李炳芳 陈佳莲 计永雪 朱紫薇 余 银

（贵州财经大学 贵州·贵阳 550001）

近20年来，全国各地高校纷纷实施大类招生人才培养模式，贵州许多高校也先后加入到此人才培养模式中。贵州财经大学于2016年开始实行大类招生模式，目前有经济学类、公共管理类、中国语言文学类、投资学类、财政学类、法学类、地理科学类、金融学类、工商管理类、财务管理类、管理科学与工程类、计算机类、统计学类，共13个本科大类，大类学生人数约占学生总人数的60%。

贵州财经大学自2016级学生开始实行大类招生，分流培养模式，目前2016级学生已经毕业，相当于大类招生人才培养模式在贵州财经大学已经完整地进行了一个周期。在这一个周期里，大类学生管理与传统的学生管理模式共行，但在实际管理中，大类学生的管理工作面临的困境给学生管理工作人员带来了巨大的挑战。

1 大类招生模式下学生管理工作面临的困境

1.1 大类学生缺乏专业认知与专业不适，学风建设问题突出

大类学生进校时，大多数学生对自己的大类专业缺乏了解，而在专业分流前1-2年的通识教育中，学生对于自己的专业没有归属感，故而提不起学习兴趣，学习没有方向，毫无目的；更有甚者对于跨大类分流的政策理解不透彻，以为经过通识学习后就可以根据自己的意愿申请跨大类分流，选择自己比较心仪的专业，所以对自己现今的大类专业通识教育学习不认真。

贵州财经大学各个大类专业都制定有自己的专业分流方案，各个大类专业的分流方案大同小异，均是以学生分流前的学习成绩为主，再兼以考虑学生其他表现情况。专业分流方案基本上是以学生成绩排名先后顺序选择专业，如此，成绩优秀的排名靠前的同学都会选到自己想要的专业，而排名靠后的同学基本上没有选择，只能填补前面同学选剩下的专业，而这个专业往往不是他们想要的，故而专业分流后他们对于专业的学习没有任何兴趣，处于“当一天和尚撞一天钟”的状态，混着时间等毕业，然而这类同学很多都是不能按时毕业的。成绩排名靠前的同学所选的专业也不一定适合自己，由于缺乏对专业的认知，他们或许是听父母的话，父母让选择什么专业就选什么专业；或许是听取学长学姐的话语，觉得学长学姐说哪个专业好就选哪个；还有的就是跟随学习成绩好的同学选择，觉得成绩好的同学选择肯定不会错。这三类选择的同学大多数对自己选择的专业没有清楚的认识，专业分流后专业适应性差，学习进度跟不上，久而久之会导致缺乏专业自信，学习兴趣也会大大降低。

1.2 党团组织、班级成员不稳定，党团组织、班级建设难度加大

在班级建设中，学生刚进校时以大类专业建立班级，同一班的同学都是同一大类专业的。班级建设之初通过自荐以及推荐的方式建立班委会，但是班委会在开展工作时考虑到一年或者一年半以后会进行专业分流，班上同学因选择专业不同而不在同一个班级，很多工作没有办法延续，所以班级工作都只是短期的计划，班级同学的凝聚力也比较弱。专业分流后，按照专业组建班级，新的班级同学有的是原来是同一个班的，也有的不是同一班级的，需要重新磨合，班委会需要重新组建，很多规矩也要重新商讨制定。此时，同学们已经不再像新生那样容易接受各项规矩，同学们对学校比较熟悉，对于大学的生活有自己的想法，所以新的班级规则制定远比新生班级困难，故而班级凝聚力的建设也是任重道远。团组织基本是以班级为基础的，也就是每个团支部由同一个班的共青团员组成，班级重组团支部也会随之重组，团支部委员会重新成立，支委之间的工作重新磨合。党支部建设方面，有些二级学院是以年级为基础建立的，但更多的是以同一专业为基础成立，这些以专业成立的党支部，在专业分流后，支部的成员会重新归属支部，如此，对因为专业而进行支部调整的同学的培养缺乏连续性。

1.3 辅导员管理工作缺乏连续性

大类学生进校时学校会以班级为单位配备辅导员作为学生的领路人，指导学生学习、生活。经过一年多的相处，辅导员和学生之间已经完全磨合，辅导员对学生的情况也十分了解，知道学生习性，并因材施教。每个辅导员都有自己的一套工作思路，会按照自己的进度去教育和培养学生，但是大类学生经过一年或者一年半的学习后进行专业分流，班级重组，辅导员也会重新配备，所以原来辅导员的很多育人方案不得不中断。辅导员又要重新去与学生磨合，重新发现每个学生的不同特点，重新开始自己的育人方案，育人效果也会大打折扣。

1.4 学生宿舍管理难度加大

大类学生进校时以大类专业给学生分配寝室，同一个寝室的学生大类专业是一致的，大家的作息时间、学习活动大体一致。专业分流后，根据学生的意愿，90%的学生因不想重新与新室友磨合，或者不想搬行李，也有的学生是因为原寝室室友之间感情好而不想重新组建寝室。这样的寝室安排会造成有些寝室里所有的同学专业都不同，从理论上来说一个寝室的同学专业不同可能会碰撞出不一样的思想火花，有利于同学们对各专业的了解，但是从学生管理的角度来说，不同专业的同学作息时间不一致，长时间同一寝室作息时间不一样会引发新的寝室问题。同一个班的同学分布不同的宿舍，课后学习交流也不方便，不利于课后学习活动的开展。同一宿舍的同学不同专业，也有可能辅导员也不一样，学生接受的辅导方式不一样，也有可能导致新的问题出现。同一辅导员的学生分布在更多不同的宿舍，增加了辅导员宿舍管理的难度，对辅导员提出了更高的要求。

1.5 环境变化引发心理健康问题

环境对学生的成长是非常重要的，学生进校时，同学之间、老师与同学之间互不认识，经过差不多一年的相处，大家都找到了合适的相处方式。专业分流后，学生会被分到不同的班级，同班同学之间又要重新认识，寻找最佳的相处方式。能找到最佳的相处方式固然是最好的，但是也不乏有些同学，到了新的班级，面对新同学、新老师，一时不知道怎么办，只能封闭自己，这种情况常见于一些身体有缺陷或家庭贫困的同学身上。比如，身体有缺陷而性格又比较内向的同学，在原班级时经过差不多一年的时间，在老师、同学们的鼓励下终于在同学们面前正视自己的缺陷，树立自信，可是专业分流后，面对一群新同学，这类同学又要重新让大家接受自己，也让自己接受新同学，如果有缺陷的同学自己能想得开，敞开心扉接受大家固然很好，但是不排除有些同学觉得又在另一群人面前再一次揭开自己的伤疤，索性把自己封闭起来，包裹在自己的世界里，那将是一件非常糟糕的事情。

2 大类招生模式下学生管理工作的出路

根据调查并分析大类招生模式下学生管理工作面临的困境，可以采取以下方式开展大类学生的管理工作：

2.1 “刚性管理”模式与“柔性管理”模式相结合

“刚性管理”模式是指主要以规章制度来对学生进行管理的模式，是目前很多高校现行的管理模式；“柔性管理”模式是相对于“刚性管理”模式提出的，是一种“爱的教育”，主要是对学生进行“感化”。当今世界，经济快速发展，特别是网络的日益发达，很多学生足不出户就可以了解各方面的知识，所以当代大学生思想相对早熟，故而对他们的管理显然不能只运用传统的“刚性管理”，需要与“柔性管理”相结合。在学生的日常管理中要培养学生自我管理、自我学习的意识，让学生参与到学生管理事务中，并参与决策，这样学生可以树立主人翁的意识。当代学生进入大学学习时基本上已经是成年人，能理解老师教授的人情道理以及明确自己的人生理想。对学生实行“柔性管理”要求辅导员具有伟大的人格魅力，具有敬业爱生的职业道德，具有奉献精神，并且能真正深入到学生中，与学生打成一片，了解学生所思所想，只有这样的辅导员才能让学生信服，才能“感化”学生。“柔性管理”依靠的是学生的自觉性以及极强的自制能力，但是并不是所有的学生都会很自觉、自制能力都很强，所以为了更好的培养学生应当将“刚性管理”与“柔性管理”相结合，对于自觉性不强、自律性不强学生起到很好的约束作用，对学生的成长成才有很大的帮助。“刚性管理”与“柔性管理”结合的学生管理模式适用于大类招生、分类培养的学生，“柔性管理”培养了学生的自我管理能力，增强了学生的自觉性，学生对自己的发展有了明确的方向，这样学生在专业分流后即使班级换了、周围同学换了、辅导员换了，但是只要学生养成了良好的自我管理能力，学生专业分流后就不会因环境变化而变得没有方向。“刚性管理”就像在“柔性管理”的基础上加上了一层保险，确保“柔性管理”的作用真正发挥出来。

2.2 加强专业教育，形成良好的学风

大类学生的学风建设与专业教育有紧密的关系。要建设良好的学风，必须要在低年级时加强专业教育。进校之时和专业分流之后的一段时间是学风建设的关键时期，在学生进行通识教育期间，应安排专业教师对学生进行系统的专业介绍，可以通过讲座、交流会等形式加强学生的专业认知，学生只有对专业了解，目的明确才会认真学习，良好的学风自然就形成了。专业分流后，大多数同学会出现专业不适情况，还有些学生会因为没有选到自己想要的专业而沮丧，提不起学习兴趣，这时专业教师要不断加强学生的专业信心和兴趣。目前，贵州财经大学实行本科生导师制帮助学生提升专业水平，但是这项制度由于执行者不同，对学生的了解程度也不尽相同，所以取得的效果参差不齐。为了各项制度能够发挥其最大的功效，本科生导师制、学长制以及辅导员的管理等育人环节应该相互联系、贯通，劲往一处使，帮助学生解决学习困惑，提高学生的学习兴趣，进而良好学风的形成也就水到渠成。

2.3 建立学生信息系统，随时记录学生情况

大类招生，分流培养学生管理的一个难点是专业分流前后学生相关情况的交接及培养管理的衔接问题。经过对学生管理工作人员的调研，很多辅导员都有同样一个想法，就是将学生的所有培养信息都记录于某个系统，如此学生专业分流后不管是哪个老师接手都可以调阅学生的相关情况，对于学生的后续培养具有重要的意义。贵州财经大学对学生管理的系统主要是“学工系统”，该系统记录了学生的基本信息、学籍信息、家庭信息、奖学金信息、违纪处分信息、助学金信息、勤工俭学信息、贷款信息、新生事务完成情况、离校信息、政治面貌信息、注册信息、简历信息、奖励信息、成绩信息、社会实践信息、住宿信息、困难补助信息、外地学生在本地联系人、辅修专业信息、学生论文、欠费信息、第二课堂等。除了记录学生相关信息，该系统还支持学生日常管理业务，比如请销假、学生证办理、奖助学金申请、兵役情况登记等等。2020年新冠疫情期间，“学工系统”的优势体现得非常明显，当时全国各地基本上处于“封闭”状态，而学校又必须掌握每个同学的具体情况，于是，贵州财经大学联系系统公司设置学生健康打卡项目，学生每天进入“学工系统”打卡定位，汇报自己的身体状况，辅导员可以从系统看到学生的情况，对于有特殊情况的学生及时联系，精准掌握了学生的情况，为学校复学做好了充分准备。学生返校后，仍然坚持健康打卡，监督学生健康状况，有效开展防疫工作。“学工系统”极大地方便了学生日常管理工作的开展，但是该系统至今才运行两年，还有很多需要改进的地方，系统里学生的基本信息都很完整，但是对于学生日常管理的一些很重要的信息没有体现在上面，比如学生的身体状况、心理健康情况、与父母和同学人际关系情况以及关于学生的特别重大的事项等，这些情况对于专业分流后新接手的辅导员了解学生非常重要。

2.4 运用网络平台开展学生工作，提高工作效率

当今社会，科技高速发展，互联网新媒体技术也在不断发展，使得QQ、微信、微博、抖音等网络平台进入了千家万户，成为人们茶余饭后的娱乐方式。使用这些网络平台很简单，并且只要有一个智能手机和网络就可以实现。现在大学生接受能力强，也是使用QQ、微博、微信等网络平台的大群体，所以运用QQ、微博、微信等平台开展学生工作是行之有效的。目前运用多媒体平台开展学生管理工作最普遍的方式就是辅导员通过QQ群、微信群发布相关通知，学生通过QQ、微信咨询辅导员自己遇到的学习、生活难题。

QQ、微信等多媒体平台在学生管理工作中的运用，大大提高了学生管理工作的效率。传统的学生管理工作基本上是辅导员面对面与学生交流，学生遇到问题时要到辅导员办公室才能问清楚原委，此种工作模式花费的时间可想而知。运用多媒体平台后，很多基本的工作都可以在QQ、微信上快速的完成，特别是在如果身边环境不方便打电话的时候，QQ、微信就起了重要的作用。与学生谈心谈话是辅导员开展工作的一个重要方式，但是现在很多辅导员在做学生工作的同时还兼着其他行政工作，工作细琐、繁杂，经常会遇到辅导员空闲时学生在上课、学生有空时辅导员在开会的情况，QQ、微信的运用很好地解决了这个情况。学生对于运用QQ、微信开展工作也很赞同，学校推出的活动方案、工作通知传到QQ群、微信群后可以不限时间、不限地点查看，对于不太了解的地方还可以多次翻看。通过QQ、微信和辅导员沟通，有些比较内向的学生反而胆子大了，跟辅导员的交流也更深入了。

QQ、微信的运用对于开展大类招生、分流培养学生的管理工作提供了巨大的便利。不管学生专业分流后同一个班的学生在不在同一个寝室，相关的文件精神、活动通知都能及时传达给学生。QQ、微信的运用虽然可使工作效率大大提高，但是不可否认的是网络的沟通是替代不了面对面沟通的，两者结合能更有效地开展学生管理工作。

2.5 重组班级时按相对集中原则配备辅导员

学生进校时按大类专业设置班级，配备辅导员。经过1年或1.5年的相处辅导员对学生的学习、生活、家庭等情况都已经十分了解，可以做到因材施教，学生对辅导员的工作方式也已经适应，两者相互磨合，处于非常稳定的状态。专业分流后，按具体专业重组班级，辅导员也会重新分配。一般按200名学生配备一名辅导员，倘若涉及专业分流的学生没有超过200人，那么专业分流后无论学生选择什么专业（跨大类分流除外）都可以安排原辅导员继续担任该专业的辅导员；如果学生已经超过200人，需要安排2名以上辅导员的，可以在给重组班级分配辅导员时考虑现班级中原来是哪位辅导员带的学生占多数，就可以把相应的班级分配给该辅导员，如此辅导员的工作可以倾向于自己之前不熟悉的学生，尽快与学生建立关系，已经熟悉的学生的培养工作继续推进。这样既提高了辅导员的工作效率，也可以兼顾到对于更换辅导员给学生带来的情绪波动。

2.6 选拔高素质辅导员，加强辅导员队伍建设

学生管理工作的主要实施者是辅导员，辅导员的职业素质、业务能力对学生管理工作成效起着决定性的作用，以上所提出的提高学生工作成效的所有举措都离不开辅导员的努力，所以选拔高素质的辅导员，加强辅导员队伍的建设是提高学生管理工作成效的关键。

贵州财经大学辅导员都是硕士研究生学历毕业，但是思政专业毕业的辅导员并不多，所以加强辅导员队伍的职业能力建设势在必行。目前有些辅导员虽然在辅导员岗位上，但是并不甘心于做辅导员工作，而是整天想着怎么考博来跳出辅导员岗位，以至于自己不用心开展学生管理工作，工作能推就推，耽误了学生的成长发展。辅导员追求自身发展没有错，但是不能影响到学生，影响到工作，这是作为一个辅导员最基本的要求。当然，很多辅导员是很用心在做学生工作的，但是由于非思政专业毕业，有时工作开展起来并不那么得心应手。各高校都很注重辅导员业务能力的培养，除了在本校内聘请专家来对辅导员进行业务培训，还选派辅导员到校外、省外参加培训，并通过举办各类技能大赛督促、帮助辅导员提高职业能力。

除了业务能力的提高，辅导员要从内心喜欢这份工作，树立“以学生为本”的工作理念，真心实意的对待学生，不能只是为了谋生活而工作。辅导员的工作是做人的工作，人都是有感情的，所以辅导员的工作是要对学生付出真感情的，想学生所想，急学生所急。当代大学生思想尚未成熟，辅导员需要深入学生当中，引导学生向上、向善，同时教授学生辨别是非曲直的能力。

大类招生模式下学生管理工作要如何开展才能取得较好的效果是实行大类招生制度不可避免的一个问题，现今，贵州财经大学对于大类学生的管理仍在探索阶段，大类学生的管理与传统的学生管理模式仍在磨合阶段，处于瓶颈时期。全国各地由于经济发展程度不同、文化底蕴不同，所以学生接受的知识宽度与广度也会有所差别，贵州财经大学在借鉴其他高校大类学生管理工作成效的同时也要寻求适合本校的学生管理工作模式，如此才能突破大类学生的管理与传统的学生管理模式矛盾的瓶颈，使学生管理工作行之有效。