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眼动实验与消费者决策研究述评

2022-01-01龚映梅杨红娟

科技和产业 2021年4期
关键词:眼动消费者情境

龚映梅, 姚 楠, 杨红娟

(昆明理工大学 管理与经济学院, 昆明 650000)

视觉系统是人类获取外部信息的最主要通道。通过眼睛可以探究人类心理活动的规律。据推测早在古希腊,便有学者对眼动规律做了初步研究,而实际真正使用相关仪器对其进行测量和实验是从中世纪开始进行的。在早期的实验心理学历史中,心理学家便注意到眼动特征与其带来的心理学规律,因此利用眼动技术对人类在不同情形下的信息加工以及认知情绪的捕捉,成为当代心理学研究的重要形式。

眼动实验研究重点关注的眼动形式是注视和眼跳。由于大多数的信息只有当被人类注视时,才能进行成像并进入到信息加工过程中,因此,眼睛注视时间以及注视次数是眼动追踪技术的核心数据之一。注视点之间的飞速跳跃称为眼跳,眼跳期间几乎不加工任何信息,但眼跳之间的轨迹通常用于分析描述人们视线运动的规律。眼动分析法目前广泛运用于广告测评、网页阅读浏览、发展心理学等方面,近年来也被运用到动机与态度研究、地理学及景观学等研究领域[1]。自20世纪60年代设计研究拓展到了心理行为层面之后,作为辅助工具的眼动实验便受到了大部分设计研究者的青睐[1]。根据对现有的研究成果的梳理,本文将眼动实验的3个运用范畴与消费者行为的相关研究进行结合,发现眼动实验也被普遍运用于消费者的认知——情感、偏好与决策的研究。……

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