肖育建

摘要：自助加油随着现代信息技术孕育而生的新生事物。它具有安全、方便、快捷、自动化程度高，简单易操作的特点，通过使用自助加油机，可以降低一线员工劳动强度，减少用工总量，降低人工成本，减少资金风险，提高服务效率。但在推行初期具有较大困难，但可以从宣传培训，加大售卡力度，提高现场服务水平，加强自助加油基础设施建设，总结分析改进等几方面循序渐进的推广，打开自助加油的大门。

关键词：自助加油  加油站  推广

引言：

为了提升加油站效率、效益，加快公司信息化、自助化发展步伐，哈密销售公司从2012年开始卡机联动自助加油机的安装投运推广工作作为一项专项工作，狠抓落实、重点跟踪，取得了新成效。然而自助加油试点推广却并不是一帆风顺，由于受硬件设施、市场经济、消费观念等影响，自助加油站的推广面临巨大挑战和困难，如何加强自助加油业务的推广成为摆在我们面前的一道难题。

中石油新疆销售有限公司哈密分公司运营加油站市场覆盖两县一市，市场占接近60%，成品油销量达到四十多万吨在规模上已成为当地能源保障主渠道。继续推进公司上规模，增效益的持续发展离不开市场业务的扩展和便捷、高效的服务模式。自助加油模式由于可以降低一线员工劳动强度，减少用工总量，降低人工成本，减少资金风险、提供便捷、高效的服务成为公司市场业务发展的优先方向之一。但哈密是新疆的门户、少数民族聚居地，安保要求高，安保常态化，自助加油这个“新事物”要想成功获得员工、政府及客户的认可，是一个比较艰难的過程。……