祝子明 王 成

（宣城市人民医院 安徽宣城 242000）

PDCA循环又称戴明循环，最早由美国学者修哈特创立，20世纪中期由戴明博士在日本推广。该循环作为质量管理中常用的工作程序，包括计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和处理（Action）四个阶段。第一阶段（Plan）确定方针和目标并制定计划；第二阶段实践（Do）实施计划；第三阶段（Check）按照质量标准组织检查；第四阶段（Action）对以上各个阶段的情况进行总结处理，遗留的问题转入下一个循环，这四个阶段环环相扣、周而复始，形成一个良性循环。

我院2016年成为全科转岗基地和助理全科基地，继而开始将PDCA管理理念应用于全科学员培训中，探索、建立并完善了医院的培训反馈体系。

一、背景

我院属于三级综合性公立医院，自2010年以来医院进入了发展的快速车道。自2016年至2021年以来，医院全科学员分别为14人、32人、42人、44人和38人，来院人员分为助理全科学员和全科转岗学员，以下统称全科学员。[1]为了适应新的医改形势下医院发展的需求，结合医院目前的实际情况，2016年以来我们将PDCA循环法运用至全科学员岗前培训和日常院级培训中，并在培训实践过程中，不断运用PDCA循环法，发现问题，分析问题，解决问题，从而完善全科培训体系，实现培训良性可持续发展。

二、具体实施情况

（一）培训办法建立阶段（P）

1.培训现状分析

我们试着分析目前医院全科学员现状，找到合适的培训科目和培训方式。当前全科学员存在人员类别不一，学历高低不一，工作经历不一的现状，而且没有很好的办法来统一培训。……