杨 成，余云昊

（1.凯里雷山供电局，贵州凯里 556000；2.贵州电网有限责任公司电力调度控制中心，贵州贵阳 550002）

1 引言

党的十九大报告指出，要“善于运用互联网技术和信息化手段开展工作”.为积极响应公司“推进人工智能与业务发展深度融合”的战略要求，落实《关于印发电网公司县乡供电业务组织模式优化提升总体方案的通知》工作方案，县区供电局应以构建现代化服务体系为目标，积极探索电网企业智能化、数字化发展方向，并结合自身情况开展人工智能与业务深度融合的研究.

大数据时代为企业发展带来了机遇和挑战，县区供电局应围绕“敏捷前台−高效中台−坚强后台”构建新的运营指挥管理模式，切实优化营商环境，采用数字化管理方式提高内部管理效率，彻底释放基层压力、解放双手、全心全力为客户服务，深度践行“人民电业为人民”的企业宗旨.

随着社会经济的高速发展以及生活水平的不断提高，人们对美好生活的电力需求也越来越高，本着“以客户为中心、快速响应客户需求”的核心思想，实现“整合各生产、营销信息数据，数字化自动综合分析，快速提供决策支撑，形成数据分析横向到边、纵向到底数字化管理”的目的，提升供电可靠性，优化营商环境，满足客户多样化电力需求.

随着信息技术和智能技术的高速发展，企业的数字化转型升级势在必行.县区供电局应响应“推进人工智能与业务发展深度融合”的战略要求，积极探……