惠 慧

(广西科技大学 图书馆，广西 柳州 545006)

突发公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件[1]。每一次突发的重大公共卫生事件，都无法做到未卜先知，控制不当的话会迅速蔓延至全国乃至全世界，一旦蔓延必将成为“全球性大流行病”[2]，造成严重地冲击。高校图书馆作为高校公共文化服务机构和师生密集场所[3]，如何在突发大规模公共卫生事件期间开展科学有效的防控，如何精准地为师生提供各类信息服务，文献传递，如何在图书馆恢复正常开馆后做好持续防控工作,都是不可忽视的重要问题。

1 突发重大公共事件下广西科技大学图书馆应急服务

1.1 应急响应

重大公共卫生事件扩散的第一时间全国各地的图书馆都会紧急关闭，暂停一切实体性的空间与资源服务，这是疫情暴发初期所有的图书馆采取的最直接有效的应急措施。但闭馆不意味着停止服务，比如对外借图书延长归还时间、线上资源免费提供等服务。这些有效的举措既能与读者保持信息通畅，也防止图书馆馆员与读者之间、读者与读者之间的交叉感染。

1.2 应急纸质图书借阅服务

突发事件下图书馆的紧急关闭，导致读者无法直接进入馆内借还书，但对纸质图书有强烈需求的读者，广西科技大学图书馆积极推出“帮找书”服务。本校师生可登录校园网查询馆藏书籍目录，如果读者查询到所需书籍，可通过各校区QQ号联系，留下取书信息：姓名+一卡通号+联系手机+借阅图书的书名、索书号、所在馆藏地点等。……