张武欣，史淑桃

(郑州航空工业管理学院 商学院，河南 郑州 450046)

团队往往是不同背景的员工所组成的(如性别、年龄、知识水平、思维方式等不同)，由于公司的不断扩张和人员的流动，逐渐出现团队多样性的问题。面对当前商业环境的不确定性和复杂性，个人的知识经验、掌握信息范围的局限性，团队需要员工多样化的思维方式来提升解决问题的能力，增强竞争实力。当前，各领域的学者对此展开研究，他们对团队多样性的研究正从表面多样性转向深层多样性[1-2]。团队认知多样性作为一种深层多样性，是成员在思维方式、价值观念等方面的差异，一定程度上为整个团队提供多样的认知资源，形成丰富的知识源泉[3]。笔者基于对文献的归纳分析，从团队认知多样性的概念和测量方法、理论基础、模型和类型变量；团队认知多样性的影响因素；团队认知多样性的作用结果；团队认知风格多样性，并在此基础上提出研究展望。

1 团队认知多样性

1.1 内涵和测量方法

团队认知多样性是一种宝贵的资源，可以为团队提供认知输入，拓宽了团队的能力和技能，使得成员能够从不同角度分析问题，增强处理信息的能力[4]。Miller等于1998年提出的认知多样性的定义，是指团队中不同成员在信仰和偏好等方面的不同[5]，具体来说，认知多样性就是人们在考虑事物因果关系时的差异或者成员对多个团队目标偏好的差异。Harrison等认为团队认知多样性是指团队成员的心理特征(包括个性、价值观和态度)之间的差异[6]。……