涂 玉 龙

(岭南师范学院 社会与公共管理学院，广东 湛江 524048)

组织中的工作日益复杂性及所面临的内外环境的不确定性加强，迫使组织中的许多工作越来越需要员工跨越学科和组织边界通过协作完成，以突破狭窄的专业领域和知识，从而实现知识整合，达成组织目标。研究已表明心理安全是一种重要的认知状态，是理解员工在工作场所中为什么要共享信息和知识，提出组织改进建议，促进团队和组织学习，主动开发新产品、新流程和提高绩效，实现组织目标的一个重要因素[1]。因此，对心理安全的研究具有重要理论和现实意义，对心理安全的关注也将催生新的工作关系以提高其在工作场所中的有效性。

一、心理安全的理论回顾

心理安全是个人在工作场所中是否要承担人际风险的感知，心理安全的构建缘于早期关于如何进行组织变革的探讨。在组织经受不断地挑战和变化的情况下，使员工感到心理安全的行为是至关重要的，Schein提出心理安全可以帮助员工克服当他们面对现实与他们的期望相矛盾时所产生的防御心理或学习焦虑，有了心理安全，员工可以将注意力集中于组织目标和问题的如何解决上，而不仅是自我保护[2]，之后研究人员开始深入探讨心理安全问题直到现在。在这期间，心理安全的研究涉及有同的研究层级，一方面是从个体层级的现象的研究着手；一方面是将心理安全限定在群体层级的分析；……