李 晓 凯

(青海民族大学 民族学与社会学学院，青海 西宁 810007)

情感是普遍的，自降生伊始，人类便与形形色色的情感终身为伴。作为感受的外化形式和个体间的互动信号，人的情绪可以将内在感受向外发散并和他人相互沟通，然而，现实世界中的人类情感是否都是如此简单直接？答案显然是否定的。领奖台上的获胜者与观众挥手致意，强忍着一跃而起的激动心情，脸上呈现出得体的微笑。频繁前来借东西的的邻居尽管十分恼人，但仍要客气大方地拱手借出。事实上我们经常会根据自身的需要来管理情感，这些“表里不一”的情况似乎不需要多作解释，因为这是为众人所认知和默许的行为，俨然构成了一套成熟的社会行为规范。另一方面，对情感的人为控制不仅是出于自身利益所需，在很多情况下也是出于向集体利益的妥协。在集体内部一片升腾的氛围之下，个人往往需要迎合其他人的需求，如果有不快之事也应当果断抛诸脑后。

阿莉·拉塞尔·霍克希尔德(Arlie Russell Hochschild)在她的著作《心灵的整饰：人类情感的商业化》(The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling)一书中，将情感管理与现代社会发展的商业层面的关联性作了深入探究[1]。她并不讳言米尔斯(C. Wright Mills)带给她的启发，然而熟悉《白领：美国的中产阶级》(White Collar: The American Middle Classes)的人都了解，虽然在讨论20世纪的美国中产阶级群体的演变时，米尔斯也讨论到资本浪潮下人们的身体与情感的异化问题[2]，但是霍克希尔德则更进一步地以将情感放在核心位置进行了探究，在结合弗洛伊德(Sigmund Freud)与戈夫曼(Erving Goffman)等人的理论视角后，向我们呈现出一幅更加集约和深刻的思想图景。……