目前汽车硬件设施善和内部配套系统逐步完善，信息化程度也有了较大的提高，故障检测和维修技术也正在向信息化、数字化转型。电子检测是在尽可能不对汽车本身功能影响的前提下进行相应的故障检测工作，其检测的准确性和系统性也随着科学技术的发展有了较大的提升，因此不仅能减少之前所讲的“二次伤害”，也在一定程度上弥补人工检测维修技术的不足，从而能够提升维修效率，降低维护成本，增加企业效益。

2.3.4 同步汽车技术发展  对于汽车来说，它本身就是一个工具，为人们的日常出行提供了便利。随着人们需求的不断提高，汽车逐渐具有智能化、人性化等重要特征，汽车安全性能要求也将大大提高，这就对汽车维修提出了更高的技术要求。电子标定技术作为一种精密的诊断技术，常用于汽车维修，能够快速精确定位故障点，并能通过故障指示灯或者语音提示驾驶者，从而对汽车进行及时的维修，避免故障扩大而引起维修费用增加，甚至引起事故而造成汽车或乘客人身安全的损失。因此，电子诊断技术能紧跟汽车技术的发展，也是汽车技术发展中不可缺少的一个环节。

3  电子诊断技术在汽车维修中的实际应用

汽车属于是一种比较先进的机械仪表，包含了多种先进技术，也是一种涵盖多个学科的交通工具。汽车电控系统借助众多传感器，通过无数条传输线路，汇集到车辆控制模块，监视管控车辆的各项功能，还可进行自动检测，及时提醒司机进行维修保养。汽车ECU存储芯片储存了所有车辆的故障信息、维修保养信息等，并可通过解码器获取相关内容，为后期维修工作提供参考信息。

3.1 应用于有明显故障现象的检测维修中  发动机是汽车的心脏，某种故障现象可能涉及多种故障可能性，逐项排除时会消耗大量时间和精力。例如汽车冒黑烟，油耗增加，可能是单位面积燃油压力的大幅波动，也可能是空气滤清器过脏、火花塞不良、點火线圈故障、燃料质量较差，或者是其中几项同时造成的结果。传统的诊断方法可能要拆卸某些零部件，逐项检查，费时费力，还可能造成额外故障。借助电子检测技术，可在较短的时间内判断出系统内的异常点，在此基础上进行针对性维修，避免了繁琐的拆检，提高的维修效率。此外，借助这种方法，可以判断发动机内部的各部件工作机能，确定其使用期限和维修保养的内容。目前常用的工具有综合性能分析工具，该仪器可收集车辆发动机运行后产生的相关数据，并将其转化为数字信息，显示在屏幕上。汽车启动时形成的电压信号可反映其运行状态，与正常信号对比就可以分析出故障点及故障原因，缩减了整个维修过程的时间。

3.2 应用于故障警告灯显示的检测维修中  一般装有微处理器的汽车，都具有故障自诊断系统（OBD），当系统出现问题时，自诊断系统将故障位置、类型以故障码的形式记录到存储器中，同时以故障指示灯或者警报的形式发出警示。但是有的故障码在故障被修好之后仍无法自动清除，需人工去除，所以在检测维修时，一般先清除故障码，当启动车辆时，故障码重新显示，则说明确实有问题，根据故障码指示的信息逐步排查维修。有的设备在有故障时没有故障灯显示或者声音警示，如安全气囊，在启动车辆后，安全气囊电子检测系统会对其进行自查，安全气囊指示灯会一直亮或闪烁，6秒后自动熄灭，说明安全气囊正常，其余情况均说明气囊有故障，需要进行维修或更换。这个诊断系统可以让司机及时的发现没有明显故障现象的故障，及时去专业维修中心检测维修，也意味着在一定程度上保障了司机和乘客的安全性。

3.3 应用于汽车年检、二手车鉴定等服务中  随着国家对环境保护重视程度的逐渐增加，对汽车的排放要求也越来越严格，对汽车年检的监控力度也越来越大，在各车检中心对车辆检测时需实时的将检测数据传送到省市交管部门，面对中国2.6亿辆的汽车，电子检测诊断提升了检测效率，也便捷了国家对汽车对环境影响的管控。

电子诊断技术类似于给车辆建立了一个电子身份证，车辆保养频率、事故维修率、行驶里程、各零部件的使用年限等信息都可以从车载电脑中获得，这样可以更加规范二手车市场。

电子诊断技术有很多的实际使用方法，分别包括直接诊断法、数据库分析法、示波器波形分析法、电路分析法、故障码查询法。根据在某4S店一年实践过程中实际使用方法做了一些简单的数据统计，得到了如图2所示的数据分析图，直接诊断法最少，只有3%，数据库分析法、示波器波形分析法、电路分析法、故障码查询法分别占到18%、22%、16%、33%，共89%，这显示出了电子诊断技术在现代汽车售后服务中所占的绝对地位。

4  电子诊断技术在汽车维修行业里的改进

虽然电子诊断技术拥有智能、准确、高效的特点，被广泛应用于汽车的检测与维修过程中，但是，从电子诊断技术长期发展的角度考虑，该技术还有很多方面有待整合改进。下面结合在4S店的实践经验，对于该技术未来的发展提出一些相关建议。

4.1 提高维修人员的文化水平，增强维修技术体系管理

为全面提高电子识别在汽车维修中的应用水平，不仅要提高汽车用户的汽车维修意识，推广准确全面的汽车维修数据，还要提高联网维修人员的入职门槛。维修人员不仅需要丰富的专业知识，还需要熟练的技术水平，掌握最新的汽车生产资料和设备使用技术。从而能够应对复杂的汽车故障和维护问题。此外，应及时完善维修技术和人员的管理制度，为电子识别等精密设备的使用营造一个安全、稳定的环境，从而确保汽车检测维修的效果。图3统计分析了当前从事汽车检测维修人员的文化水平[5]，中专及以下学历的占比达到56%，本科及以上的才11%，说明了从事该行业的人员学历普遍偏低，若要提升整体服务水平和质量，需要加强本行业专业人才的培养，也需要加大对该行业技术研发与管理模式的改进。

4.2 提高维修人员诊断数据检索和数据分析的能力  为了确保在汽车维修方法中最大化的使用电子诊断技术，必须强制相关维修人员认真执行相应信息的检索和应用。维修人员通过对相关信息的精确检测，初步确定汽车故障的种类、发生的情况等信息。例如，维修人员会通过多种方式查询汽车内部存储信息来初步掌握汽车故障的基本情况，通过检测的数据与原始信息的对比，确定出故障点，然后制定有针对性的维修计划，会大大减少客户等待的时间成本，提高客户满意度，同时提高整体售后维修服务的效果。

5  结束语

总的来说，基于现代科学技术，依托于互联网，电子诊断技术在汽车检测维修中起到了至关重要的作用，深受维修人员以及驾驶人员的喜欢。电子诊断技术通过判断汽车检测的信号数据可以精准的判断出故障点，减少了检测判断的时间，提高维修效率。电子诊断技术还可以及时提醒驾驶人员，以免故障扩大出现更严重的后果。另外，更多跟先进科学技术将继续融入到现代汽车中，电子诊断技术也将更加先进，加强维修人员的文化技术水平，可以做到更好的利用这一智能技术，达到更高效的维修效果。在实际维修中更好的利用该技术可以为维修结果提供技术保障，从而促进我国汽车售后服务行业朝着高水平发展，为汽车的安全行驶保驾护航。

参考文献：

[1]赵林峰.电子诊断在现代化汽车维修技术中的应用研究[J].内燃机与配件，2021（11）：139-140.

[2]李元广.电子诊断技术在汽車维修中的运用分析[J].南方农机，2021，52（10）：184-185.

[3]王伟，陈俊.机械电子诊断技术及其在汽车检测维修中的应用[J].内燃机与配件，2020（20）：109-110.

[4]吴立卫.机械电子诊断技术在汽车检测维修中的应用[J].时代农机，2020，47（06）：36-37，39.

[5]李坤.电子故障诊断在现代汽车维修新技术中的运用[J].时代汽车，2018（11）：173-174.